作者 ｜ summer
郵箱 ｜ huangxiaoyi@pingwest.com
打開(kāi)一部劇集，想要迅速了解劇情發(fā)展？想要回顧關(guān)鍵畫(huà)面？想要直接去看名場(chǎng)面？
在最新的愛(ài)奇藝App上，你只需上下一劃，就能直接跳轉(zhuǎn)。
這個(gè)比拖拽進(jìn)度條更加便捷的新功能，就是愛(ài)奇藝最新發(fā)布的“跳看”功能。
在4月23日的愛(ài)奇藝世界大會(huì)上，愛(ài)奇藝基礎(chǔ)架構(gòu)與智能分發(fā)事業(yè)群總裁劉文峰現(xiàn)場(chǎng)演示了一番，“大家用手機(jī)橫屏播放視頻時(shí)，一般會(huì)在屏幕右邊上下劃調(diào)音量，左邊上下劃調(diào)亮度?，F(xiàn)在我們?cè)谄聊粌蓚?cè)各15%左右的區(qū)域，手指上下劃動(dòng)，就可以自如跳轉(zhuǎn)精彩情節(jié)點(diǎn)?！?/p>
據(jù)介紹，跳看功能實(shí)現(xiàn)的核心，是愛(ài)奇藝基于AI的能力對(duì)精彩劇情點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，在用戶(hù)可以更方便地調(diào)整觀看節(jié)奏的情況下，保證不錯(cuò)失關(guān)鍵劇情。
實(shí)際上，不止這個(gè)新奇的AI功能，在此次大會(huì)上，AI的濃度含量達(dá)到了新高度：從創(chuàng)新的 AI“跳看”，到陪伴式的“桃豆”AI智能助手，再到劇本工坊、影像工坊的AIGC應(yīng)用......AI正全面滲透并改變著影視內(nèi)容平臺(tái)。如果說(shuō)去年的世界大會(huì)上，愛(ài)奇藝談及AI還在分享觀點(diǎn)，今年則讓我們看到了一系列落地的“真東西”。
技術(shù)不僅僅是內(nèi)容的載體，更在潛移默化中重塑著內(nèi)容的呈現(xiàn)方式與本質(zhì)。隨著AI的快速發(fā)展，如何在業(yè)務(wù)層面將技術(shù)與內(nèi)容融合，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，是所有視頻平臺(tái)都要思考的問(wèn)題。
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冒險(xiǎn)創(chuàng)新，“跳看”讓觀眾掌握主動(dòng)權(quán)
在碎片化時(shí)間增多的當(dāng)下，用戶(hù)注意力集中的時(shí)間越來(lái)越短，卻依然希望在有限時(shí)間內(nèi)獲取更多娛樂(lè)體驗(yàn)。要抓住用戶(hù)的注意力，除了在內(nèi)容本身上下功夫，體驗(yàn)也同樣重要。劉文峰在演講時(shí)表示， “當(dāng)我們從用戶(hù)注意力的角度出發(fā)來(lái)思考內(nèi)容創(chuàng)作和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一切都會(huì)變得很不一樣。”
在4月23日舉辦的黑科技媒體交流會(huì)上，愛(ài)奇藝的技術(shù)高管們與到場(chǎng)媒體深入分享了愛(ài)奇藝對(duì)此的實(shí)踐與思考。圍繞新推出的跳看功能，討論最為熱烈。
劉文峰分享了他的觀察——在日常觀看中，幾乎每位用戶(hù)都或多或少地有過(guò)拖拽進(jìn)度條的行為，以便加速觀看。但這也存在一個(gè)問(wèn)題，即拖動(dòng)之后，用戶(hù)不知道錯(cuò)過(guò)了什么劇情，定位也很可能不精準(zhǔn)。倍速也曾是一個(gè)解法，但它會(huì)導(dǎo)致人聲、配樂(lè)的失真，影響體驗(yàn)。
愛(ài)奇藝推出的 “跳看”，讓用戶(hù)像刷短視頻一樣通過(guò)劃動(dòng)直接跳轉(zhuǎn)劇情點(diǎn)。有了AI 對(duì)情節(jié)進(jìn)行更準(zhǔn)確的識(shí)別，跳看也可以不跳戲。
讓用戶(hù)更輕松地按照自己的偏好掌握內(nèi)容觀看節(jié)奏，將很大程度上提升他們的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，也讓寶貴的注意力更大程度上停留在了用戶(hù)希望它們停留的地方。愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁王學(xué)普認(rèn)為，從這個(gè)角度來(lái)看，跳看不只是一個(gè)讓操作更便利的交互革新，通過(guò)跳看，愛(ài)奇藝要為用戶(hù)提供“千人千面”的個(gè)性化觀看體驗(yàn)。
不同喜好的用戶(hù)觀看內(nèi)容的方式大不相同，即使是同一個(gè)用戶(hù)看同一個(gè)內(nèi)容，都可能因?yàn)閳?chǎng)景不同而產(chǎn)生觀看需求變化——比如通勤路上和晚上睡前、追更和重刷。愛(ài)奇藝副總裁楊光認(rèn)為，跳看的出現(xiàn)，把觀看的選擇權(quán)交給了用戶(hù)。細(xì)細(xì)品味當(dāng)然不錯(cuò)，快節(jié)奏速通也可以輕松做到。
“有可能在等地鐵的時(shí)候大家跳看用得多一些，在家里沙發(fā)上看手機(jī)的時(shí)候跳看需求又少一些?！眲⑽姆灞硎?，“我們希望大家能夠把跳看當(dāng)做自己日常使用的功能之一，在任何時(shí)刻想用就用，不用也可以更好地消費(fèi)精彩的內(nèi)容?！?/p>
沒(méi)有AI的飛速進(jìn)步，這樣的變化無(wú)從發(fā)生。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度來(lái)看，想要識(shí)別精彩畫(huà)面，意味著AI不僅需要理解視頻畫(huà)面內(nèi)容，還需綜合分析音頻信息、字幕文本和情節(jié)發(fā)展邏輯。“多模態(tài)大模型進(jìn)步之后，這一功能才有了突破，但是僅僅靠多模態(tài)是不夠的。”劉文峰解釋道，“我們利用現(xiàn)在多模態(tài)模型的最新進(jìn)展、大語(yǔ)言模型對(duì)故事的理解，包括我們?cè)谧鰟”竟し坏囊恍┠芰?，將一個(gè)視頻包括畫(huà)面、聲音和時(shí)間戳的信息提取出來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓 AI 將故事邏輯關(guān)系推理得更加準(zhǔn)確。”
作為長(zhǎng)視頻平臺(tái)的愛(ài)奇藝，推出跳看這樣明顯指向“長(zhǎng)劇短看”目的的新功能，注定引發(fā)爭(zhēng)議。當(dāng)然，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只有服務(wù)好用戶(hù)的個(gè)性化觀影需求，才有機(jī)會(huì)激發(fā)更多內(nèi)容消費(fèi)。但愛(ài)奇藝用AI做跳看，著眼點(diǎn)不止于體驗(yàn)。
隨著越來(lái)越多真實(shí)觀看行為被記錄下來(lái)，AI模型也會(huì)不斷優(yōu)化精彩點(diǎn)的識(shí)別結(jié)果。當(dāng)AI對(duì)影視內(nèi)容的理解能力疊加了對(duì)用戶(hù)觀影行為數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)能力，跳看功能最終指向的是對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的反哺甚至倒逼革新。
用戶(hù)每一次使用跳看，都是在為內(nèi)容投票。愛(ài)奇藝副總裁、智能制作負(fù)責(zé)人朱梁相信，有了跳看數(shù)據(jù)這一新維度，平臺(tái)“喂”出的大模型會(huì)更懂影視、更懂觀眾，對(duì)內(nèi)容的判斷也將更加立體準(zhǔn)確。目前愛(ài)奇藝已經(jīng)具備了AI評(píng)估劇本的能力，在早期劇本階段就可以為平臺(tái)和創(chuàng)作者提供重要參考。
“我們?nèi)绻且粋€(gè)懸疑劇，我們的節(jié)奏就不應(yīng)該那么慢，如果是一個(gè)愛(ài)情劇，就應(yīng)該讓他們之間的情感關(guān)系有更多的拉扯，而不是長(zhǎng)時(shí)間不見(jiàn)、好多集不出現(xiàn)?！眲⑽姆逖a(bǔ)充道。對(duì)愛(ài)奇藝來(lái)說(shuō)，跳看不僅是在用戶(hù)體驗(yàn)上做迭代，還推動(dòng)著更長(zhǎng)遠(yuǎn)的長(zhǎng)視頻內(nèi)容迭代。
借助AI能力，愛(ài)奇藝在“短”“快”時(shí)代又帶著長(zhǎng)視頻多邁出了半步。
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從劇集創(chuàng)作、呈現(xiàn)到傳播，如何用AI提升用戶(hù)體驗(yàn)？
“跳看”功能僅是愛(ài)奇藝AI戰(zhàn)略的冰山一角。實(shí)際上，AI對(duì)視頻內(nèi)容平臺(tái)的影響已經(jīng)全面滲透至創(chuàng)作端和用戶(hù)端兩大領(lǐng)域。
在用戶(hù)端，除了“跳看”的創(chuàng)新交互，同樣引人注目的是愛(ài)奇藝新推出的個(gè)人智能助手“桃豆”。在現(xiàn)場(chǎng)演示中，劉文峰向這位AI“助手”提出了一連串需求，從內(nèi)容搜索、個(gè)性化推薦到預(yù)約與播放指令執(zhí)行，“桃豆”都能精準(zhǔn)理解用戶(hù)意圖并流暢完成任務(wù)。
“它雖然不是某個(gè)IP的角色，卻是一名通曉愛(ài)奇藝所有內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)的愛(ài)奇藝用戶(hù)個(gè)人智能助手。桃豆會(huì)根據(jù)用戶(hù)的個(gè)人喜好和特點(diǎn)為其發(fā)現(xiàn)內(nèi)容，推薦內(nèi)容，甚至充當(dāng)臨時(shí)客服。”劉文峰介紹道。
為了降低用戶(hù)使用的門(mén)檻，對(duì)話(huà)桃豆的操作也很簡(jiǎn)便。用戶(hù)只要下載最新版的愛(ài)奇藝App，就可以在首頁(yè)和長(zhǎng)視頻的半屏播放頁(yè)底部中央看到“桃豆”的入口。長(zhǎng)按底部按鈕，就可以直接用語(yǔ)音跟“桃豆”對(duì)話(huà)；短按，則會(huì)進(jìn)入交互界面，支持更多功能。
以Chatbot為主要形態(tài)的生成式AI除了可以用于助手場(chǎng)服務(wù)類(lèi)景，還可以應(yīng)用于AI社交，即通過(guò)設(shè)定一定的AI人設(shè)性格，滿(mǎn)足用戶(hù)的社交需求，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。
去年，愛(ài)奇藝就推出了AI互動(dòng)產(chǎn)品“桃豆世界”，用AI讓內(nèi)容和角色一直“活下去”，讓基于IP和知識(shí)訓(xùn)練出的AI角色在“桃豆世界”里和用戶(hù)保持互動(dòng)。在這個(gè)小世界中，用戶(hù)可以和《白色橄欖樹(shù)》里的李瓚聊天，也可以打卡《白月梵星》中的白爍、梵樾的朋友圈。截至目前，桃豆世界的累計(jì)聊天輪次已經(jīng)超過(guò)一億輪，讓IP的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了新的增長(zhǎng)。
內(nèi)容平臺(tái)的核心，是對(duì)用戶(hù)需求的把握?？梢钥吹降氖?，這些新的技術(shù)功能創(chuàng)新都指向同一目標(biāo)——更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)，這也是愛(ài)奇藝始終保持著技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先性的原因所在。
從平臺(tái)角度來(lái)看，服務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)是一端，而另一端則是服務(wù)于創(chuàng)作者，幫助他們生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
在創(chuàng)作端，此次的大會(huì)上，愛(ài)奇藝也展示了一系列AI創(chuàng)新工具。例如，“劇本工坊”能在短短三十分鐘內(nèi)完成五十萬(wàn)字劇本的全面評(píng)估，從主題、賣(mài)點(diǎn)到敘事結(jié)構(gòu)等七個(gè)維度提供系統(tǒng)分析，幫助創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)在早期階段把握內(nèi)容方向。與之配套的“影像工坊”則為視覺(jué)創(chuàng)意提供AI支持，將文字構(gòu)想轉(zhuǎn)化為視覺(jué)草圖。
數(shù)據(jù)也在說(shuō)明這些AI工具帶來(lái)的巨大效力。愛(ài)奇藝副總裁朱梁提到：“虛擬部門(mén)今年有50%的增長(zhǎng)，是因?yàn)槲覀兇_實(shí)在用劇本工坊分析有潛力的劇本，快速識(shí)別場(chǎng)景特點(diǎn)和戲份比例?！痹谶\(yùn)營(yíng)方面，愛(ài)奇藝的“馬良”平臺(tái)去年自動(dòng)生成了超過(guò)2000萬(wàn)張海報(bào)，而“繆斯”平臺(tái)則基于長(zhǎng)視頻內(nèi)容自動(dòng)完成剪輯，過(guò)去一年制作了64萬(wàn)條短視頻，總播放量達(dá)108億次。
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結(jié)尾：
當(dāng)我們回顧愛(ài)奇藝世界大會(huì)上展示的這些AI創(chuàng)新時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)核心主題——技術(shù)正在將選擇權(quán)交還給用戶(hù)。無(wú)論是“跳看”功能讓用戶(hù)自主決定觀看節(jié)奏，還是“桃豆”助手提供個(gè)性化服務(wù)，抑或是創(chuàng)作工具為創(chuàng)作者提供更多可能性，都是在為用戶(hù)和創(chuàng)作者提供更多選擇。
技術(shù)的意義不在于技術(shù)本身，而在于它如何服務(wù)于人的需求。
不止愛(ài)奇藝，整個(gè)影視行業(yè)都在借助AI更好地服務(wù)于內(nèi)容和用戶(hù)。以Netflix為例，其正在為訂閱者測(cè)試新的搜索技術(shù)，借助由OpenAI提供的搜索引擎服務(wù)，來(lái)幫助用戶(hù)更好地查找電視節(jié)目和電影，包括心情等等。此外，還有Prime Video推出“對(duì)話(huà)增強(qiáng)”功能，通過(guò)AI分離并強(qiáng)化語(yǔ)音，解決背景音干擾問(wèn)題等等。
這些案例共同印證，AI不僅是影視行業(yè)的“增效工具”，更是新內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。在視頻流媒體領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能夠更好地將技術(shù)與內(nèi)容融合，誰(shuí)就能在這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
點(diǎn)個(gè) “愛(ài)心”，再走吧
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