為進(jìn)一步提升品牌影響力,提高客戶售后服務(wù)保障能力,滿足客戶日益增長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求,近日,易車鯊殼官宣升級售后服務(wù)能力,將原來五年官方質(zhì)保升級至十年無憂質(zhì)保。具體內(nèi)容為,自鯊殼乘風(fēng)、踏浪、凌云、蒙霧車衣裝貼完成之日起,因生產(chǎn)材料或工藝導(dǎo)致的黃變、開邊、龜裂、起泡等產(chǎn)品質(zhì)量問題,客戶將享有十年官方無憂質(zhì)保服務(wù)。
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費者對高品質(zhì)車衣產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高要求,而市場上還充斥著低質(zhì)低價的車衣,不僅存在黃變、龜裂、開邊等產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險,而且售后服務(wù)也很難得到保障。更有甚者,個別不良商家在消費者貼裝前給予各種產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)承諾,而消費者一旦貼裝完成,所有的承諾都變成了空頭支票,無法兌現(xiàn)。
易車鯊殼自創(chuàng)立之初,便以為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、無憂的售后服務(wù)為己任,以敬畏之心做好產(chǎn)品,為用戶提供品質(zhì)無憂、施工無憂、質(zhì)保無憂、破損無憂、溯源無憂全方位護(hù)航,切實提升客戶車衣選購貼裝服務(wù)體驗。此次,易車鯊殼升級質(zhì)保服務(wù)年限便是基于過硬產(chǎn)品品質(zhì)及高質(zhì)量服務(wù)而向消費者做出的莊重承諾。
在產(chǎn)品品質(zhì)方面,易車鯊殼從產(chǎn)業(yè)鏈源頭把控,風(fēng)浪云霧系列采用進(jìn)口TPU粒子,并匯聚巴斯夫、路博潤等國際化工企業(yè),聯(lián)合凱陽新材等專業(yè)流延廠商,匹配高精度專用薄膜生產(chǎn)線及千級無塵車間,致力于為用戶提供高質(zhì)量品質(zhì)車膜。
為讓消費者放心購買,去年易車鯊殼聯(lián)合巴斯夫共建掃碼溯源無憂服務(wù),從原材源頭把控正品TPU粒子供應(yīng)渠道的清晰透明,真正做到對消費者的“真材實料,假一賠十”品牌承諾。
此外,易車鯊殼的產(chǎn)品品質(zhì)也得到了第三方檢測機(jī)構(gòu)及平臺的信賴和認(rèn)可。易車鯊殼不僅順利通過SGS、CNAS等權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測,而且還獲得國檢集團(tuán)和京東汽車的“雙品質(zhì)認(rèn)證”。
在服務(wù)體驗方面,易車鯊殼在全國180座城市,多達(dá)450+家門店,構(gòu)建起便捷貼裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并通過層層優(yōu)選組建起施工技師團(tuán)隊,構(gòu)建起線上技師技能認(rèn)證體系和個人施工信用體系,確保貼裝服務(wù)質(zhì)量,讓用戶買得放心、貼得舒心、用得安心。
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