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京東解決了一個抖音外賣沒解決的問題,有機會改變戰(zhàn)局。

外賣大戰(zhàn)至今,短短2個多月,京東已經(jīng)開始改變戰(zhàn)局,而從美團的反擊看,很可能是低估了京東的威脅。

美團大概率認為自己壁壘深厚,京東外賣不過是抖音外賣的翻版,補貼不可持續(xù)。

但京東不是抖音,至少解決了一個抖音外賣沒能解決的核心問題。

抖音外賣,做了5個月,一天10萬單。

京東外賣,做了3個月,一天1000萬單。

發(fā)現(xiàn)了什么沒有?

京東用了僅僅3個月就做到了1000萬單,是抖音外賣5個月時的100倍、是現(xiàn)在美團單量的1/6。按這速度,2000萬單已經(jīng)不遠了,甚至3000萬單也不是不可能。

而做了十幾年外賣的餓了么,現(xiàn)在單量只有2000萬。

1、

為什么單量規(guī)模很重要?

我們分析下點外賣的消費者需求,是能買到想吃的、便宜、快,要做到這三點,需要:

● 首先是規(guī)模,包括商家、騎手、消費者。

● 其次是數(shù)據(jù)和算法。

最難的是規(guī)模,因為商家、騎手、消費者三者是相互依存的,沒有足夠規(guī)模的消費者單量、就很難吸引到足夠規(guī)模的商家,反之亦然,那么騎手規(guī)模也上不去、配送效率低、外賣體驗差、消費者單量就上不去。

數(shù)據(jù)和算法關乎騎手配送效率,效率高就能送餐快,還能降低配送成本、讓價格變低,消費者體驗才會好。比如一家店100單外賣,應該分配給幾個騎手、路線怎么規(guī)劃等等。

之所以大家認為美團壁壘高,因為他用15年的時間死磕外賣,積累了約1500萬商家+750萬騎手+7.7億年消費用戶+15年的數(shù)據(jù)和算法優(yōu)化,甚至地圖數(shù)據(jù)都是自己做的。

外賣這仗要打,只有一個解法:以雷霆萬鈞之力迅速上單量,在規(guī)模單量的基礎上,再迅速解決配套問題。沒有單量規(guī)模,商家、騎手規(guī)模、數(shù)據(jù)和算法都無從談起。

起步越慢、拖得越久、死得越慘,按抖音外賣的打法,干了5個月才10萬單,虧損又這么多,戰(zhàn)斗力早沒了,無解。

京東顯然是充分吸取了抖音的經(jīng)驗,用了一種對手無法阻擋的方式,在短期獲得了單量規(guī)模:東哥親自下場,極端的輿論宣傳極端補貼力度。一個月虧10億還是20億不重要,這個錢花得越早、越堅決、越有效。

京東外賣僅僅2個多月就做到了一天500萬單,又過了一周是1000萬單。這效果肯定也超過了東哥最初的預期,信心倍增,越干越猛,打完口水戰(zhàn),又去親自送外賣、請騎手吃火鍋。

被雷總服務,需要買20萬的小米汽車,被東哥上門服務,只要點20塊的京東外賣,這你敢想?

等著吧,東哥憋個大招出來。

2、

但京東也有急需解決的問題。

第一,商家規(guī)模不夠。

現(xiàn)在商家估計40-50萬,相比美團1500萬差太遠,很多餐廳沒有入駐京東外賣,如果消費者想點的品質(zhì)外賣沒有,還得出門左轉(zhuǎn)去美團。但商家入駐沒那么容易,消費者可以用補貼吸引過來,但商家需要龐大的地推和服務支持,很多商家是不太會用APP的,需要手把手教,而且京東外賣的商家后臺據(jù)說做得很爛……好在單量規(guī)模有了,商家入駐的意愿是有的,就看京東能不能快速解決問題了。

第二,數(shù)據(jù)算法不足。

看了網(wǎng)上京東外賣騎手的吐槽,現(xiàn)在最大的問題是派單系統(tǒng),比如在美團可以一次派送同一方向的7-8單,但京東外賣一次只能派送2-3單,時效當然低了很多,即使騎手在美團一單掙5塊,京東一單掙8塊,美團騎手跑一次還是掙得多。瓶頸在于數(shù)據(jù)和算法,這不是京東的強項,短時間好像不容易解決。

比如美團外賣的很多配送路線,都是騎手自己跑出來,然后系統(tǒng)識別,下次別的騎手就知道怎么跑了,這數(shù)據(jù)只能一點點積累。還有地圖的精度,第三方的地圖進了室內(nèi),很多時候定位就不準了,所以美團得自己做更高精度的地圖數(shù)據(jù)。

這兩個問題如果不解決,單量規(guī)模就不能持續(xù)。

但京東肯定也想過,我不知道他們要怎么解決。但即使不能完全解決,能解決一部分,維持2000-3000萬單量的規(guī)模,京東對美團也是很大的威脅。

3、

不要低估了裹挾群眾的力量,投資人都相信美團生意的壁壘,畢竟抖音已經(jīng)試過,但這次更多的騎手、商家、群眾愿意選擇京東,這是抖音沒有的機遇,就看京東能不能接住這波潑天富貴了。

你可以說群眾缺乏獨立思考、消費者薅羊毛、商家刷單,但不可否認的是,京東贏得了大量輿論的支持,短短時間做到了抖音外賣難以企及的單量規(guī)模。

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顯然東哥掌握了以身入局的營銷精髓,好不好、對不對咱另說,但是效果絕對拉滿,樸實無華的商戰(zhàn)。

再怎么說,東哥也是4000億市值公司的創(chuàng)始人,咱們這些敲鍵盤的誰敢說比東哥厲害?外賣的壁壘、規(guī)模、虧損什么的,東哥比咱想得清楚、看得長遠。

如果京東能做到2000-3000萬單的規(guī)模,對美團可能是致命的:這意味著美團的護城河產(chǎn)生了裂縫。

抖音雖然外賣失利,但是到店業(yè)務還在進攻,現(xiàn)在也做到了美團一半的規(guī)模,這說明美團并不是無懈可擊。

現(xiàn)在,如果再讓京東外賣的單量做到美團外賣的一半,美團的護城河何在?當然美團還是有他的優(yōu)勢,但絕對的壁壘就沒了。

我理解生意護城河是微信、茅臺、蘋果、英偉達,占據(jù)絕對的消費者心智,沒有誰替代。隨隨便便來個人就把你替代,什么護城河?

這才是美團最大的威脅。

為什么要關注這個號?

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