老人與孩童，既是一個家庭需要呵護的兩端，也是一座城市最“柔軟”的群體。在人民城市理念指引下，這些年，上海始終把守護“一老一小”作為民生工作重點。
“這家食堂的菜飯?zhí)貏e好吃，幾乎人人都點！”去年8月，高溫天酷暑難耐，家住閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)的居民卻紛紛前往位于閔馳二路的欣佳寶邸社區(qū)長者食堂。雖然這已經(jīng)是浦江鎮(zhèn)開業(yè)的第5家社區(qū)食堂，但84歲的居民魚伯伯一早就來排隊用餐，食堂開業(yè)10天日均客流迅速超過500人次。
欣佳寶邸社區(qū)長者食堂
提供一日三餐或兩餐、全年無休或僅周末休息、基本滿足周邊15分鐘生活圈內(nèi)居民，尤其是長者群體的用餐需求，這是上海如今遍地開花的社區(qū)食堂的基本畫像。
而在群像之下，各區(qū)、各街鎮(zhèn)則通過充分調(diào)研、廣泛征求居民意見建議以及科學(xué)排布，讓社區(qū)食堂無論是嵌入黨群陣地，還是由市場主體參與運營，都能收獲居民的良好口碑。
上海交大公共政策與治理創(chuàng)新研究中心主任趙吉表示，越來越多市民主動對社區(qū)食堂等基層公共服務(wù)親身嘗試、提出建議，背后反映的無不是人民的期待。
在實有人口10萬人、老齡化程度近40%的徐匯區(qū)康健街道，位于浦北路988號的“康樂匯”社區(qū)食堂日均客流量達1700人次，600平方米的食堂內(nèi)餐位數(shù)有120余個，但每頓飯仍要翻多次臺面，一開業(yè)便成為上海人氣最高的社區(qū)食堂之一。
高人氣的背后，是徐匯近年來盤活全區(qū)存量空間，拿出最好資源建成40個“生活盒子”，每個都配有社區(qū)長者食堂、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點、社區(qū)文體和社區(qū)助浴功能，滿足居民一站式用餐、就診拿藥、娛樂休閑所需。
徐匯斜土街道社區(qū)食堂，順豐騎手參與助老送餐。
楊浦區(qū)快樂靖宇養(yǎng)老院活動室內(nèi)，90歲的肖阿婆正使用康復(fù)后的右手握著勺子吃飯。數(shù)月前，患有腦梗的她不慎摔倒需要臥床，于是來到家門口的這家養(yǎng)老院選擇了短期托管服務(wù)。4個月后，肖阿婆不僅基本恢復(fù)，還結(jié)識了很多同齡老伙伴，有了新的社交圈。
今年2月，《上海市養(yǎng)老機構(gòu)品質(zhì)提升三年行動方案（2025-2027年）》出臺，明確將短托服務(wù)納入常態(tài)化建設(shè)。肖阿婆成為“鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)常態(tài)化開展短托照護”新政發(fā)布后的首批受惠者。
無獨有偶，同月發(fā)布的《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點方案》提到，在部分區(qū)域開展試點，老人可在多個平臺下單購買陪診服務(wù)。首批參與試點的9個區(qū)已相繼推出細化服務(wù)，充實本地專業(yè)陪診師團隊，引進數(shù)字化預(yù)約和管理手段。
而今，浦東的養(yǎng)老服務(wù)平臺“浦老惠”微信小程序以及“隨申辦”APP上各區(qū)的“旗艦店”都接入了預(yù)約陪診功能。在浦東金橋鎮(zhèn)、花木街道以及楊浦各街鎮(zhèn)社區(qū)，還設(shè)有線下預(yù)約點，讓老人獲取陪診服務(wù)時不必?fù)?dān)心數(shù)字鴻溝。截至今年2月，僅浦東就有1000多人次通過政府渠道預(yù)約并享受了陪診服務(wù)。
江寧路街道“寶寶屋”
這邊，為老服務(wù)水平不斷提升；那邊，呵護孩童愈加精細周到。
在上海，寸土寸金的靜安區(qū)江寧路街道早在2022年就開設(shè)了上海首批嵌入式、標(biāo)準(zhǔn)化的臨時托管點“寶寶屋”。歷經(jīng)數(shù)輪迭代，今年街道又開設(shè)了全市首家“家庭式滋養(yǎng)型”寶寶屋，為小寶貝營造沉浸式的家庭氛圍。
位于淮安路771號的社區(qū)“寶寶屋”更是嵌入了社區(qū)綜合為老服務(wù)中心，不僅具備晨檢、母嬰照護等功能，更讓需要照顧家庭幼兒的長者能兼顧就餐休閑和兒童照護。
今年，本市對首批260家“寶寶屋”進行擴優(yōu)提質(zhì)，堅持需求導(dǎo)向、優(yōu)化設(shè)點布局，在需求旺盛區(qū)域的街鎮(zhèn)增加布點，更加精準(zhǔn)地把“寶寶屋”建設(shè)好。
原標(biāo)題：《社區(qū)食堂、生活盒子、寶寶屋…上海精心守護“一老一小”》
欄目主編：唐燁
來源：作者：解放日報 舒抒 黃勇娣
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