作為深耕中國市場23年的汽車品牌，北京現代始終秉承技術創(chuàng)新、品質立身的長期主義理念，為用戶打造了 索納塔 （ 參數 丨 圖片 ）、 伊蘭特 、途勝、 勝達 等一系列經典車型。這些車型憑借其卓越的品質和可靠的口碑，贏得了超過1200萬用戶的信賴，也為北京現代在全球汽車市場的競爭中奠定了堅實基礎。
然而，在汽車行業(yè)向電動化、智能化快速轉型的背景下，傳統(tǒng)的售后服務模式已難以滿足日益多樣化的用戶需求。特別是在三四線城市，售后服務覆蓋不足的問題尤為突出。為了解決這一行業(yè)難題，北京現代與京東養(yǎng)車攜手合作，共同探索售后服務的新模式。
根據合作協議，首批5家京東養(yǎng)車門店將成為“北京現代智慧服務驛站”，為空白區(qū)域的車主提供包括原廠保修、智能診斷在內的12項標準化服務。這一舉措不僅填補了北京現代在部分區(qū)域的售后服務空白，更為即將上市的純電SUV構建了覆蓋全國2800個區(qū)縣的“15分鐘服務圈”基礎。
此次合作并非簡單的渠道疊加，而是重構了汽車后市場的“人貨場”邏輯。北京現代貢獻了其23年來積累的1200萬用戶的標準化服務體系，而京東則注入了年活用戶超8000萬的數字化生態(tài)。雙方共同搭建的“云倉-智慧門店-車主APP”閉環(huán)，使配件周轉效率提升了40%，服務響應速度提高了60%。
對于京東養(yǎng)車而言，此次合作則是其拓展業(yè)務范圍、提升服務質量的重要機遇。通過與北京現代的深度合作，京東養(yǎng)車將進一步鞏固其在汽車后市場的領先地位，并為更多車主提供便捷、透明、優(yōu)質的服務體驗。
展望未來，北京現代與京東養(yǎng)車的戰(zhàn)略合作將開啟汽車售后服務的新篇章。雙方將共同構建數字化服務新生態(tài)，推動汽車行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。在這場覆蓋“油電雙線”的服務革命中，北京現代與京東養(yǎng)車將攜手并進，共創(chuàng)輝煌。
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