自2015年天貓超級(jí)品牌私享會(huì)（TopTalk）首次提出“創(chuàng)造·新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”主題以來(lái)，這一年度盛會(huì)一直是中國(guó)電商行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。十年來(lái)，其主題從早期聚焦?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，逐步轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)、用戶(hù)價(jià)值深耕與生態(tài)共建，2025年，天貓提出“穿越·新周期”，以十年為起點(diǎn)再次出發(fā)。
3月26-27日，天貓超級(jí)品牌私享會(huì)2025 TopTalk在上海召開(kāi)，吸引了全球超1000家品牌齊聚，覆蓋快消、服飾、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、數(shù)碼3C、家電家居、奢品、寵物等行業(yè)。
本次大會(huì)，天貓不僅發(fā)布了2025年經(jīng)營(yíng)策略——全力扶持優(yōu)質(zhì)品牌、原創(chuàng)品牌，激勵(lì)政策全面放開(kāi)，做大品牌增長(zhǎng)，更是首次系統(tǒng)展示了淘天集團(tuán)AI技術(shù)體系的全面升級(jí)，以及快消行業(yè)“四大增長(zhǎng)飛輪”的戰(zhàn)略布局。
01
以空前力度打響優(yōu)質(zhì)品牌的“增長(zhǎng)戰(zhàn)役”
會(huì)上，天貓總裁家洛對(duì)“優(yōu)質(zhì)品牌”進(jìn)行了進(jìn)一步闡釋?zhuān)皟?yōu)質(zhì)品牌不單單是GMV頭部品牌，更是有原創(chuàng)性有創(chuàng)造力，能引領(lǐng)消費(fèi)需求創(chuàng)造出好產(chǎn)品獲得新用戶(hù)，產(chǎn)生粘性用戶(hù)，可長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的品牌?！?/p>
站在淘寶天貓擁有的10億級(jí)活躍買(mǎi)家的基礎(chǔ)上，2025年，天貓?zhí)岢隽饲八从械募?lì)政策。
家洛強(qiáng)調(diào)，品牌每造一個(gè)超級(jí)新品都是一次搶占新客搶占市場(chǎng)的絕佳機(jī)會(huì)，今年天貓將從商家激勵(lì)、新品扶持、品牌會(huì)員、品質(zhì)直播、用戶(hù)增長(zhǎng)等方面投入力度空前的戰(zhàn)略級(jí)資源，以領(lǐng)先的AI技術(shù)，打響優(yōu)質(zhì)品牌2025年的增長(zhǎng)戰(zhàn)役。
值得一提的是，今年開(kāi)春，天貓已經(jīng)在快消、服飾、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等行業(yè)進(jìn)行了試點(diǎn)，并推出優(yōu)質(zhì)品牌限時(shí)返傭政策，截至3月底，90%品牌達(dá)成雙位數(shù)高增長(zhǎng)目標(biāo)，獲得現(xiàn)金激勵(lì)。接下來(lái)，傭金激勵(lì)將從「春季限定」提高到「全年多次」，并且會(huì)逐步拓展到全行業(yè)推廣。
具體政策上，在新品激勵(lì)方面，投入資源翻倍。為了鼓勵(lì)商家在天貓首發(fā)超級(jí)新品，平臺(tái)在淘寶首頁(yè)、搜索等資源基礎(chǔ)上，新增淘寶開(kāi)屏、二樓等重磅資源，并將品牌新品孵化支持周期從30天拉長(zhǎng)至90天。
在品牌會(huì)員方面，天貓全方位升級(jí)公私域產(chǎn)品，新增我淘、關(guān)注等品牌會(huì)員入口，品牌會(huì)員權(quán)益新增淘寶搜索、推薦、購(gòu)物車(chē)等公域，為品牌提供更多運(yùn)營(yíng)場(chǎng)域，提升品牌會(huì)員粘性。
在直播業(yè)務(wù)方面，淘寶直播還將堅(jiān)持做“品質(zhì)直播”，家洛表示，去年淘寶直播年度活躍買(mǎi)家同比增長(zhǎng)38%，2025年，天貓還將投入30億紅包補(bǔ)貼，激勵(lì)品牌新客增長(zhǎng)；投入20億商品補(bǔ)貼，打造直播爆款；給達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)商家100%返傭。
繼去年與微信支付、京東物流等達(dá)成互通合作，目前，淘寶已與微博、微信、支付寶、小紅書(shū)、知乎、B站等超200家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立合作，為商家全網(wǎng)引流。
02
全面升級(jí)AIGX技術(shù)體系
為商家經(jīng)營(yíng)多維提效
在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，AI與商業(yè)場(chǎng)景的深度融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，然而，如何將AI轉(zhuǎn)化為商業(yè)增長(zhǎng)的核心引擎，仍是橫亙?cè)谛袠I(yè)面前的關(guān)鍵命題。
2025年，天貓將全面引用先進(jìn)AI技術(shù)，給商家經(jīng)營(yíng)提效。目前，阿里媽媽大模型LMA-V2全新升級(jí)精準(zhǔn)人貨匹配，AIGB-R1新增自動(dòng)出價(jià)能力、AIGC新增圖生短視頻能力。
會(huì)上，淘天集團(tuán)技術(shù)副總裁、算法技術(shù)負(fù)責(zé)人，阿里媽媽CTO鄭波首次完整展示淘天集團(tuán)大模型家族，并詳細(xì)介紹了與淘寶天貓商業(yè)場(chǎng)景緊密結(jié)合的AIGX技術(shù)體系。
據(jù)了解，淘天集團(tuán)AIGX技術(shù)體系具備基礎(chǔ)研究、應(yīng)用開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的完整鏈條，覆蓋了AIGI（索引）、AIGR（推薦）、AIGB（出價(jià)）、AIGA（拍賣(mài)）、AIGC（創(chuàng)意）、AIGD（數(shù)據(jù)）等電商商業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的全部場(chǎng)景。
具體來(lái)看，基于生成式推薦（AIGR）算法，淘寶已于近期升級(jí)手淘“猜你喜歡”產(chǎn)品，通過(guò)更強(qiáng)大的推理和預(yù)測(cè)能力來(lái)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，而不再只是“看后推”“搜后推”。
例如，結(jié)合一位北京消費(fèi)者過(guò)去多年每到春天就會(huì)買(mǎi)抗過(guò)敏藥的歷史行為、常常戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣偏好、以及北京三四月滿(mǎn)城飄圓柏花粉的世界知識(shí)，“猜你喜歡”可做出預(yù)測(cè)并主動(dòng)向消費(fèi)者推薦花粉防護(hù)口罩、防癢眼藥水、防曬霜、室內(nèi)跳繩等不同類(lèi)目商品。
此外，幫助商家提升轉(zhuǎn)化率，也是目前AI在淘寶天貓的重要應(yīng)用價(jià)值之一。淘寶天貓去年推出的廣告工具“全站推廣”，用AI賦能商家提升營(yíng)銷(xiāo)投放ROI，其背后核心技術(shù)正是淘天集團(tuán)自研的廣告大模型LMA2以及生成式出價(jià)模型AIGB。
“AI已經(jīng)成為淘天算法的基因?！编嵅ū硎尽Ｄ壳?，淘天集團(tuán)已經(jīng)搭建起包括多模態(tài)大模型、搜推廣大模型、視頻生成大模型等在內(nèi)的大模型家族，多模態(tài)大模型通用能力達(dá)到國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)水平，并在電商領(lǐng)域進(jìn)行垂直增強(qiáng)。
03
快消撒錢(qián)200億
打造美妝爆品的機(jī)會(huì)來(lái)了
與以往不同的是，今年天貓TopTalk大會(huì)釋放出的「全面扶優(yōu)，做大增長(zhǎng)」信號(hào)更為強(qiáng)烈。
自開(kāi)年來(lái)，淘寶天貓通過(guò)系列激勵(lì)舉措，欲與品牌商家共建增長(zhǎng)。快消行業(yè)是率先打響增長(zhǎng)戰(zhàn)役的重要試點(diǎn)行業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，激勵(lì)政策已讓更多優(yōu)質(zhì)品牌商家獲得了實(shí)實(shí)在在的好處。
作為品牌經(jīng)營(yíng)第一陣地，2024年，天貓平臺(tái)成交破億品牌超過(guò)4100個(gè)，在如此大的成交體量上，仍然實(shí)現(xiàn)同比18%的雙位數(shù)增長(zhǎng)。新品成為了品牌增長(zhǎng)的核心引擎，2024年天貓首發(fā)的4500款超級(jí)新品累計(jì)成交達(dá)1000億；成交破千萬(wàn)的超級(jí)單品達(dá)34000款。
這一狂熱增長(zhǎng)信號(hào)，在美妝行業(yè)也體現(xiàn)得淋漓盡致?！盎谔熵埥o予的新品激勵(lì)，今年38期間，我們的新品綠寶石幀顏淡紋霜2.0，單是在小黑盒獲得的流量，就同比增長(zhǎng)了近200%?！卑偃噶缦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年38大促期間，百雀羚新品成交金額同比增長(zhǎng)超70%。
無(wú)獨(dú)有偶，另一個(gè)國(guó)貨品牌夸迪同樣表現(xiàn)亮眼，旗下新品懸油次拋2.0在天貓小黑盒開(kāi)新首發(fā)，全店目標(biāo)不僅超額完成，而且同比暴漲超150%。
淘寶天貓快消&運(yùn)動(dòng)&奢品&汽車(chē)行業(yè)總經(jīng)理激云透露，第一階段成績(jī)證明了商家激勵(lì)政策的有效，淘寶天貓快消行業(yè)將再投入超200億，全力扶優(yōu)，推動(dòng)“四大增長(zhǎng)飛輪”，分別從營(yíng)銷(xiāo)、貨品、人群、流量四大領(lǐng)域和品牌商家一起做大增長(zhǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)側(cè)，平臺(tái)將在大促基礎(chǔ)上，資源All in，全面加碼投資日銷(xiāo)。以店播為例，天貓將對(duì)品牌店播做公域流量的全量加碼，其中，快消行業(yè)投資加碼超5億，用于店播免傭（最高100%）、貨品補(bǔ)貼、用戶(hù)紅包激勵(lì)。同時(shí)深耕禮遇場(chǎng)景，通過(guò)禮品卡、定制送禮等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力，激發(fā)用戶(hù)送禮需求。
人群側(cè)，做大新客增長(zhǎng)、提升會(huì)員復(fù)購(gòu)將是重中之重。以美妝行業(yè)為例，核心品牌會(huì)員成交占了50%。過(guò)去一年，毛戈平成交會(huì)員規(guī)模同比增長(zhǎng)33%，會(huì)員GMV同比增長(zhǎng)75%，會(huì)員復(fù)購(gòu)率達(dá)41%。
貨品側(cè)，推出“333”計(jì)劃，即全年與品牌一起，打造3個(gè)核心品類(lèi)，3個(gè)億級(jí)超級(jí)單品，打爆3個(gè)超級(jí)新品，聚焦品牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力布局。以3月上新季的數(shù)據(jù)看，此前天貓快消的新品激勵(lì)政策已吸引品牌上架了同比10倍以上的新品。
流量側(cè)，天貓快消將加強(qiáng)站內(nèi)外生態(tài)共融，為品牌商家擴(kuò)充流量池。以站外為例，天貓快消將更大力度鼓勵(lì)商家在內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行種草，包括對(duì)商家與平臺(tái)合作的內(nèi)容進(jìn)行高額反哺，至高可達(dá)1:1反哺等。
針對(duì)天貓美妝行業(yè)推出的一系列商家激勵(lì)政策，華熙生物董事長(zhǎng)趙燕對(duì)媒體表示，“華熙生物有充分的意愿、充足的資源與天貓?jiān)谌脚_(tái)共塑品牌，通過(guò)天貓成為新一代中國(guó)品牌增長(zhǎng)的樣板?！?/p>
據(jù)悉，為了和天貓更緊密地合作，華熙生物將組建一支年輕化團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)對(duì)接天貓，雙方將深挖生命科學(xué)、美妝等領(lǐng)域，加大在內(nèi)容端、新品端的共創(chuàng)，發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，打造屬于中國(guó)品牌的大IP。
回顧天貓超級(jí)品牌日十年歷程，無(wú)不昭示著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)從“功能需求”到“情感價(jià)值”，從“流量紅利”到“技術(shù)賦能”的深層轉(zhuǎn)型。過(guò)去，天貓扶持?jǐn)?shù)十萬(wàn)品牌站上更高的舞臺(tái)，未來(lái)，天貓將憑借更加明確和專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)策略，全力主推更多新品牌成長(zhǎng)為行業(yè)新黑馬，為商家找到確定性的增長(zhǎng)路徑。
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