為引導(dǎo)廣大消費者科學(xué)合理消費，營造敢消費、愿消費的消費環(huán)境，切實保護(hù)消費者權(quán)益，推動消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，蘇州法院開展了一系列消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)活動。
2025年3月14日，蘇州市中級人民法院聯(lián)合蘇州市消保委開展了“提升消費體驗、共筑滿意消費”庭審開放日活動?；顒又?，蘇州市中級人民法院公開開庭審理了一起信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件，部分市人大代表、政協(xié)委員，來自各行業(yè)的消費者代表、經(jīng)營者代表等共計40余人參加了活動。該案經(jīng)審理，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成調(diào)解，承辦法官也進(jìn)行了現(xiàn)場釋法，取得了良好的普法宣傳效果。
此外，全市10家基層法院也分別開展了庭審開放日及豐富多彩的消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，取得了良好的效果。
張家港法院
3月13日，張家港法院聯(lián)合張家港市市場監(jiān)督管理局、張家港市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、張家港市消費者權(quán)益保護(hù)委員會開展“提升消費體驗、共筑滿意消費”庭審開放日活動。現(xiàn)場邀請了代表委員、相關(guān)政府部門代表和消費者代表等20余人旁聽一起商品房預(yù)售合同糾紛，通過生動的庭審，引導(dǎo)商品房消費者依法維權(quán)，也提醒各房企要合法經(jīng)營。庭審結(jié)束后，法官就該院在審理商品房糾紛中發(fā)現(xiàn)的情況和問題向代表委員和其他旁聽人員作了通報，并就當(dāng)前化解商品房糾紛向市場監(jiān)管部門、市住建局和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出倡議。
常熟法院
3月12日，常熟法院邀請14名人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)職能部門代表參與“庭審開放日”活動，并召開主題為“提升消費體驗 共筑滿意消費”的新聞發(fā)布會，通報近三年來涉消費者權(quán)益糾紛案件審判工作情況，發(fā)布十大典型案例。常熟法院審委會專委、民一庭（少家庭）庭長趙麗丹參加發(fā)布會并通報相關(guān)情況。本次新聞發(fā)布會通過融訴驛站（融合法庭）在常熟法院經(jīng)開區(qū)法庭設(shè)置分會場，10名人大代表、政協(xié)委員受邀參加分會場活動。
太倉法院
3月13日上午，太倉法院民一庭邀請了部分人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場旁聽涉消費者權(quán)益保護(hù)案件庭審。本案系一起原告“知假買假”并起訴主張懲罰性賠償?shù)募m紛，圍繞原告的“知假買假”行為能否主張“退一賠十”，法庭組織雙方進(jìn)行了證據(jù)交換、質(zhì)證、法庭調(diào)查以及辯論，該案將擇期進(jìn)行宣判。庭審結(jié)束后，旁聽代表委員們表示，通過旁聽庭審，切身感受到了法律的嚴(yán)謹(jǐn)，深刻體會到了法律法規(guī)對于引導(dǎo)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營以及保護(hù)消費者權(quán)益的重要意義，也懂得了自覺提高法治意識和法律風(fēng)險防范能力對于經(jīng)營者蓬勃發(fā)展的保障性作用。
昆山法院
3月6日，昆山法院開展“3·15消費者權(quán)益保護(hù)庭審開放日活動”，邀請人大代表、政協(xié)委員、消費者代表參與旁聽一起二手車交易糾紛。該案中，原告訴稱在二手車經(jīng)營者劉某處購買一輛轎車，合同中未提及車輛曾發(fā)生兩次高額維修，原告購車后正常使用，轉(zhuǎn)賣時經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)該車存在多次重大事故維修記錄，遂以“經(jīng)營者欺詐”為由起訴要求解除合同、退還車款并三倍賠償。庭審中，雙方當(dāng)事人圍繞爭議焦點展開辯論，承辦法官引導(dǎo)雙方充分陳述答辯、舉證質(zhì)證，庭審現(xiàn)場井然有序，該案將擇期宣判。旁聽人員認(rèn)真觀摩了庭審全過程。
吳江法院
為持續(xù)深化滿意消費長三角行動，3月12日，示范區(qū)三地人民法院、市場監(jiān)管局圍繞“三地共筑滿意消費，六方共創(chuàng)放心環(huán)境”主題，在青浦舉行“3·15”國際消費權(quán)益日紀(jì)念活動。3月13日上午，吳江法院公開開庭審理一起健身消費領(lǐng)域的服務(wù)合同糾紛案件，邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表走進(jìn)庭審現(xiàn)場觀摩旁聽。通過“零距離”旁聽庭審，提高消費者的法律意識，在預(yù)付式消費時結(jié)合自身實際謹(jǐn)慎下單，避免沖動消費。
吳中法院
3月13日，吳中法院聯(lián)合區(qū)消保委召開新聞發(fā)布會，通報近三年消費者維權(quán)審判工作、轄區(qū)內(nèi)二手車消費維權(quán)案件審判態(tài)勢及與區(qū)消保委協(xié)同聯(lián)動工作情況，并發(fā)布5起消費者維權(quán)典型案例，邀請專家學(xué)者、省人大代表點評。3月14日，吳中法院開展庭審開放日活動，公開審理一起消費者權(quán)益保護(hù)糾紛，邀請人大代表、政協(xié)委員、消費者和經(jīng)營者代表等參加聽審。庭審緊扣經(jīng)營者所供定制家具板材是否符合約定、是否構(gòu)成消費欺詐這一爭議焦點有序推進(jìn)，庭審過程有序進(jìn)行，該案將擇期宣判。庭審開放日活動有助于提升消費者維權(quán)意識，強(qiáng)化經(jīng)營者依法規(guī)范經(jīng)營意識。
相城法院
3月14日，相城法院公開審理了一起涉沙發(fā)材質(zhì)的家具買賣合同糾紛案件，邀請10余名人大代表、政協(xié)委員、區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員旁聽庭審。庭審中，訴辯雙方充分發(fā)表意見，代表委員們對庭審過程給予充分肯定。在“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日前夕，相城區(qū)開展“護(hù)航品質(zhì)消費、共筑滿意相城”系列活動，啟用陽澄湖大閘蟹消費糾紛聯(lián)動調(diào)處中心、家具糾紛聯(lián)動調(diào)處中心，并揭牌成立相城區(qū)首屆“消費維權(quán)公益律師團(tuán)”，相城法院工作人員還向現(xiàn)場群眾發(fā)放消費者權(quán)益保護(hù)典型案例宣傳手冊，有助于從源頭化解消費矛盾糾紛。
姑蘇法院
3月11日，姑蘇法院選取了一則攝影服務(wù)消費領(lǐng)域的消費者維權(quán)典型案例開展庭審開放日活動，并邀請人大代表參加旁聽。此次開庭審理的案件是一起因影樓低價引流吸引消費者升級消費引發(fā)的糾紛，以生動的庭審引導(dǎo)消費者理性消費、提醒廣大商家誠信經(jīng)營。3月12日，姑蘇法院牽頭區(qū)市監(jiān)局、區(qū)消保委、雙塔街道，與十全街企業(yè)、商戶代表共同召開“十全拾解·惠企服務(wù)”座談會，深入傾聽企業(yè)訴求，精準(zhǔn)對接法律需求，并就經(jīng)營風(fēng)險給予提示，來自餐飲、住宿、服裝等不同行業(yè)的代表參加座談。會后，姑蘇法院干警深入十全街等文旅特色街區(qū)向過往群眾發(fā)放《消費維權(quán)指南》，詳細(xì)講解消費維權(quán)知識。
園區(qū)法院
園區(qū)法院公開開庭審理一起美容儲值卡退款問題引發(fā)的服務(wù)合同糾紛，10余名人大代表、政協(xié)委員、區(qū)消保委代表、消費者及經(jīng)營者代表受邀參與旁聽。庭審結(jié)束后，園區(qū)法院與各代表圍繞“預(yù)付消費糾紛治理”“消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)同機(jī)制”等議題開展座談會，各代表熱烈討論，共商優(yōu)化消費環(huán)境舉措。同時，園區(qū)法院發(fā)布“執(zhí)錘者·315特輯”，公布“寵物消費欺詐”典型案例，以案釋法，切實保障消費者權(quán)益。
虎丘法院
3月13日上午，虎丘法院互聯(lián)網(wǎng)法庭邀請人大代表、區(qū)市場監(jiān)督管理局、電商企業(yè)及消費者代表現(xiàn)場旁聽涉消費者權(quán)益保護(hù)案件庭審并召開座談會。本次審理的是一起因購買二手奢侈品手表引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛。原告認(rèn)為商家提供的手表?？?、表盒并非正品，構(gòu)成欺詐，訴請要求商家承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。庭審中，雙方圍繞爭議焦點展開激烈辯論，該案將擇期判決。旁聽人員認(rèn)真觀摩庭審全過程，現(xiàn)場秩序井然。庭后，虎丘法院召開了消費者權(quán)益保護(hù)座談會，與會代表就消費者權(quán)益保護(hù)、經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營、新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展等問題建言獻(xiàn)策。
熱門跟貼