近年來，抖音、小紅書、微博等社交平臺迅速崛起，成為大眾分享生活、抒發(fā)見解的熱門場所。但需要明確的是，網(wǎng)絡空間同樣受法律約束，不當言論極易引發(fā)法律風險。近期，永川區(qū)法院審結(jié)了一起抖音平臺名譽權(quán)糾紛案。小陳因懷疑女友與小孔關(guān)系不正當，便在抖音上發(fā)布小孔身份證圖片并配上侮辱性文字，致使小孔社會評價降低，精神飽受折磨。小孔起訴后，法院判決小陳在抖音平臺公開道歉，并賠償精神損害撫慰金3000元。這一案例警示我們，在網(wǎng)絡世界享受言論自由時，一定要嚴守法律底線。
開封律師周文海律師之名譽糾紛案例（1）
案件背景：來自河南開封的某美妝公司（原告）發(fā)現(xiàn)小紅書用戶“美妝測評達人”（被告）在其賬號發(fā)布多篇筆記，聲稱該公司某熱銷面霜“含有違禁成分，使用后導致消費者爛臉”，并配圖偽造的“檢測報告”和“消費者投訴記錄”。該筆記被大量轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)輿論危機，導致產(chǎn)品下架，公司銷售額損失超200萬元。
事后，原告聯(lián)系到了我們律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師，并起訴至法院，要求被告刪除內(nèi)容、公開道歉、賠償經(jīng)濟損失50萬元及精神損害撫慰金，并申請平臺封禁被告賬號。
法院審理與判決
1.事實認定：
經(jīng)司法鑒定，被告發(fā)布的“檢測報告”系偽造，無證據(jù)證明涉事產(chǎn)品含違禁成分。
被告承認出于報復心理（因合作未達成）捏造事實，惡意引導負面輿論。
小紅書平臺在原告投訴后已刪除相關(guān)內(nèi)容，但損害已擴大。
2.判決結(jié)果：
被告須在個人賬號及省級報紙刊登致歉聲明，持續(xù)30日。
賠償原告經(jīng)濟損失30萬元、合理維權(quán)費用5萬元。
小紅書平臺對被告賬號作永久封禁處理。
開封律師周文海律師之名譽糾紛案例（2）
遭遇類似侵權(quán)如何維權(quán)？
1.固定侵權(quán)證據(jù)
立即對侵權(quán)內(nèi)容（圖文、評論、轉(zhuǎn)發(fā)量）進行公證保全，避免刪除后無法舉證。
保存商品質(zhì)檢報告、銷售數(shù)據(jù)下降證明等損失證據(jù)。
2.向平臺投訴
通過平臺內(nèi)舉報通道要求刪除內(nèi)容，并索取投訴處理回執(zhí)。若平臺未及時處理，可追究其連帶責任（依據(jù)《電子商務法》第42條）。
3.發(fā)送律師函
委托律師向侵權(quán)者發(fā)出書面警告，要求停止侵權(quán)、澄清事實，部分情況下可促成和解。
4.提起訴訟
向侵權(quán)行為地或被告住所地法院起訴，案由為“網(wǎng)絡侵權(quán)責任糾紛（名譽權(quán)）”。
可主張：停止侵害、賠禮道歉、賠償損失（包括實際損失、商譽損失、維權(quán)成本）。
開封律師周文海律師之名譽糾紛案例（3）
相關(guān)法律依據(jù)
1.《民法典》第1024條
民事主體享有名譽權(quán)，任何組織或個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽權(quán)。
2.《民法典》第1183條
侵害他人人身權(quán)益造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。
3.《刑法》第246條（侮辱罪、誹謗罪）
捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴重的，可處三年以下有期徒刑、拘役、管制或剝奪政治權(quán)利。
4.《電子商務法》第42條
平臺接到侵權(quán)通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與侵權(quán)人承擔連帶責任。
5.《民事訴訟法》第67條
電子數(shù)據(jù)可作為證據(jù)，但需提供原始載體（如存有截圖的手機）及公證文件增強證明力。
關(guān)鍵提醒
正當評價與侵權(quán)的界限：消費者可基于真實體驗發(fā)表批評（如“產(chǎn)品難用”），但不得虛構(gòu)事實（如“添加致癌物”）。
平臺責任：及時舉報可避免損失擴大，必要時可要求平臺提供侵權(quán)者實名信息用于起訴。
維權(quán)成本：勝訴后律師費、公證費等通常由敗訴方承擔，無需因費用放棄維權(quán)。
開封律師周文海律師之名譽糾紛案例（4）
如果當前您（企業(yè)/個人）也正在遭遇著社交媒體的惡評，時時刻刻損壞自己的聲譽，可私信我們律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師，術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的力量助您成功維權(quán)。
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