士別三日，當(dāng)刮目相看？但為什么還有6000用戶(hù)要買(mǎi)老掉牙的漢蘭達(dá)？
在3月份的汽車(chē)月銷(xiāo)量里面，我很驚訝的發(fā)現(xiàn)，即使目前的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的如此激烈，漢蘭達(dá)的月銷(xiāo)量竟然還能做到5913輛，不僅如此，這樣的銷(xiāo)量在近一年來(lái)看還屬于它銷(xiāo)量比較低的時(shí)間段。近半年以來(lái)，漢蘭達(dá)的月銷(xiāo)量最高的時(shí)候竟然還能突破8000輛。
20萬(wàn)的價(jià)位區(qū)間，是，目前所有新勢(shì)力品牌和中國(guó)自主品牌都在全力以赴去奪取的價(jià)格區(qū)間。但即使競(jìng)爭(zhēng)如此的激烈，漢蘭達(dá)依舊能做到這樣的銷(xiāo)量，這背后的邏輯到底是什么？我知道有很多人要說(shuō)漢蘭達(dá)穩(wěn)定性高，耐用，保值率高。但是這三個(gè)點(diǎn)真的是漢蘭達(dá)的優(yōu)點(diǎn)嗎？普通用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)最關(guān)注的點(diǎn)，真的，應(yīng)該是這三個(gè)點(diǎn)嗎？
對(duì)于任何一個(gè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)所關(guān)注的點(diǎn)有很多。省油、穩(wěn)定、耐用、性能、操控、動(dòng)力、配置、空間、隔音、環(huán)保、性?xún)r(jià)比、安全等等，幾十個(gè)以上的產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)，而你卻只記住了日系引以為傲的這三個(gè)點(diǎn)。難道安全不應(yīng)該成為前提嗎？難道環(huán)保的用料不應(yīng)該成為你為家人購(gòu)車(chē)用車(chē)的考慮因素嗎？在有限的用車(chē)年限里，車(chē)輛的配置和性?xún)r(jià)比所帶來(lái)的更好的功能性體驗(yàn)，更大的空間和更好的動(dòng)力帶來(lái)更好的安全冗余，為什么都沒(méi)有成為用戶(hù)的購(gòu)車(chē)痛點(diǎn)呢？
我個(gè)人覺(jué)得最關(guān)鍵的問(wèn)題并不是漢蘭達(dá)有多優(yōu)秀，相反，除了以上你所看到的這三個(gè)點(diǎn)以外，漢蘭達(dá)在任何一個(gè)點(diǎn)上都稱(chēng)不上優(yōu)秀。漢蘭達(dá)最優(yōu)秀的地方就在于他的產(chǎn)品經(jīng)理能精準(zhǔn)地把握用戶(hù)的“痛點(diǎn)”，即使這樣的痛點(diǎn)是不合理的、不應(yīng)該的。
至于所謂的穩(wěn)定性，在我們所查到的J.D.Power2024年的新車(chē)質(zhì)量排行榜中，別克的昂科威是同級(jí)合資車(chē)型的質(zhì)量第一名，而不是你們所認(rèn)為的漢蘭達(dá)。當(dāng)然我知道，作為用戶(hù)來(lái)說(shuō)，很多人會(huì)來(lái)告訴我，我的漢蘭達(dá)開(kāi)了10年了，沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，我的漢蘭達(dá)開(kāi)了30萬(wàn)公里了，沒(méi)有大修過(guò)。
注意這里最關(guān)鍵的問(wèn)題并不在于漢蘭達(dá)有沒(méi)有問(wèn)題，而是你所購(gòu)買(mǎi)的漢蘭達(dá)可能并沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題。而這里最關(guān)鍵的問(wèn)題就在于以前的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)，尤其是自主品牌，能做到同級(jí)別穩(wěn)定性的產(chǎn)品幾乎是沒(méi)有的。畢竟中國(guó)汽車(chē)雖然誕生于建國(guó)時(shí)代，但真正的茁壯成長(zhǎng)和發(fā)展要等到2000年前后才開(kāi)始，而中國(guó)汽車(chē)能做到類(lèi)似于國(guó)際品質(zhì)的時(shí)間段已經(jīng)到了2019年前后了。
所以，根據(jù)幸存者偏差的理論來(lái)看，他們這些老的合資品牌的用戶(hù)，當(dāng)然會(huì)認(rèn)為他們的產(chǎn)品的優(yōu)秀，是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們購(gòu)車(chē)階段，自主品牌產(chǎn)品的。但正如我們所說(shuō)的那句話(huà)，士別三日，當(dāng)刮目相看！10年前的你過(guò)著怎樣的生活？10年前的你談的女朋友是你今天的愛(ài)人嗎？10年之前你的收入和今天你的收入是一樣的嗎？
所以你憑什么覺(jué)得10年前的中國(guó)汽車(chē)的品質(zhì)和現(xiàn)在的中國(guó)汽車(chē)的品質(zhì)一樣呢？所以購(gòu)買(mǎi)漢蘭達(dá)的用戶(hù)，除了你個(gè)人的喜好之外，更多的原因難道不是因?yàn)?strong>人心中的成見(jiàn)是一座大山嗎？
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