當(dāng)你剛剛升職，或者是空降到了某一單位或部門(mén)，最難的不是工作本身，而是如何處理新的人際關(guān)系，或是如何讓下屬配合自己這個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)的工作。
無(wú)論是前一任領(lǐng)導(dǎo)因退休還是離職，又或是晉升調(diào)離等等原因，自己填補(bǔ)了這個(gè)位置以后，面對(duì)前領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出來(lái)的下屬，一般會(huì)有兩種情況，一是前領(lǐng)導(dǎo)的親信，另一是對(duì)前領(lǐng)導(dǎo)的敵系。
若是親信，大多會(huì)對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)有抵觸情緒，不怎么配合工作，或是已經(jīng)習(xí)慣了前領(lǐng)導(dǎo)的處事方法，對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格不適合，從而生出刁難、不配合、或冷眼等看笑話的心態(tài)。
若是敵系，大多會(huì)對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)的上位抱有一種期待的心態(tài)，想從以前不受待見(jiàn)的現(xiàn)狀中爬出來(lái)，成為新領(lǐng)導(dǎo)的親信，受到重用，再升職加薪，做事風(fēng)格會(huì)比以往要高調(diào)許多，期望被看見(jiàn)。
還有一種，在單位里算是比較稀少的，就是從來(lái)不站隊(duì)，也不關(guān)心什么人事變動(dòng)，只默默地做自己的事，但這類人，一般都屬于小透明，不太合群，自然升職也很難落到他們頭上，但他們似乎也不太關(guān)心這事，主動(dòng)一個(gè)上班混日子，爺高興就行，愛(ài)誰(shuí)誰(shuí)，大不了就是此地不留爺，自有留爺處。
可對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō) ，上班的目的，一定是升職加薪，因?yàn)橐?，還要生活得更好。
可當(dāng)自己好不容易升了職，或者當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)以后，管他是小領(lǐng)導(dǎo)還是大領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)面臨管理下屬的問(wèn)題。
下屬們配合，什么都好辦了，關(guān)鍵是，不配合的那些下屬，就像是一顆老鼠屎毀了鍋粥一樣，會(huì)讓自己勞心勞力，成了壞事之主。
那么，該如何管理調(diào)教這些不配合的下屬呢？
我們不妨從《紅樓夢(mèng)》里探春暫代管家的這個(gè)情節(jié)，學(xué)學(xué)治人之道吧。
王熙鳳小產(chǎn)之后，因心氣極高，平日里料理家事操心的又多，身體虧虛，得了下紅之癥。
管家的事，王夫人就暫時(shí)交給了探春和李紈，薛寶釵配合料理，等鳳姐身體好了，再出來(lái)執(zhí)事，這一回代管，就接近一年的時(shí)間。
探春是妾室趙姨娘所生的女兒，性情和順，言語(yǔ)安靜，在底下老婆子們眼里，只是一個(gè)未出閣的小姑娘，很好拿捏。
李紈是榮國(guó)府的長(zhǎng)孫媳婦，父親李執(zhí)中做過(guò)國(guó)子監(jiān)祭酒，算是出生于書(shū)香門(mén)第，丈夫賈珠去世時(shí)才20歲，才剛剛有了兒子賈蘭。
李紈的性格，按書(shū)里說(shuō)是“厚道多恩無(wú)罰”，這種“老好人”形象，在那些不識(shí)好歹的人眼里，就是一個(gè)很好搪塞的人，在她底下做事，自然懈怠糊弄。
兩個(gè)都是看上去溫和性格的人來(lái)主事，自然比王熙鳳這個(gè)潑辣的人，要讓下面的人覺(jué)得松了一口氣，不用再那么神經(jīng)緊繃了。
所以，那些剛開(kāi)始就想著隔岸觀火，想旁觀她倆如何出丑，或是故意刁難看笑的人，在不了解真相的情況下，自然會(huì)撞到槍口上，成為探春殺雞敬猴的手段。
探春面對(duì)這么一群“人精”，她一個(gè)小姑娘要立威信，是怎么做的呢？
畢竟前領(lǐng)導(dǎo)是王熙鳳這樣有著霹靂手段，又不留情面的主，上上下下都敬畏她，又該如何讓底下人信服并配合她的工作呢？
探春做了下面幾件事：
1、多看多聽(tīng)少言
剛剛上任，在不了解整個(gè)部門(mén)辦事流程的情況下，先默默地熟悉環(huán)境和大家的性格，腿腳勤勞一下。
因?yàn)檠膊榈酶宇l繁，下面的人就算做做樣子，也會(huì)更加謹(jǐn)慎一些，不敢明目張膽地偷懶。
所以，下面的人暗中抱怨說(shuō)：“剛剛倒了一個(gè)巡海夜叉，又添了三個(gè)鎮(zhèn)山太歲”。
2、先立威信
探春上位辦的第一件事，就是自己娘舅的喪事，趙姨娘的兄弟趙國(guó)基去世了。
第一件事就這么難辦，算是自己的親人，可又是外府的人，該給多少禮金，眾人都看著呢。
給得少了，自己的親媽會(huì)來(lái)找她鬧，下面的人又說(shuō)她刻薄，毫無(wú)親情；給得多了，下面的人又會(huì)說(shuō)她偏心徇私。
探春沒(méi)有退路，她知道，自己必須把這事辦漂亮了，辦得妥妥當(dāng)當(dāng)，才能給自己樹(shù)立威信，下面的人才會(huì)對(duì)她生出畏懼之心，往后才不敢輕看她。
但若第一件事就辦砸了，下面的人自然會(huì)輕視她，背地里傳出她許多小話來(lái)取笑她。
所以說(shuō)，新官上任三把火，一定得燒得旺旺的。
前來(lái)報(bào)訊的人是銀庫(kù)房總領(lǐng)吳新登的媳婦，她只向探春說(shuō)明了趙國(guó)基去世的人，然后就站在一旁無(wú)話，靜觀探春的動(dòng)態(tài)。
如果她是去給王熙鳳報(bào)訊的話，一定會(huì)在說(shuō)完事件以后，再說(shuō)出許多舊例來(lái)讓鳳姐參觀拿主意，但她這回就是想試探探春和李紈這兩個(gè)新主是否有主見(jiàn)，辦事風(fēng)格是怎樣的。
難怪下面的老媽媽們，在府里見(jiàn)多識(shí)廣，跟著太太們都混成了人精，小主子們或是弱了一點(diǎn)，就會(huì)被這些婆子們帶著走偏了，還要被她們拿捏。
李紈想起襲人的娘去逝后，府里給了40兩，就說(shuō)也按這個(gè)例照辦，也人趙國(guó)基家40兩。
探春沉默了一會(huì)兒，發(fā)話了，讓吳新登媳婦把以往府上姨奶奶家里的舊例說(shuō)一下。
可她卻想搪塞過(guò)去，不愿細(xì)說(shuō)，就說(shuō)自己記不得了，要回去查一下。
探春直接不留情面地訓(xùn)話了：
“你辦事辦老了的還不記得，倒來(lái)難我們？你素日回你二奶奶也現(xiàn)查去？若有這道理，鳳姐姐還不算厲害，也就算是寬厚了。還不快找了來(lái)我瞧！再遲一日，不說(shuō)你們粗心，倒像我們沒(méi)主意了。”
頓時(shí)，周圍的人，包括吳新登媳婦臉上都掛不住了，站在一旁多少有些畏懼之心。
探春這是在給自己立一個(gè)不好說(shuō)話的人設(shè)，看上去不多言語(yǔ)，以為好欺負(fù)，但若真遇事了，底下的人想反手看笑的，那就錯(cuò)了，抓住一個(gè)立馬給點(diǎn)顏色看看。
若是像李紈那樣，襲人的娘的例子兩下就打發(fā)走了報(bào)信的人，多少像是沒(méi)主見(jiàn)的，還成了好說(shuō)話的主，下面的人一轉(zhuǎn)身出去，就把你看輕了。
此時(shí)，探春非得讓吳新登媳婦去拿了賬簿來(lái)匯報(bào)，分家里的和家外的兩類，參考完之后，決定給趙國(guó)基家20兩，比襲人的娘還要少了20兩。
本是自家舅舅，倒還不如外人了，趙姨娘當(dāng)然要上來(lái)鬧一場(chǎng)。
趙國(guó)基是府里的仆人，是趙姨娘的兒子賈環(huán)的陪讀。
雖是趙姨娘的兄弟，但也是府里的仆人，探春和賈環(huán)才是主子，尊卑有序。
探春見(jiàn)母親這么不懂事，拿親情來(lái)要脅她徇私，下面的人都看著呢，探春只好也拿親情說(shuō)事，低把趙姨娘的親情綁架給駁得體無(wú)完膚。
探春不承認(rèn)趙國(guó)基是自己的舅舅，說(shuō)王夫人的哥哥王子騰才是自己的舅舅呢，剛剛升了九省檢點(diǎn)。
因?yàn)樘酱禾私廒w姨娘的性格，自己又是妾室所生之女，本就低了一些身份，再加上趙姨娘又拿這事來(lái)提醒拿捏她，探春干脆就來(lái)個(gè)“翻臉無(wú)情”。
平兒正好過(guò)來(lái)，得知情況后，又知道這層關(guān)系，說(shuō)讓探春在舊例20兩的基礎(chǔ)上也可以適當(dāng)添些。
可探春一口拒絕，越是親情，在眾人緊盯著之下，越不能徇私，這是必須要做給下面的人看的，這樣，以后大家才會(huì)有所忌憚，覺(jué)得探春連親情都不幫，更何況會(huì)偏心底下這些人呢，個(gè)個(gè)聽(tīng)后更無(wú)話。
探春的威信總算立起來(lái)了。
3、整治改革
都說(shuō)屁股決定腦袋，坐在了高位，就得拿出自己的實(shí)力來(lái)為團(tuán)隊(duì)得些實(shí)惠，這才是籠絡(luò)人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。
有利可圖，自然就會(huì)巴結(jié)你，敬畏你。
探春想到了把大觀園里的片區(qū)，按類別承包給府上有能耐的婆子們。
大家既能從中得利，又能把園子收拾得更加整潔；既讓下面的人都能從中得利，還主動(dòng)樂(lè)意承擔(dān)了園里的日常所需。
大觀園里有稻地、花圃、竹林、魚(yú)塘等，光這些就可以供大家的糧食、竹筍、花茶、香料、魚(yú)蝦了。
承包這些項(xiàng)目的婆子們，每年拿出一些錢來(lái)，分給園子里的所有仆人，大家都從中得利了，便能盡心盡力地照看好園子，住在大觀園里的姑娘才有了一個(gè)更加宜居的環(huán)境。
大家各取所需，都能從中獲利，可謂是一舉多得。
能帶著大家一路向好的領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)又能不對(duì)她敬畏有加呢？
4、擺架子
人既然坐在了那個(gè)位置上去，就一定要做出符合那種身份的行為來(lái)。
人的言談舉止，都是社會(huì)屬性鍛煉出來(lái)的，融合在了自己的社會(huì)身份里。
你是領(lǐng)導(dǎo)，就得有領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)與主見(jiàn)；
你是下屬，就得有下屬的勤快與吃苦力。
領(lǐng)導(dǎo)可以有親和力，但不可以沒(méi)架子，這個(gè)架子，不是擺譜，故意拿大，而是要做出符合身份的事來(lái)，否則下面的人也會(huì)不拿你當(dāng)回事，就會(huì)得寸進(jìn)尺。
一個(gè)人不好說(shuō)話，顯得過(guò)于傲慢；一個(gè)人太好說(shuō)話，就沒(méi)人拿你當(dāng)回事。
探春作為新任代領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)有了自己的權(quán)威形象，大家也都敬她三分了。
但也有那些仗勢(shì)之人，認(rèn)為自己是大主子身邊的人，故意來(lái)挑釁，一來(lái)顯得自己有些能耐，二來(lái)沒(méi)親自過(guò)過(guò)招，只是聽(tīng)說(shuō)了一些故事，自己倒要來(lái)試探一下這個(gè)庶出的，多少有些輕看了。
王夫人在大觀園的山石上發(fā)現(xiàn)了哪個(gè)人遺失的香艷香袋，讓王熙鳳借著查賭去清查一下是誰(shuí)的，每個(gè)姑娘家里的丫鬟都挨著翻查。
王熙鳳帶著王善保家的，還有幾個(gè)媽媽們一起挨家查看。
王善保是邢夫人的陪房加心腹，邢夫人是賈赦續(xù)娶的正室。
查到探春這里時(shí)，探春就沒(méi)那么好說(shuō)話了，不是像別人一樣讓她們?nèi)ニ巡檠绢^們，而是以主子的身份替丫頭們攔在前面。這顯出了她作為領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)，維護(hù)自己的員工。
探春讓他們只搜她一人，說(shuō)丫頭們的東西都在她這里，要搜就先將她搜清楚，只有這次，沒(méi)有下次。
王熙鳳和幾個(gè)媽媽們見(jiàn)探春的態(tài)度強(qiáng)硬，就開(kāi)始打圓場(chǎng)，準(zhǔn)備撤退，但只有王善保家的，狗仗人勢(shì)，不知深淺，想來(lái)挑釁探春，故意上前掀了一下探春的衣襟，被探春反手就是一巴掌打來(lái)，直接開(kāi)罵：“你是什么東西，敢來(lái)拉扯我的衣裳！我不過(guò)看著太太的面上，你又有年紀(jì)，叫你一聲媽媽，你就狗仗人勢(shì)，天天作耗，專管生事。如今越性不得了?！?/p>
一下子弄得王善保家的下不來(lái)臺(tái)，沒(méi)了臉面，還是王熙鳳出面解圍。
探春不配合搜查的原因，是她看得很透，知道內(nèi)部出問(wèn)題，遠(yuǎn)比外部攻擊來(lái)得更加糟糕。
她說(shuō)：“可知這樣大族人家，若從外頭殺來(lái)，一時(shí)是殺不死的，這是古人曾說(shuō)的‘百足之蟲(chóng)，死而不僵’，必須先從家里自殺自滅起來(lái)，才能一敗涂地！”
探春把話說(shuō)得又狠又絕，平時(shí)性格溫婉的人，只要碰到了她的底線，便絕不輕易饒人，必須把對(duì)方治服，沒(méi)有下一次。
探春這一次是以主子的身份來(lái)對(duì)下人，故意擺了主人的架子，面對(duì)像王善保這類沒(méi)有眼力見(jiàn)又有歪心的人，只有用身份先將她唬住，因?yàn)楦f(shuō)理，根本就說(shuō)不通，還失了自己的體面。
所以，見(jiàn)什么人使什么招，要看對(duì)方是誰(shuí)，君子可以用君子之禮相待，但若小人，便只能以牙還牙，另出奇招。
探春這一次，可謂是在婆子圈里，一戰(zhàn)成名，更無(wú)人敢輕易試探她了，誰(shuí)都畏懼她幾分。
探春的新官上任，算是徹底坐穩(wěn)了，底下沒(méi)有不配合的。
那么，從探春的上位到坐穩(wěn)的路徑和手段，你學(xué)到什么了嗎？
所謂管理，管的是事，做的是人，理的是關(guān)系。
做領(lǐng)導(dǎo) ，就一定要深諳人性，人性是相通的，來(lái)來(lái)往往的人不同，性情不同，只有人性，古往今來(lái)，亙古未變。
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