近日，喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰塊過量問題遭消費(fèi)者在社交媒體吐槽。
多名網(wǎng)友實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)價(jià)23元/杯的奶茶，冰塊占比高達(dá)30%以上，即便選擇“少少冰”，杯內(nèi)仍被塞入大量冰塊，融化后飲品量不足杯體三分之二，被調(diào)侃“三分之一的錢買了空氣和冰”。
“喜茶少少冰為什么這么多冰？”
廣東消費(fèi)者周女士（化名）近日在社交平臺(tái)發(fā)布圖文，稱其購買售價(jià)25元的“牦牛乳恰安莫”時(shí)遭遇“冰塊刺客”——即便選擇“少冰”選項(xiàng)，飲品中冰塊仍占杯體近半。
其拍攝的照片顯示，木質(zhì)桌面上放置的飲品杯壁凝結(jié)大量水珠，冰塊密集堆積于杯底。
周女士告訴九派財(cái)經(jīng)，店員以“飲品含青稞需維持口感”為由解釋冰塊過量問題。但實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，該飲品去冰后液體量驟減，“所謂的‘少冰’和我理解的完全不同”。
九派財(cái)經(jīng)記者隨后以消費(fèi)者的身份聯(lián)系了喜茶天津南開大悅城店，門店負(fù)責(zé)人回應(yīng)："我們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，若顧客選擇'少少冰'選項(xiàng)，實(shí)際冰量占比不可能達(dá)到杯體二分之一。"
其強(qiáng)調(diào)門店設(shè)有出品復(fù)核機(jī)制，并作出服務(wù)承諾："如遇口感或分量問題，可立即聯(lián)系門店重新制作，我們?cè)O(shè)有專門的客訴處理通道。"
據(jù)公開信息顯示，喜茶新品“牦牛乳恰安莫”是品牌首次將西藏區(qū)域限定產(chǎn)品推向全國市場(chǎng)的創(chuàng)新嘗試，融合藏地文化與特色原料，原為西藏地區(qū)限定飲品，2024年9月首次在拉薩門店推出，因獨(dú)特的高原風(fēng)味成為游客打卡項(xiàng)目。2025年3月28日全國限時(shí)上線，主打“雪域珍稀牦牛乳+青稞+經(jīng)典嫣紅茶”組合，定價(jià)23元/杯起。
（九派新聞）
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