據(jù)新華網(wǎng)江蘇頻道轉(zhuǎn)南通市通州區(qū)人民法院信息。王某收到營銷短信后，為了避免騷擾，按照短信的內(nèi)容指示發(fā)送了退訂短信，并由此產(chǎn)生了0.1元的費(fèi)用。為此，王某將發(fā)送該短信的網(wǎng)絡(luò)科技公司告上法庭，要求賠償各類費(fèi)用合計(jì)2500元。近日，南通市通州區(qū)人民法院審理了這起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛，并酌情支持原告維權(quán)的合理支出共計(jì)800.1元。
流程審計(jì)：
如果單看標(biāo)題，似乎是賺了，發(fā)送一條短信花費(fèi)了0.1元，獲賠了800.1元。
我們具體看看通州法院的審理及判定內(nèi)容：
①認(rèn)定，“ 在未取得原告同意和請(qǐng)求的情況下發(fā)送案涉商業(yè)短信，已構(gòu)成對(duì)原告?zhèn)€人信息權(quán)益的侵害”。
②認(rèn)定，“被告該行為的影響方式及頻率尚不足以使原告產(chǎn)生精神上的痛苦，原告據(jù)此要求被告向其賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金、誤工費(fèi)，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)?！?/p>
③800.1元為“短信退訂費(fèi)0.1元及合理支出800元”。
也就是說，原告1分錢的賠償都沒有獲得。短信費(fèi)0.1元，交給了電信運(yùn)營商，合理支出800元，均為為了訴訟花費(fèi)的實(shí)際開支，應(yīng)該包括打印費(fèi)、公證費(fèi)、交通費(fèi)等。不僅“精神損害撫慰金”沒有，“誤工費(fèi)”也沒有。
這就是普通人很難打官司，尤其是很難打低額維權(quán)官司的原因。表面看，法院支持了原告，被告確實(shí)付出了部分補(bǔ)償，但實(shí)際上，原告投入了時(shí)間、金錢，獲得很少。這還是勝訴了，如果被全部駁回，更是需要自己負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用。
回到騷擾短信治理：
①“在未取得原告同意和請(qǐng)求的情況下發(fā)送案涉商業(yè)短信”，不能由收到短信的一個(gè)人提起訴訟，標(biāo)的小，訴訟收益低，難刺痛發(fā)送短信的公司或機(jī)構(gòu)。解決方案有一個(gè)：
方案一：向工信部舉報(bào)，由工信部信息通信管理局或各地的通管局調(diào)查后處罰。
方案二：探索針對(duì)騷擾短信、騷擾電話的“集體訴訟”。讓發(fā)送者受到應(yīng)有的處罰。
②嚴(yán)打營銷電話、營銷短信的騷擾行為。
③推進(jìn)“5G消息”在商業(yè)營銷中的利用，建立可管可控、無需接收者付費(fèi)的商業(yè)模式。
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