京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東，東哥，開始和其他平臺(tái)騎手做兄弟了！
事情要從網(wǎng)上流出的視頻說起，東哥穿著京東外賣服，與一群騎手吃著火鍋喝著啤酒。有意思的是，視頻里有"意外入鏡"的美團(tuán)、餓了么的騎手，在向他敬酒。
敬酒期間，有位美團(tuán)騎手表示“希望早日加入京東?！眲?qiáng)東則回應(yīng)：“歡迎美團(tuán)、餓了么兄弟加入京東?！?/p>
你以為這就完了？還有更戲劇性的一幕出現(xiàn)了：美團(tuán)騎手當(dāng)場(chǎng)套上京東外賣服。這個(gè)場(chǎng)景可能不是巧合 —— 原本只是企業(yè)內(nèi)部的騎手聚餐，突然變成了行業(yè)話題的導(dǎo)火索。
就這樣，東哥沒提一句競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手咋樣，卻用“換工服”的無聲對(duì)比，把騎手待遇這個(gè)敏感話題擺到了臺(tái)面。這就是他的高明之處，把商業(yè)動(dòng)作包裝成了社會(huì)議題。
當(dāng)其他平臺(tái)還在用算法壓縮配送時(shí)間、讓騎手在“超時(shí)罰款”里打轉(zhuǎn)時(shí)，京東直接甩出了 “全額繳納五險(xiǎn)一金”“同工同酬”的政策清單?，F(xiàn)在又通過老板的火鍋局傳遞出來，瞬間讓“兄弟論”從口號(hào)變成了看得見的福利。
更巧妙的是，視頻里那句“我們目標(biāo)是百萬騎手”，既呼應(yīng)了京東正在推進(jìn)的10萬騎手招聘計(jì)劃，又暗暗對(duì)標(biāo)了行業(yè)老大的規(guī)模。
也許，有人覺得這是作秀，但數(shù)據(jù)不會(huì)說謊。
京東沒做外賣時(shí)，平臺(tái)又為多少騎手繳納了五險(xiǎn)一金呢？以2023年的數(shù)據(jù)來看，當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)內(nèi)里，僅有17%的從業(yè)者享有完整社保。然而，京東物流2016年就開始為騎手繳納五險(xiǎn)一金。
當(dāng)別的企業(yè)還在算 “人力成本賬”時(shí)，京東把員工福利變成了品牌護(hù)城河。這場(chǎng)火鍋局看似是大佬接地氣的個(gè)人秀，實(shí)則是精心設(shè)計(jì)的價(jià)值輸出 —— 當(dāng)消費(fèi)者看到企業(yè)愿意為基層員工砸真金白銀，對(duì)品牌的好感度自然會(huì)悄悄加分。
事實(shí)上，從十年前的 “快遞員東哥”到如今的“火鍋局東哥”，劉強(qiáng)東始終在強(qiáng)化同一個(gè)人設(shè)：一個(gè)從基層摸爬滾打上來的“自己人”，也就說他口中的“老兄弟”。
這種把個(gè)人 IP 和企業(yè)價(jià)值觀深度綁定的玩法，比硬廣投放高明得多 —— 當(dāng)大眾開始討論“騎手該不該有五險(xiǎn)一金” “老板要不要接地氣” 時(shí)，營(yíng)銷目的就已經(jīng)達(dá)成了。
畢竟在流量為王的時(shí)代，能讓用戶主動(dòng)參與話題討論的，從來都是能戳中情感共鳴的故事。
所以，你覺得這場(chǎng)“火鍋營(yíng)銷”順帶挖人的招數(shù)，到底怎么樣呢？東哥是真心關(guān)懷還是商業(yè)套路？歡迎分享你的看法。
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