2014年,奧巴馬為了關(guān)稅問題訪日,安倍晉三又陪吃又陪聊,2天下來(lái)共識(shí)沒幾個(gè),倒陰差陽(yáng)錯(cuò)帶火了一家壽司店。
這家名為“數(shù)寄屋橋次郎”的壽司店,位于地下室,只有10個(gè)座位,環(huán)境跟街邊拉面館平分秋色,人均消費(fèi)高達(dá)約1800人民幣。
主廚小野二郎一生都在做壽司,有各種規(guī)矩,比如沒菜單,當(dāng)天吃啥看心情(Omakase典型吃法)、做完的壽司必須馬上進(jìn)嘴。原本這店就因紀(jì)錄片《壽司之神》爆火,奧巴馬吃完更是一座難求。
《鋒味》里,面對(duì)小野二郎,周杰倫和謝霆鋒緊張到磕巴
珠玉在前,各國(guó)米其林大廚紛紛取經(jīng),意餐、法餐、日料等各色餐廳拔地而起,統(tǒng)一學(xué)名Fine Dining(精致餐飲)。
這些餐廳未必有小野二郎“愛壽司就像愛生命”的決心,卻有兩個(gè)特點(diǎn)非常相似:
一是收錢豪不手軟,人均消費(fèi)從500到近萬(wàn)不等,通常要提前預(yù)訂,給顧客留出足夠的時(shí)間存錢;
二是規(guī)矩多,上海最貴的UV餐廳得摸天黑集體坐大巴去,不能對(duì)外透露地址,吃頓飯像嫖娼。
按理說(shuō),高端餐廳客單價(jià)高,還有大量免費(fèi)自來(lái)水,比起平價(jià)餐飲日子應(yīng)該滋潤(rùn)很多,結(jié)果近一兩年卻迎來(lái)結(jié)構(gòu)性塌方:
從老牌米氏西餐廳到網(wǎng)紅Opera BOMBANA、Tiago、Refer,過(guò)去有頭有臉的各國(guó)美食代表,跑路的跑路,退租的退租。
幾天前,上海外灘18號(hào)的L'Atelier 18,硬是撐到七夕第二天收割一波旺季顧客后,選擇提桶跑路。
按照紅餐大數(shù)據(jù)的口徑,去年5月,上海人均客單價(jià)在500元以上的餐廳有2700多家。一年零2個(gè)月后,只剩下1300多家[1]。
高端餐廳都這么貴了,為什么還要跑路?
“全球最佳”之死
北歐的Noma可能是全球最火的高端餐廳。
客單價(jià)700美元,通常以自然界的饋贈(zèng)為原料,比如螞蟻、苔蘚、鱷魚脂肪。有道“野菠菜蟋蟀糊糊”,菠菜里裹的醬,就是用蟋蟀肉搗成的。
這種別出心裁,讓見過(guò)世面的評(píng)委直呼天才,連著5年給出“全球最佳餐廳”稱號(hào),生意火爆,訂位得提前一年。坊間傳聞,奧巴馬夫人米歇爾都因?yàn)闆]守規(guī)矩吃過(guò)閉門羹。
結(jié)果2022年,《紐約時(shí)報(bào)》爆出大丑聞:老板雷澤皮讓想當(dāng)大廚的實(shí)習(xí)生免費(fèi)打工3個(gè)月,日肝16小時(shí)。既要“雨中拔鴨毛”“半夜掃后廚”,還要忍受拳腳功夫[2]。一時(shí)間輿論嘩然。
中間大胡子為黑心老板René Redzepi
迫于壓力,Noma開始給實(shí)習(xí)生發(fā)工資。恰恰是這些實(shí)習(xí)生的工資,壓垮了這間全球最佳餐廳。關(guān)門的同時(shí),雷澤皮道出原委:高端餐廳的商業(yè)模式有問題[3]。
盡管Fine Dining的菜系國(guó)別不同,但都長(zhǎng)一張網(wǎng)紅臉:俯瞰江景的地段,滿是大理石和世界名畫的裝修,菜單上是“鵝肝松露魚子醬”,廚師都身兼做菜和賣藝表演的技能。
除了小紅書上的自來(lái)水幫餐廳節(jié)省廣告費(fèi),F(xiàn)ine Dining的所有成本項(xiàng)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于連鎖餐飲。
一般來(lái)說(shuō),高端餐廳對(duì)食材的珍奇和新鮮程度都有要求,瞬間拉高了成本和損耗率。
廣東人愛吃的鹵鵝頭,原材料為獅頭鵝,此鵝只長(zhǎng)腦袋不長(zhǎng)身子,但偏偏食量驚人,飼料消耗量是常見鵝種的兩三倍。相比小型鵝60天左右的出欄周期,獅頭鵝160天才能出欄,渾身上下都是成本。
另外,高端餐飲的菜式普遍做法繁瑣,進(jìn)一步推高了人力成本。拿Noma來(lái)說(shuō),有個(gè)實(shí)習(xí)生3個(gè)月全在用果皮擺出甲蟲的形狀,做開胃菜的有十幾個(gè)。100名廚師和20名實(shí)習(xí)生,光實(shí)習(xí)生每個(gè)月工資就要5萬(wàn)美元[4]。
其次,在“立足繁華地段、武裝到垃圾桶”的開店綱領(lǐng)下,這類餐廳普遍造價(jià)不菲。比如北京Tiago頤堤港店單店投入近3000萬(wàn)[5],夠加盟3家海底撈。
同時(shí),業(yè)內(nèi)有“米其林死亡之吻”的說(shuō)法,即評(píng)上米其林房租會(huì)暴漲,反而死的更快。賣上海生煎包的“祥興記”曾意外入選米其林推薦小吃,樂開花的房東當(dāng)即漲租30%。一個(gè)月后,祥興記無(wú)奈外遷[6]。
至于食材和研發(fā)投入反而豐儉由人。畢竟大多數(shù)人未必嘗得出山東鵝肝和俄羅斯鵝肝的區(qū)別,但普遍會(huì)拍主廚玩液氮干冰的小視頻。
非要花大錢的餐廳也有,比如El Bulli(斗牛犬餐廳)非以“5000進(jìn)50”的晉級(jí)率出新品,年虧50萬(wàn)歐元[7]。順嘴一提,El Bulli是雷澤皮的師從餐廳,后來(lái)因?yàn)樘潛p倒在了Noma前頭。
關(guān)于這類餐廳到底多賺錢,美食大國(guó)西班牙的雷里達(dá)大學(xué)曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查:當(dāng)?shù)?30家米其林餐廳,利潤(rùn)率在1.61%至3.8%不等,沒一個(gè)打得過(guò)富士康。其中,63.02%餐廳還背著負(fù)債[8]。
所以正常的年景都在慘淡度日的高端餐廳,一旦遇到黑天鵝事件,只好帶頭跑路了。Noma倒下后不久,遠(yuǎn)在中國(guó)的同行們也迅速迎來(lái)塌方,死因如出一轍。
高端餐廳到底錯(cuò)在哪了?
逆行的商業(yè)模式
2008年,薩莉亞特地新設(shè)了一個(gè)項(xiàng)目部,專門找茬和改良工作流程。
這個(gè)部門曾對(duì)門店吸塵器里的垃圾展開專項(xiàng)調(diào)查,巡視組發(fā)現(xiàn),吸塵器的集塵盒里,沙子占6成,灰塵2成,剩下的是食物殘?jiān)?。?dāng)即決定:用吸塵器是殺雞用牛刀,以后用拖布就行[9]。
這樣一來(lái),打掃時(shí)間減半到30分鐘,原本拖地的人去廚房,廚房的人掃地走人。這樣的改造多了,養(yǎng)10個(gè)項(xiàng)目部都綽綽有余。
在全副改裝下,薩莉亞形成了一套流水線:客人點(diǎn)單——小時(shí)工把意面盛到盤里,加沙司后放進(jìn)微波爐——8分鐘內(nèi),意面上菜——客人吃完,這名小時(shí)工又翻開員工手冊(cè),學(xué)著“洗碗時(shí)要左手拿碗,右手拿海綿繞三圈”。
薩莉亞是中國(guó)最賺錢的西餐廳,它的全部秘密可以用三個(gè)字概括:標(biāo)準(zhǔn)化。
菜都是中央廚房提前做好的半成品,員工幾乎沒有操作門檻,會(huì)識(shí)字和用微波爐就行,活本身也不多。所以當(dāng)太二一家250平門店要27人時(shí),面積相近的薩莉亞可以做到4人[10]。
這恰恰是高端餐廳做不到的。比起薩莉亞的“廚房沒有一把刀,米其林大廚來(lái)了也只能刷碗”,高端餐廳的主廚大多忙得暈頭轉(zhuǎn)向。
法餐的大名菜“豬膀胱布雷斯雞”,操作流程極端復(fù)雜,先把雞背去骨,塞黑松露片、牛肉醬等配料,縫合成整雞,放進(jìn)豬膀胱后調(diào)味,再用10升雞鴨高湯文火燉煮一個(gè)半小時(shí)。
等后廚忙活半天后,服務(wù)生會(huì)倒數(shù)三二一,戳破脹得氣球大的豬膀胱,掏出里面的雞,切塊、淋汁兒、裝盤。
法國(guó)特產(chǎn):豬膀胱布雷斯雞
這也是高端餐廳的最大問題:非標(biāo)。本身做菜的流程很繁瑣,還要主廚講解、服務(wù)生伺候,一頓飯動(dòng)輒三四個(gè)小時(shí),翻臺(tái)率必然極其有限。大多餐廳都是“1天2頓,一頓10人”,Noma一天40人的客流已經(jīng)是優(yōu)等生,可廚師還是比客人多。
規(guī)模更是無(wú)從談起,高端餐廳大多主打主廚的名頭,店面和裝潢可以復(fù)制,主廚的造詣無(wú)法克隆,所以幾乎都是“僅此一家”。
餐飲業(yè)是一門利潤(rùn)非常微薄的生意。從沙縣小吃到新榮記,連鎖餐飲的經(jīng)營(yíng)法則是通過(guò)極致的標(biāo)準(zhǔn)化,讓門店可以快速?gòu)?fù)制,進(jìn)而通過(guò)規(guī)模增厚利潤(rùn)。大部分連鎖餐飲標(biāo)準(zhǔn)化的第一步,就是用預(yù)制菜代替廚師。
當(dāng)規(guī)模效應(yīng)的路走不通,高端餐廳只能把盈利希望放在高毛利的酒水身上,外加賺點(diǎn)“一餐10%”的服務(wù)費(fèi)[11]。
2020年,雷澤皮在一次采訪透露:“我們營(yíng)業(yè)了將近17年,稅后的平均利潤(rùn)僅為3%,全球都是如此[12]。”可謂吧臺(tái)結(jié)賬賺到手軟、年底算賬虧的發(fā)麻。
要知道,Noma長(zhǎng)期把實(shí)習(xí)生當(dāng)黑工,還有疫情期間為之兜底80%固定成本的丹麥政府[13],更多同行并沒有這樣的條件。Noma尚且如此,其他高端餐廳想賺錢,也許只剩偷工減料這條路了。
除了商業(yè)上的先天不足,高端餐廳還面臨一個(gè)更大的問題。
中國(guó)制造降維打擊
山東有很多知名特產(chǎn),東阿阿膠、濰坊風(fēng)箏、壽光大蔥名聲在外,但臨朐(qú)鵝肝卻鮮有人知。
鵝肝原產(chǎn)于法國(guó)朗德,80年代,朗德鵝被中國(guó)引進(jìn)培育,落地山東臨朐縣。這個(gè)常住人口不到100萬(wàn)的小縣城,改變了朗德鵝的命運(yùn)。
2023年,臨朐縣年出欄朗德鵝400萬(wàn)只,年產(chǎn)鵝肥肝5000噸。時(shí)至今日,中國(guó)鵝肝總產(chǎn)量如今占了全球45%,出口量位居世界第一。明星愛去的馬克西姆餐廳,用的鵝肝都是如假包換的Made in China[14]。
一身都是寶的朗德鵝。圖源:紅動(dòng)中國(guó)
除了鵝肝,“世界三大珍饈”的另外兩款——黑松露和魚子醬,中國(guó)的產(chǎn)能也占據(jù)了全世界的70%和60%。
有了強(qiáng)大的生產(chǎn)能力加持,許多食材的稀缺性蕩然無(wú)存。法國(guó)20多家米其林餐廳都在用的卡露伽魚子醬,拼多多上2盒10g裝,只需要76.5元。
現(xiàn)在不會(huì)了
食材從論克到論罐,搭檔從“鮑魚紅蝦”變成“皮蛋臭豆腐”,吃的場(chǎng)景從米其林餐廳到家,傳導(dǎo)到高端餐廳,定價(jià)的天花板隨之變低。現(xiàn)在UV餐廳的松露面包、鵝肝巧克力派都在百元以內(nèi)。
Fine Dining的另一個(gè)敵人則是美食大國(guó)消費(fèi)者對(duì)舶來(lái)品逐漸祛魅,其溢價(jià)空間也大大縮水。
B站up主常戴夫發(fā)過(guò)一條探店UV餐廳的視頻,正播到制作“膀胱氣囊煮鴨肝”(吃法和“豬膀胱布雷斯雞”很像)。
主廚熱情洋溢的介紹,這是800多年前中世紀(jì)創(chuàng)立的名菜,用了致敬傳統(tǒng)又顛覆傳統(tǒng)的烹飪方式。底下彈幕毫不領(lǐng)情:“邊說(shuō)話邊做菜,口水都漏下來(lái)了”。
帶著異域色彩的Fine Dining,在中國(guó)承擔(dān)的另一個(gè)功能是個(gè)體身份序列的具象化的標(biāo)簽。時(shí)至今日,繁瑣的禮儀和復(fù)雜的裝潢早已不再是社會(huì)地位的代名詞,但五花八門的Fine Dining沒有及時(shí)放下身段。
當(dāng)大多數(shù)人對(duì)它的各種套路了然于胸:在“升一星漲價(jià)800”的傲慢背后,創(chuàng)新卻乏善可陳,難免會(huì)發(fā)出“不過(guò)如此”的感嘆。
2020年,精致餐飲長(zhǎng)期頂梁柱悄然交棒,洋餐全線崩潰,中國(guó)火鍋首次打贏了日料。
Noma關(guān)門后,老板雷澤皮痛定思痛,再就業(yè)方向徹底和過(guò)去割席:賣精心研發(fā)的預(yù)制調(diào)味料和精致漢堡。
比起以前人均700美元的入場(chǎng)券,現(xiàn)在“名廚監(jiān)制”的牛肉芝士大漢堡,一個(gè)只要18美元。
作者:黃茜琳
編輯:李墨天
制圖:疏睿
設(shè)計(jì):疏睿
責(zé)任編輯:黃茜琳
封面圖片來(lái)自ShotDock
參考資料:
[1] 人均1580元,上海知名餐廳突然閉店!有人5000元餐券還沒用!高端餐飲遇冷,米其林餐廳也開始“降價(jià)拉客”,每日經(jīng)濟(jì)新聞
[2] Fine Dining and the Ethics of Noma`s Meticulously Crafted Fruit Beetle , The New York Times
[3] ‘It just doesn’t work.’ The world’s best restaurant is shutting down as its owner calls the modern fine dining model ‘unsustainable’ , Fortune
[4] 世界第一網(wǎng)紅餐廳為什么要關(guān)門?,睿士
[5] 欠薪,跑路,被追債,人均1000元米其林餐廳一夜倒閉,餐飲老板內(nèi)參
[6] 港餐廳遇米其林“死亡之吻”,新華網(wǎng)
[7] “全球最佳餐廳”為何“關(guān)門大吉”?,青年參考
[8] Effects of restaurant expenses on enhanced profitability: Do Michelin-starred restaurants perform differently? , International Journal of Gastronomy and Food Science
[9] 服務(wù)的細(xì)節(jié)088:顧客愛吃才暢銷,正垣泰彥
[10] 意面只賣18塊,薩莉亞離倒閉還很遠(yuǎn),有數(shù)DataVision
[11] Foodie Fever Dreams Can’t Keep Restaurants Afloat, stores sud
[12] 疫情改變高端餐飲?來(lái)看看“世界第一”餐廳變漢堡店的故事,未來(lái)預(yù)想圖
[13] “世界第一”餐廳為什么變成了漢堡店?,第一財(cái)經(jīng)
[14] 年產(chǎn)值20億,中國(guó)小縣城,統(tǒng)治“法式鵝肝”,正和島
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