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歲在乙巳,三月初一亥時,有小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版之車,行于德上高速公路池祁段。

其時,車輛以智能輔助駕駛(NOA)之態(tài),疾馳如風(fēng),時速百一十六公里,然途遇施工修繕,車道封閉,須改道逆行。

車載系統(tǒng)雖察障而示警,始減速以避,然終因人力操控未及周全,車體與隔離帶水泥樁相撞,瞬時爆燃,火光沖天。

車中三人,俱歿于火海,慘烈之狀,聞?wù)邜湃弧?/p>

據(jù)小米公司所呈行車錄載:自NOA激活至禍起,凡十七分鐘。其間,系統(tǒng)屢發(fā)分心預(yù)警、脫手警示,然駕駛員接管后,操控左轉(zhuǎn)二十二度余,復(fù)右轉(zhuǎn)微調(diào),制動未竟全功。碰撞前時速猶存九十七公里,終致慘禍。車端應(yīng)急呼叫雖速啟,然火勢迅猛,救援未逮。更可嘆者,事故車輛非車主親駕,乃借于他人,此亦為后續(xù)紛議之端。

事發(fā)翌日,輿情洶洶。

銅陵市府立專案組,交警、應(yīng)急諸司并力勘驗,警方斷為單方交通事故,非關(guān)安全生產(chǎn)之責(zé),然民間疑竇叢生。

家屬泣訴:“車門鎖死,逃生無門,電池爆燃,三人活焚!”

此語一出,網(wǎng)絡(luò)沸騰,責(zé)難之聲四起。

小米公司應(yīng)對倉皇,初時緘默,迫于輿論乃于三月初四(4月1日)午時發(fā)公告,詳列行車數(shù)據(jù),示配合調(diào)查之誠。

然其辭多涉技術(shù)細(xì)節(jié),如“制動踏板開度三十八度”“方向盤轉(zhuǎn)角二十二度余”,市井聞之愈惑,或譏曰:“數(shù)據(jù)詳備若此,何不預(yù)判險情?”更有網(wǎng)民翻舊賬,舉去歲南通SU7撞摩托車致人死之事,諷其“性能卓越,唯欠人命關(guān)天之心”。

官府之態(tài)尤堪玩味,銅陵交警初以“無可奉告”搪塞,迫于壓力始言專案組已介入;應(yīng)急管理局急劃界限,明言此非生產(chǎn)事故,免涉監(jiān)管之責(zé)。

上下推諉間,民怨愈積。

究此事本源,蓋有三端可論:

一曰智能駕駛之限

NOA系統(tǒng)雖標(biāo)榜“輔助”,然以時速百十六公里馳騁,實將性命托于算法。其預(yù)警不可謂不周:分心則鳴,脫手則警,遇障則緩。然機械終究死物,施工改道之突發(fā)情境,縱人機交接,亦須瞬息決斷。當(dāng)是時也,系統(tǒng)減速而人力未逮,轉(zhuǎn)向偏差而制動不足,此非單純技術(shù)故障,實乃人機協(xié)同之悖論。昔者特斯拉多起事故,皆類此弊,今小米復(fù)蹈覆轍,可見行業(yè)通病未除。

二曰電池安全之患

新能源車爆燃,鋰電之咎屢見不鮮。SU7標(biāo)準(zhǔn)版所用何電?防護幾何?火勢何以迅猛至車門鎖死?凡此種種,小米皆未詳解。家屬所稱“活焚”慘狀,倘查證屬實,則電池防爆、應(yīng)急解鎖等設(shè)計,必有重大疏漏。昔有某品牌以“刀片電池”自詡安全,今觀小米之禍,恐技術(shù)夸耀未足取信。

三曰企業(yè)應(yīng)對之失

危機當(dāng)前,小米初則遲滯,迫而剖數(shù)據(jù)以證清白。然冷冰冰之代碼,焉能慰家屬錐心之痛?且公告措辭,多申己責(zé)之輕,少表愧怍之意。昔南通事故,雷軍評論區(qū)淪陷,今次復(fù)見“直播間刷屏贊車堅”之荒誕景象。企業(yè)重營銷而輕倫理,此風(fēng)不改,雖造車如造手機,終難獲民心。

司馬遷嘗言:“究天人之際,通古今之變?!苯裼^小米事,可悟三理:

其一,技術(shù)須以人命為秤

智能駕駛者,非炫技之戲,乃生死之托。企業(yè)追逐“自動駕駛”之名,用戶誤解“全權(quán)交付”之實,此大謬也!當(dāng)立法明責(zé):凡啟輔助駕駛,須以“人主機器”為鐵律,系統(tǒng)權(quán)限不可僭越。更應(yīng)仿航空黑匣子之制,行車數(shù)據(jù)實時上傳第三方,免企業(yè)既當(dāng)選手又為裁判。

其二,監(jiān)管當(dāng)以未雨綢繆

新能源車勃興數(shù)載,然電池安全標(biāo)準(zhǔn)猶存空白。爆燃事故頻發(fā),官府應(yīng)急之舉多,長效之策少。宜設(shè)獨立檢測機構(gòu),對電池抗撞、防火、應(yīng)急逃生等項嚴(yán)加考核,公之于眾。昔聞歐盟新車碰撞測試,五星之下無僥幸,此誠可效法。

其三,商道終歸人心

小米以“性價比”橫掃手機市場,然造車非造手機,用戶所求非惟參數(shù),更重心安。若每次事故皆以“配合調(diào)查”搪塞,以“數(shù)據(jù)證明”卸責(zé),則品牌縱登銷量榜首,亦難立口碑豐碑。昔福特因凡士通輪胎案賠償五十億美金,非懼訴訟,實為贖信。中國企業(yè)欲崛起于世界,此等擔(dān)當(dāng)不可或缺。

嗚呼!德上高速一縷青煙,焚毀者豈止三人之軀?實乃技術(shù)狂飆中失落的敬畏之心。

老子云:“治大國若烹小鮮?!痹燔囈嗳唬夯鸷蝽毞€(wěn),佐料須衡,稍有不慎,則佳肴成焦炭。

愿企業(yè)以此次為鑒,官府以此次為機,庶幾可免“后人哀之而不鑒之”之嘆矣。