2025年，在新的消費(fèi)環(huán)境之下，商家最需要什么，重新成為了各大電商平臺(tái)首要思考的問題。
“去年，把價(jià)格壓低，訂單確實(shí)增長(zhǎng)了不少，可賺得少，退貨的也多，感覺自己白忙活一場(chǎng)”，一位商家表示，“越是在市場(chǎng)環(huán)境的不確定性下，我們?cè)叫枰_定的過程和確定的結(jié)果”。
事實(shí)上，京東對(duì)于支持商家自始至終都不遺余力，自2023年1月首次官宣“春曉計(jì)劃”后，京東已經(jīng)連續(xù)多次升級(jí)“春曉計(jì)劃”的內(nèi)容，今年3月1日，更迎來了最新一次升級(jí)。在幫助商家提升自我“造血能力”的基礎(chǔ)上，讓商家經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單、更容易地起店，并形成持續(xù)爆單的能力，正在為商家送去更全面的助力。
京東的種種舉措，帶給了商家更穩(wěn)定的增長(zhǎng)空間，這也是越來越多的商家涌入京東的原因。
刷新“從0到1”的速度
過去兩年，作為我國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶的重要集結(jié)地，山東產(chǎn)業(yè)帶上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小商家既支撐著電商供應(yīng)鏈的壯大，同時(shí)也因?yàn)殡娚瘫虐l(fā)出新的活力。
泰安博賽，一家扎根于山東本土的電商企業(yè)，其創(chuàng)始人周富強(qiáng)從業(yè)已有十年之久。這十年，靠著名噪內(nèi)貿(mào)江湖的臨沂物流市場(chǎng)渠道，他在家清、個(gè)護(hù)、戶外、美妝四個(gè)領(lǐng)域積累起豐富的經(jīng)驗(yàn)，也順利帶動(dòng)公司完成了從傳統(tǒng)電商到產(chǎn)業(yè)帶電商的轉(zhuǎn)型。去年為了將家清產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)大，周富強(qiáng)將產(chǎn)業(yè)鏈延伸到了河北清潔劑產(chǎn)業(yè)帶，試圖突破增長(zhǎng)。
令他意外的是，在京東上新店成長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)超原來的預(yù)期。
“大概12月份，我們接手了一個(gè)主要賣清潔劑類產(chǎn)品的店，當(dāng)月銷量就出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，月銷大概達(dá)到了14萬(wàn)”，周富強(qiáng)在采訪中透露。
而這只是一次試水。今年3月，周富強(qiáng)趁熱打鐵，又在京東上開了一家新店，同樣是賣清潔劑類產(chǎn)品?！罢邕x清潔店”短短20天，新店訂單總量超過15,000單，躋身京東家清類目新店榜TOP 10。
流量護(hù)航，是一個(gè)新店短時(shí)間內(nèi)順利實(shí)現(xiàn)從0到1跨越的關(guān)鍵。京東通過“春曉計(jì)劃”提升新店的搜索權(quán)重，使“甄選清潔店”的曝光量日均增長(zhǎng)高達(dá)300%以上，這讓新店快速獲得了更多的流量，而且這些流量可以精準(zhǔn)地觸及和吸引到目標(biāo)群體，為新店的成長(zhǎng)打好根基。
周富強(qiáng)的新店，在平臺(tái)通過“家居煥新”的標(biāo)簽鎖定精準(zhǔn)用戶后，其首單的復(fù)購(gòu)率實(shí)現(xiàn)了25%以上。
流量的扶持向來是平臺(tái)吸引商家的利器，但好的平臺(tái)，本質(zhì)上不是用流量主導(dǎo)商家，而是成為商家的服務(wù)者。
在“春曉計(jì)劃”中，考慮到產(chǎn)業(yè)帶商家大多線上運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)不足，極簡(jiǎn)化的流程，盡可能地降低了開店的門檻，而“開店幫扶、全程陪跑”的服務(wù)，則全力幫助想開店的產(chǎn)業(yè)帶商家“掃清障礙”。
作為老電商人，東耀集團(tuán)創(chuàng)始人魏達(dá)在京東的新店恰好滿一年，他對(duì)此深有體會(huì)?！拔覀兒推脚_(tái)運(yùn)營(yíng)人員基本上是無(wú)障礙溝通，從選品、產(chǎn)品定位、參與活動(dòng)到打造爆品，京東幾乎全程參與到新店的成長(zhǎng)中”，魏達(dá)稱。他印象最深刻的是，在打造爆品上，我們不僅經(jīng)常和京東的工作人員聊哪些產(chǎn)品可能有潛力打爆，京東的工作人員有時(shí)還專門上門來，給我們做爆品的指導(dǎo)。
為了離產(chǎn)業(yè)帶商家更近，京東在全國(guó)核心城市及產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立屬地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，高效落地“春曉計(jì)劃”和屬地化幫扶舉措，讓本地化團(tuán)隊(duì)全方位支持商家。
這僅是“春曉計(jì)劃”升級(jí)的一部分。今年，京東全新升級(jí)“春曉計(jì)劃”，重點(diǎn)推出了“新商三步法”。從圖中可見，在京東APP搜索“開店”，進(jìn)入頁(yè)面后即可最快1分鐘開通店鋪，享受“0元試運(yùn)營(yíng)”政策，期間不用繳納保證金。
而開通店鋪后，商家可以通過三方工具0成本鋪貨，也可以在“貨源平臺(tái)”輕松找到海量貨源并發(fā)布商品，借助“一件代發(fā)”模式實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零風(fēng)險(xiǎn)的開店體驗(yàn)。
“抓住新店的紅利期，不然真的會(huì)錯(cuò)過很大的機(jī)會(huì)”，魏達(dá)誠(chéng)懇地建議道。4月9日，京東在濟(jì)南舉辦“2025京東商家成長(zhǎng)白皮書發(fā)布會(huì)暨春曉計(jì)劃全新升級(jí)”濟(jì)南站商家大會(huì)，會(huì)上提及，過去一年，在“春曉計(jì)劃”扶持下，京東平臺(tái)的山東產(chǎn)業(yè)帶中小商家數(shù)量同比增長(zhǎng)近100%。
新的扶持舉措，意味著京東在服務(wù)當(dāng)?shù)厣碳?、精?zhǔn)滿足商家需求上進(jìn)一步加碼，而這對(duì)現(xiàn)在深受國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的外貿(mào)商家而言，可能也是一個(gè)嶄新的機(jī)遇。
讓產(chǎn)業(yè)帶商家成為“爆款制造機(jī)”
在京東，簡(jiǎn)單開店成為現(xiàn)實(shí)，但商家能否獲得穩(wěn)定增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)鍵是持續(xù)爆款能力，這樣才能真正把消費(fèi)群體做起來。
讓優(yōu)質(zhì)的、有潛力的產(chǎn)業(yè)帶商家通過電商完成從“小而美”到“大而強(qiáng)”的蛻變，也是平臺(tái)全力推進(jìn)“春曉計(jì)劃”的初衷。
去年，在生鮮賽道上摸爬滾打了數(shù)年的魏達(dá)，決心將核心產(chǎn)品從水果轉(zhuǎn)向肉類生鮮，可如何快速切入肉類生鮮這個(gè)龐大的市場(chǎng)，成了擺在他面前的首要難題。如果第一炮打不響，他的新店很難在眾多的生鮮店中脫穎而出。
魏達(dá)計(jì)劃從小類目入手。一番深思熟慮后，他選擇以“活珠子”作為突破口，“活珠子這種產(chǎn)品，小眾但喜歡吃的人真不少，他們對(duì)活珠子的質(zhì)量要求也較高，這給供應(yīng)鏈帶來了很大壓力”，魏達(dá)坦言。
為了把“活珠子”打造為第一款爆品，他一面深入莘縣產(chǎn)業(yè)帶，通過入股生產(chǎn)線的方式，保證貨源穩(wěn)定，另一面與平臺(tái)頻繁溝通，看如何打通消費(fèi)路徑。在了解了“春曉計(jì)劃”后，他果斷抓住時(shí)機(jī)。“產(chǎn)品鏈接一上，我們也是喜出望外，目前我們這個(gè)活珠子月銷單量1萬(wàn)+，穩(wěn)居類目TOP 1”，魏達(dá)言談之中盡是欣喜。
“春曉計(jì)劃”為新商家提供了從開店到爆單的全鏈路支持，這背后依托的是京東完整的、成熟的電商生態(tài)。其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力和多元化的銷售渠道，可以全方位賦能商家，為新商家提供從產(chǎn)品、銷售、數(shù)據(jù)到服務(wù)等各方面的支撐，同時(shí)，分散在各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶上的京東采銷等個(gè)體，又如同毛細(xì)血管，把平臺(tái)的舉措以細(xì)節(jié)化的服務(wù)落地到商家身上。
像爆款打造，與其他平臺(tái)相比，京東能夠結(jié)合不同產(chǎn)業(yè)帶及產(chǎn)品的獨(dú)特之處，在服務(wù)商家打造爆款上做的更深、更細(xì)。
“在家清這塊，線上其實(shí)已經(jīng)飽和了，產(chǎn)品早就高度同質(zhì)化，想要做爆款，實(shí)在很難找出差異化的賣點(diǎn)”，進(jìn)入家清市場(chǎng)后，周富強(qiáng)很快就發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)。所以，他決定以快制勝，“詩(shī)芮源潔廁靈是我們這個(gè)新店的一個(gè)爆款，當(dāng)時(shí)我們從定產(chǎn)品到生產(chǎn)再到上線、鋪開，大概是用了22天”。
周富強(qiáng)將這種速度也擴(kuò)展到送貨上。他的團(tuán)隊(duì)在臨沂搭建了自己倉(cāng)庫(kù)，再加上京東“京倉(cāng)京配，倉(cāng)揀一體”的強(qiáng)大物流能力，開放給商家，現(xiàn)在基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)48小時(shí)達(dá)。這大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)，助力爆款的誕生。
以質(zhì)取勝，幫助產(chǎn)業(yè)帶商家重塑品質(zhì)形象
前兩年，電商比拼價(jià)格力的競(jìng)爭(zhēng)下，許多規(guī)?；?、具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)帶商家迎來了迅速增長(zhǎng)的窗口期?？墒?，產(chǎn)業(yè)帶因低價(jià)走紅，低價(jià)的標(biāo)簽也牢牢捆在了產(chǎn)業(yè)帶商家的身上。
產(chǎn)業(yè)帶商家渴望摘掉低價(jià)的標(biāo)簽，靠品質(zhì)說話。
“我們之所以選擇京東，就是因?yàn)椴幌胱龅蛢r(jià)產(chǎn)品，京東優(yōu)質(zhì)的用戶群體和一貫堅(jiān)持品質(zhì)的戰(zhàn)略定位，和我們的想法完全契合”，這是周富強(qiáng)和魏達(dá)選擇在京東開店的一致理由。
經(jīng)過一年的摸索，魏達(dá)在京東已經(jīng)走出了一條以質(zhì)取勝的道路。他表示，在新品上，我們會(huì)主動(dòng)配合京東的打法，不是單純的講價(jià)格，而是把質(zhì)量放到第一位?！跋裰拔覀兛炕钪樽哟蜷_市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就調(diào)研了其他平臺(tái)的很多賣家，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)賣的價(jià)格極低，可是質(zhì)量一言難盡，有的過度成熟了，都變成了毛蛋，甚至長(zhǎng)了黑毛”，這種現(xiàn)象也讓這個(gè)品類變得難做。
魏達(dá)直接摒棄了拼價(jià)格的想法，轉(zhuǎn)而朝著中高端的品質(zhì)水平去把控，“我們選擇直接入股生產(chǎn)線，一方面是讓貨源更穩(wěn)定，另一方面則方便從產(chǎn)品的源頭保證產(chǎn)品的品質(zhì)”。
不卷價(jià)格，卷質(zhì)量，是京東一以貫之的態(tài)度，這種態(tài)度自然地落到了“春曉計(jì)劃”推行的全過程，成為“春曉計(jì)劃”扶持商家的核心要義。
對(duì)此，京東集團(tuán)CEO許冉很好地做出了詮釋，“京東始終堅(jiān)守正道成功，我們堅(jiān)信長(zhǎng)期的成功，不是依仗自身的流量而無(wú)限制地壓榨商家，不是靠惡性內(nèi)卷最終導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。長(zhǎng)期的成功是極致消費(fèi)體驗(yàn)與商家、行業(yè)健康成長(zhǎng)的相互成就，是京東與合作伙伴們的攜手共贏”。
這與產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展趨勢(shì)也是相符的。今年以來，產(chǎn)業(yè)帶之間競(jìng)爭(zhēng)和轉(zhuǎn)移發(fā)生明顯變化，更多資源配置、布局的優(yōu)化在加速推進(jìn)中，而這背后是產(chǎn)業(yè)帶商家在低價(jià)和品質(zhì)之間的更多思考。
當(dāng)產(chǎn)業(yè)帶商家追求品質(zhì)的心理不斷加深，京東身上聚集的目光無(wú)疑將會(huì)更多，為這些商家構(gòu)建一個(gè)更繁榮的、更健康的成長(zhǎng)環(huán)境，也就成了京東更沉重的使命。
未來，更多的商家起于“春曉計(jì)劃”，但不會(huì)止于“春曉計(jì)劃”。
道總有理，曾用名歪道道，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章，謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
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