在中國(guó)電動(dòng)車市場(chǎng)保有量超4億輛以及全球電動(dòng)車整車快速迭代的當(dāng)下，作為核心部件的鉛酸電池卻依舊沿用“12個(gè)月質(zhì)保”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，周轉(zhuǎn)、維護(hù)時(shí)代下品質(zhì)服務(wù)與消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求嚴(yán)重脫節(jié)，行業(yè)“售后革命”勢(shì)在必行，雅迪華宇電池率先破局，完成服務(wù)升級(jí)實(shí)踐閉環(huán)。
因勢(shì)而生，12個(gè)月全換新
雅迪華宇電池成為行業(yè)售后新范式
近些年，家電、數(shù)碼等行業(yè)早已推行“以換代修”、“全周期服務(wù)”等售后基準(zhǔn)，鉛酸電池售后服務(wù)仍受限于技術(shù)、成本、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及人工消極處理，消費(fèi)端矛盾凸顯。據(jù)中消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，超65%的電池投訴集中在售后領(lǐng)域，“保修期不足”“剛過(guò)保就壞”等用戶反饋和對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的高需求倒逼著行業(yè)升級(jí)。同時(shí)，國(guó)家“生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)提供與產(chǎn)品壽命相匹配的售后服務(wù)”、“強(qiáng)化全生命周期服務(wù)管理”等政策信號(hào)也推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)革新。
在以舊換新政策浪潮下，電動(dòng)車行業(yè)處于提質(zhì)升級(jí)關(guān)鍵期，全球兩輪電動(dòng)車第一品牌雅迪已全面升級(jí)售后標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)疑是售后服務(wù)的最佳變革階段。雅迪集團(tuán)旗下華宇電池以技術(shù)突破的高品質(zhì)電池和“起步12個(gè)月?lián)Q新”的電池售后政策率先開啟一場(chǎng)售后革新實(shí)踐。
目前，雅迪華宇電池所有產(chǎn)品均提供12個(gè)月及以上的換新服務(wù)，以石墨烯技術(shù)突破實(shí)現(xiàn)電池更換頻率和使用成本減少。同時(shí)，依托雅迪40000+終端門店布局華宇智能鉛酸電池物聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)設(shè)備，24小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“檢測(cè)-診斷-換新”極速閉環(huán)，讓電池?fù)Q新不再等待，雙重革新升級(jí)貫穿電池全生命周期鏈條，提升用戶售后體驗(yàn)。
雅迪華宇電池“起步12個(gè)月?lián)Q新”的服務(wù)政策以及智能化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐過(guò)程中，大幅提升了檢測(cè)效率和服務(wù)質(zhì)量，減少了檢測(cè)糾紛以及資源浪費(fèi)，也成為用戶“滿意消費(fèi)”的最佳售后解決方案。
市場(chǎng)驗(yàn)證，銷量激增
雅迪華宇電池完成服務(wù)價(jià)值革新閉環(huán)
近期，在雅迪華宇電池的戰(zhàn)略研討會(huì)上，再次釋放出“新售后”模式下，產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)的破局信號(hào)。在“技術(shù)+服務(wù)”的戰(zhàn)略打法以及快速統(tǒng)籌落地的實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行下，雅迪華宇電池銷量呈高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全國(guó)代理商掀起搶貨熱潮。不管是終端表現(xiàn)還是渠道響應(yīng)，雅迪華宇電池用市場(chǎng)實(shí)踐驗(yàn)證了“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的革新有效性，客戶的高需求和高認(rèn)可也讓雅迪華宇電池終端鋪貨率快速提升，強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。
售后革命不止是保修期延長(zhǎng)，而是從底層邏輯上重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值，讓服務(wù)價(jià)值也成為提升品牌溢價(jià)和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，雅迪華宇電池作為革故鼎新者也正在享受這場(chǎng)服務(wù)升級(jí)的革新紅利。
結(jié)尾
隨著新國(guó)標(biāo)實(shí)施和以舊換新政策加碼，消費(fèi)者開始用“服務(wù)周期”來(lái)衡量產(chǎn)品價(jià)值，鉛酸電池市場(chǎng)也正迎來(lái)價(jià)值重估。雅迪華宇電池的售后革新實(shí)踐將“被動(dòng)維修”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)保障”，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的當(dāng)下緊抓市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，推動(dòng)著鉛酸電池行業(yè)的價(jià)值躍遷。
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