企業(yè)家和資本家有什么區(qū)別？真正的企業(yè)家是保護(hù)勞工權(quán)益，增進(jìn)社會(huì)福祉。而資本家則依靠剝削來(lái)?yè)p公肥私。這就是最簡(jiǎn)單最直接的區(qū)別。
如今，國(guó)外關(guān)稅大戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)也開(kāi)始了外賣(mài)大戰(zhàn)。京東老總劉強(qiáng)東直接喊話美團(tuán)老總王興：“不該用算法來(lái)壓榨最底層的兄弟！”
高成本福利待遇，只為初心
自從創(chuàng)辦京東以來(lái)，劉強(qiáng)東就一直在替底層民眾發(fā)聲！
京東的快遞員，幾乎都是正式員工，不存在外包現(xiàn)象。入職繳納五險(xiǎn)一金，簽訂勞務(wù)合同，員工如果有對(duì)象也會(huì)給對(duì)象優(yōu)先安排工作。
員工出現(xiàn)工傷等，也會(huì)進(jìn)行賠償，如果員工因公離世，劉強(qiáng)東還承諾會(huì)照顧其家屬，供養(yǎng)孩子讀完大學(xué)。
如今，有報(bào)道稱(chēng)京東已經(jīng)有1200名員工退休員工，退休后可以提取幾十萬(wàn)元的住房公積金。
而且京東員工退休后每月還有5000多元的養(yǎng)老金，5000元的養(yǎng)老金已經(jīng)是國(guó)家平均養(yǎng)老金的三倍有余。劉總此舉無(wú)疑是改變了商業(yè)文明。
這樣的福利待遇足以讓社會(huì)瞠目結(jié)舌，畢竟這已經(jīng)超過(guò)了絕大多數(shù)國(guó)企，央企的待遇。而國(guó)企央企背后有國(guó)家支撐，京東只能靠自己自負(fù)盈虧。
而為了保障這些福利，京東每年都需要準(zhǔn)備10億元的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，假如稍微縮減福利，京東成本將幾何型下降，但劉強(qiáng)東果斷拒絕，堅(jiān)決落實(shí)福利政策。
相較于京東的福利待遇，美團(tuán)待遇簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ)。不僅沒(méi)有上述待遇，而且平臺(tái)還有極多限制。
在生活中，美團(tuán)快遞比京東送貨更快。京東的口號(hào)是“今日下單次日達(dá)”，而美團(tuán)的口號(hào)則是“30分鐘送達(dá)”。
兩者相比之下，大家在平時(shí)也更喜歡用美團(tuán)。但是美團(tuán)外賣(mài)小哥卻要冒著闖紅燈的風(fēng)險(xiǎn)迅速送達(dá)，否則需要進(jìn)行超時(shí)賠償。
此外，4月21日，京東發(fā)布的《致全體外賣(mài)騎手兄弟們的公開(kāi)信》中提到，某騎手平臺(tái)要求騎手只能選擇“二選一”，即在美團(tuán)任職的騎手不能閑暇時(shí)接取京東快遞單子，否則會(huì)被平臺(tái)封殺。
雖然這封公開(kāi)信沒(méi)指名道姓，但大家心照不宣，說(shuō)的就是美團(tuán)。
事后美團(tuán)第一時(shí)間否認(rèn)此事，但從外賣(mài)小哥公布的截圖來(lái)看，京東所言非虛。
對(duì)外賣(mài)小哥來(lái)說(shuō)：二選一就是最大的糾結(jié)，如果接京東外賣(mài)單子，自己工作則有可能不報(bào)，但如果不接單子，那就意味著自己的收入將縮水16%-25%。
而劉強(qiáng)東之所以不惜花大成本維持員工的福利待遇，正是因?yàn)樗宄@些底層員工，才是他真正的盔甲！
500塊錢(qián)和76個(gè)雞蛋，一生還恩情
作為農(nóng)民的孩子，劉強(qiáng)東能讀大學(xué)，靠的是村里湊的500塊錢(qián)和76個(gè)雞蛋。
在底層的生活經(jīng)歷讓劉強(qiáng)東明白，底層群眾的生活極為不易，所以在功成名就之后，他積極回饋鄉(xiāng)里。
2015年劉強(qiáng)東回鄉(xiāng)過(guò)年，給本村60歲以上的老人每人一萬(wàn)元的春節(jié)紅包，此后，劉強(qiáng)東更是堅(jiān)持有機(jī)會(huì)就看望村里老人。
“我從小生活在這里，沒(méi)有各位鄉(xiāng)親父老的關(guān)心愛(ài)護(hù)，我也走不出這個(gè)村子，也就沒(méi)有今天的我……”
而且劉強(qiáng)東還積極建設(shè)老家宿遷，先后在宿遷建立了大型倉(cāng)庫(kù)物流中心與京東科技產(chǎn)業(yè)園，據(jù)劉強(qiáng)東透露：“宿遷當(dāng)?shù)貢?huì)說(shuō)普通話，會(huì)電腦的我都招走了”
正是劉強(qiáng)東的努力，宿遷作為蘇北一座小城，在無(wú)資源的背景下，如今已發(fā)展成了江蘇新興科技城市，群眾生活富足。
而且即便是在功成名就后，劉強(qiáng)東依然稱(chēng)員工為“兄弟”、親自體驗(yàn)快遞員生活、直言快遞員生活的不容易。
4月21日請(qǐng)員工吃火鍋的劉強(qiáng)東，正式向美團(tuán)外賣(mài)發(fā)起沖擊。而這一次，劉強(qiáng)東似乎大有要徹底整頓外賣(mài)市場(chǎng)的架勢(shì)。
我們的企業(yè)家不正是需要有這樣的回饋社會(huì)的精神嗎？劉強(qiáng)東這一批先進(jìn)企業(yè)家正是以天下為己任，創(chuàng)造財(cái)富，回饋社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)公平正義，才是真正意義上為共同富裕盡力。
中國(guó)企業(yè)究竟該繼續(xù)壓縮成本，還是增進(jìn)人文關(guān)懷？
京東高調(diào)挺進(jìn)外賣(mài)市場(chǎng)，迅速引發(fā)鯰魚(yú)效應(yīng)，一時(shí)之間，原本還有些死氣沉沉的外賣(mài)市場(chǎng)，迅速掀起軒然大波。
尤其是劉強(qiáng)東的一系列關(guān)懷政策之下，越來(lái)越多人開(kāi)始懷疑，美團(tuán)如此壓縮人工成本，真的能被市場(chǎng)接受嗎？
誠(chéng)然，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和國(guó)際市場(chǎng)的波譎云詭，中國(guó)市場(chǎng)也逐步變得殘酷起來(lái)，企業(yè)需要保證自己有更充足的資金來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的沖擊，這本也無(wú)可厚非。
但如果“用算法壓榨最底層的兄弟”那就是徹頭徹尾的資本剝削心態(tài)，科技的作用是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，而不是作為企業(yè)榨取群眾價(jià)值的工具。
中國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，相信會(huì)在京東美團(tuán)的這一戰(zhàn)之后見(jiàn)分曉，是效率至上、壓縮成本至上，還是以人文關(guān)懷為重，注重員工所得，推動(dòng)共同富裕為優(yōu)。
近年來(lái)，京東靠高組織性而體現(xiàn)的物流快，已經(jīng)被美團(tuán)的更快壓縮了市場(chǎng)，但面對(duì)這種靠著算法壓榨而得到的快，劉強(qiáng)東似乎嗤之以鼻。
外賣(mài)市場(chǎng)的最終贏家究竟是誰(shuí)？我們無(wú)從得知，只能交給時(shí)間見(jiàn)證分曉。
現(xiàn)如今，兩家競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，但不可否認(rèn)的是，京東在餐飲質(zhì)量上更勝一籌，中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)需要高品質(zhì)的餐飲。
有同時(shí)參與過(guò)美團(tuán)與京東的外賣(mài)小哥坦言：京東的餐飲單都是線下?tīng)I(yíng)業(yè)的正規(guī)門(mén)面店鋪，而美團(tuán)合作的商家大多是地下檔口，外賣(mài)取餐都不易發(fā)現(xiàn)，更何談衛(wèi)生健康？
為了保障商家和騎手的利潤(rùn)，京東平臺(tái)只抽取5%的傭金，相較于美團(tuán)、餓了么動(dòng)輒抽取20%以上，簡(jiǎn)直是餐飲商家的“白月光”。
傭金成本的降低，將帶來(lái)餐飲業(yè)用料，衛(wèi)生的改善，這對(duì)消費(fèi)者的健康百利而無(wú)一害。
這次外賣(mài)大戰(zhàn)，如果京東成功，則有可能極大改變中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)格局，優(yōu)化中國(guó)企業(yè)氛圍。但是不論如何，最終的贏家永遠(yuǎn)是商家與消費(fèi)者。
參考資料：
觀察者網(wǎng)：2025-03-21：劉強(qiáng)東罕見(jiàn)發(fā)文：不該用算法壓榨最底層的兄弟
新京報(bào)：2025-04-22：京東美團(tuán)“外賣(mài)大戰(zhàn)”，要在合法合規(guī)下合理競(jìng)爭(zhēng) | 新京報(bào)快評(píng)
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