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火鍋出海來(lái)勢(shì)洶洶,供應(yīng)鏈企業(yè)如何把握機(jī)會(huì)?

題圖:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

本文為新加坡First Taste公司總經(jīng)理、新加坡經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院顧問(wèn)周鵬邦,在“2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)”的演講實(shí)錄,略有刪減,紅餐網(wǎng)整編發(fā)布。

大家好,我演講的主題是“全球化視角下,餐飲出海的供應(yīng)鏈協(xié)同與創(chuàng)新”。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),2023年是中餐出海元年,2024年是中餐出海的起跑沖刺年。進(jìn)入2025年,會(huì)出現(xiàn)什么新的發(fā)展趨勢(shì)呢?

這也就是我今天要和大家分享的話題:從不同的角度來(lái)看中餐出海后的供應(yīng)鏈情況。我現(xiàn)在常駐新加坡、馬來(lái)西亞,我會(huì)基于自身了解到的情況,從不同的視角來(lái)分析餐飲供應(yīng)鏈出海的問(wèn)題。

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△新加坡First Taste公司總經(jīng)理

新加坡經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院顧問(wèn)周鵬邦

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海外開(kāi)餐飲店,

會(huì)遇到前所未有的挑戰(zhàn)

如今,包括大龍燚、小龍坎、蜀大俠在內(nèi)的很多知名川渝火鍋品牌,都進(jìn)入了新加坡、馬來(lái)西亞等地。

有些火鍋品牌目前在海外還屬于網(wǎng)紅,保持排隊(duì)的狀態(tài)。但不可否認(rèn)的是,有些火鍋品牌到了新加坡、馬來(lái)西亞后,受到了很多挑戰(zhàn)。在這兒,我也想分享一下我對(duì)東南亞火鍋產(chǎn)業(yè)以及供應(yīng)鏈情況的看法。

從2024年下半年到我回國(guó)之前,我遇到了很多來(lái)東南亞的朋友,他們不僅來(lái)自餐飲企業(yè),還有設(shè)備用品、數(shù)字化,冷鏈物流、設(shè)計(jì)咨詢相關(guān)的企業(yè),甚至還有很多餐飲供應(yīng)鏈相關(guān)的企業(yè)也來(lái)到了海外。

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我也在DeepSeek上搜索過(guò)什么是餐飲供應(yīng)鏈。DeepSeek的解釋是:為餐飲企業(yè)提供從原材料采購(gòu)到最終菜品上桌的整個(gè)鏈條服務(wù),涵蓋食材生產(chǎn)、加工、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、門(mén)店運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié),確保餐飲食材和產(chǎn)品高效、安全、低成本地到達(dá)消費(fèi)者手中。其核心目標(biāo)是保障餐飲企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、控制成本、提升品質(zhì),并滿足消費(fèi)者需求。

我針對(duì)餐飲供應(yīng)鏈做了一個(gè)總結(jié),把它分成了六個(gè)細(xì)分類別,分別是食材生產(chǎn)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、加工。

去海外開(kāi)餐廳,不是找到店面,培訓(xùn)廚師那么簡(jiǎn)單。在出海過(guò)程中,也會(huì)遇到了很多前所未有的挑戰(zhàn),因?yàn)楝F(xiàn)在商場(chǎng)對(duì)餐廳的要求,以及消費(fèi)者對(duì)味道的要求都已經(jīng)越來(lái)越高了。

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△圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

十年前,如果在日本東京池袋火車(chē)站附近吃海底撈火鍋,很多食材都是吃不到的。我當(dāng)時(shí)記得,那家店的門(mén)口有一塊大白板,上面寫(xiě)著“那些食材不供應(yīng)”,很多食材沒(méi)有,像黃喉、鴨腸等很多動(dòng)物內(nèi)臟類的食材,都不供應(yīng)。

為什么會(huì)這樣?因?yàn)楸镜貨](méi)有這些食材,所以品牌也不希望消費(fèi)者考慮它們。

我還記得,新加坡武吉士商場(chǎng)樓上的小龍坎火鍋吸引了很多四川游客打卡。很多游客打完卡后表示,店里的味道有些不一樣。這些游客可能出生在四川,又在四川長(zhǎng)大,他們以為,自己每天在火鍋大本營(yíng)吃到的味道,可以100%復(fù)刻到新加坡,事實(shí)上很難。

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供應(yīng)鏈出海,

要把握四大關(guān)鍵要素

未來(lái),餐飲供應(yīng)鏈出海有幾個(gè)關(guān)鍵要素:

第一,有沒(méi)有國(guó)際(海外)專用的菜單?

第二,有沒(méi)有國(guó)際化供應(yīng)鏈,包括資質(zhì)、備案、質(zhì)量管理體系、食品安全體系、國(guó)際認(rèn)證體系等因素,這些都非常重要。

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最近,我在廣州參加了廣東茶飲節(jié),遇到很多從事奶茶出海的企業(yè)。很多出口的茶葉農(nóng)殘超標(biāo),跟檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)有很大關(guān)系。

例如我們出口的茶葉,不同國(guó)家有不同的檢測(cè)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn),歐洲相關(guān)農(nóng)殘限量標(biāo)準(zhǔn)要檢測(cè)510多項(xiàng),會(huì)發(fā)生原來(lái)沒(méi)有檢測(cè)到的被檢測(cè)出來(lái)的情況,茶葉就沒(méi)有辦法避免被退運(yùn)。國(guó)際上的認(rèn)證體系、食品安全體系、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量體系和國(guó)內(nèi)是很不一樣的。

第三,就是本地化供應(yīng)鏈。也就是說(shuō)在新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼、越南,能不能找到當(dāng)?shù)氐墓?yīng)鏈,包括進(jìn)口商、批發(fā)商、生產(chǎn)供應(yīng)商或委外加工商、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司、裝修、設(shè)備與維保等等。

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△圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

第四,是有沒(méi)有國(guó)際供應(yīng)鏈人才,懂不懂國(guó)際供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)和管理。

我去年回到上海的時(shí)候,一家非常有名的物流上市公司,跟我談國(guó)際物流怎么做。我們交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn),他們對(duì)國(guó)際供應(yīng)鏈非常陌生。最近很多出海的企業(yè)紛紛成立了國(guó)際事業(yè)部,國(guó)際運(yùn)營(yíng)管理都有專業(yè)的部門(mén)。但問(wèn)題是,負(fù)責(zé)國(guó)際運(yùn)營(yíng)、國(guó)際管理、國(guó)際部的人懂不懂國(guó)際供應(yīng)鏈?他們懂不懂國(guó)際供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)跟管理,這都是需要重視的問(wèn)題。

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注意方式、步驟

供應(yīng)鏈出海跟中餐出海大不同

我個(gè)人認(rèn)為,內(nèi)卷帶來(lái)了新的商機(jī),2023年是中餐出海元年,2024年是中餐出海沖刺年,2025年是供應(yīng)鏈出海元年。

為什么這么說(shuō)?

因?yàn)?strong>供應(yīng)鏈很重要,而且也是很多餐飲企業(yè)出海的短板。如果供應(yīng)鏈不能出海,那么接下來(lái)餐飲企業(yè)會(huì)在本地尋找供應(yīng)鏈。等到供應(yīng)鏈再出海,餐飲企業(yè)已經(jīng)用不上了。因?yàn)楸镜毓?yīng)商已經(jīng)可以生產(chǎn)了。

現(xiàn)在東南亞的醬料、湯底生產(chǎn)企業(yè),都在研究四川火鍋是什么味道,重慶的火鍋是什么味道。因?yàn)樗麄円蚕胍龀鐾瑯游兜?,以便在新加坡、馬來(lái)西亞、東南亞市場(chǎng)生產(chǎn)火鍋底料。

2025年,供應(yīng)鏈企業(yè)可能要特別關(guān)注這個(gè)趨勢(shì),尤其是火鍋產(chǎn)業(yè),對(duì)供應(yīng)鏈的依賴程度很高。

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供應(yīng)鏈出海跟中餐出海有很多不同,有幾種方式:

比如,國(guó)際貿(mào)易。在印尼、馬來(lái)西亞、新加坡、泰國(guó)的食品展上,我看到了各個(gè)省市組織了餐飲食材、食品企業(yè)去參展,他們想通過(guò)展會(huì)找到進(jìn)口商、代理商、批發(fā)商。通過(guò)國(guó)際貿(mào)易出海,這也是最簡(jiǎn)單的方式,找個(gè)代理商、批發(fā)商就可以了。但如果我是連鎖超市或者食材進(jìn)口商,我會(huì)關(guān)注全世界的食材,不會(huì)只看中國(guó)的食材跟供應(yīng)鏈。所以,就算你參展了,也不一定能夠勝出。

那企業(yè)是不是可以考慮往前走一步,比如,聘請(qǐng)銷售代表或者成立銷售的公司來(lái)開(kāi)發(fā)客戶?

我的建議是,可以在當(dāng)?shù)卣忆N售代表來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶,而不是把所有客戶資源都放在進(jìn)口商、批發(fā)商手上。如果這個(gè)市場(chǎng)夠大,你就不能只有銷售,還要有客服,甚至要考慮試菜體驗(yàn)!

以馬來(lái)西亞為例。同樣是生產(chǎn)高湯底料的馬來(lái)西亞公司,從東馬到西馬全部都有體驗(yàn)廚房。包括馬來(lái)西亞的一些食品進(jìn)口商也會(huì)有體驗(yàn)廚房,每個(gè)星期都會(huì)進(jìn)行試菜,邀請(qǐng)各種餐廳參加。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,海外除了設(shè)立銷售人員,還要有售后服務(wù)、物流配套服務(wù)等。

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△圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

供應(yīng)鏈出海的步驟,大概有這幾個(gè)環(huán)節(jié):做市場(chǎng)調(diào)研、參加國(guó)際展會(huì)、尋找國(guó)際銷售代理。

現(xiàn)在中國(guó)人到很多地方,不用講當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言,比如在馬來(lái)西亞,很多華人可以講廣東話、客家話、英語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ),當(dāng)?shù)厝说闹形囊埠芎?,不需要翻譯。所以中國(guó)企業(yè)就來(lái)馬來(lái)西亞做調(diào)查,或者參加展會(huì)做調(diào)研。

就出海的架構(gòu)設(shè)計(jì)而言,供應(yīng)鏈企業(yè)可以投資、并購(gòu)、設(shè)立全新公司或建立生產(chǎn)基地,再不斷完善、發(fā)展海外的布局。

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出海馬來(lái)西亞、越南、印尼,

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

供應(yīng)鏈涵蓋了非常多的環(huán)節(jié),包括食材加工、冷鏈物流、門(mén)店經(jīng)營(yíng)等,每個(gè)環(huán)節(jié)都要有自己的特色。

以在東南亞的冷鏈物流為例,新加坡的人口大概是600萬(wàn)人,2024年一年的觀光客大概有1650多萬(wàn)人。新加坡90%的人口,一日三餐都是外食。還有這1650多萬(wàn)觀光客也會(huì)在餐廳吃飯。另外新加坡是全球最繁忙的港口和物流中心,而所有船舶進(jìn)入新加坡也都要進(jìn)行食物補(bǔ)給,大型郵輪更不例外。所以大家千萬(wàn)不要用人口數(shù)量來(lái)看待一個(gè)市場(chǎng)的潛力。

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△圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

越南更特別了。越南的工廠與產(chǎn)地基本是水路運(yùn)輸,物流成本很低。很多火鍋里會(huì)加椰子、椰奶,而越南的椰子供應(yīng)鏈,從采摘園一直到工廠,物流都非常方便。因?yàn)楹芏喙S旁邊就是河道,可以直接完成物流運(yùn)輸,這樣的物流成本比高速公路、鐵路還要低。

在穆斯林國(guó)家,需要Halal認(rèn)證。但是這些國(guó)家缺乏基礎(chǔ)交通設(shè)施,缺乏多溫層的物流設(shè)備、設(shè)施,同時(shí),各個(gè)穆斯林國(guó)家有不同的法令和進(jìn)口食品法規(guī),也有不同的國(guó)家物流規(guī)范與行業(yè)認(rèn)證。任何企業(yè)要進(jìn)穆斯林國(guó)家,尤其對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)來(lái)說(shuō),都是很大的挑戰(zhàn)。目前如果食材需要長(zhǎng)期保存,基本上都會(huì)通過(guò)冷凍運(yùn)輸,但在中國(guó)冷鏈物流非常成熟與方便,東南亞國(guó)家現(xiàn)在還有待完善。

馬來(lái)西亞有近70%的人口是穆斯林,印尼超過(guò)86%的人都是穆斯林,新加坡的穆斯林比例也超過(guò)16%。很多人可能覺(jué)得清真產(chǎn)品、清真餐飲的運(yùn)營(yíng)比較簡(jiǎn)單,實(shí)際上難度非常高。清真產(chǎn)品有很多規(guī)范要求,倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié),全部都要符合清真認(rèn)證。

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△圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

中國(guó)的清真認(rèn)證能否被海外認(rèn)可?問(wèn)題是,不同國(guó)家對(duì)清真認(rèn)證有不同標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)的清真食品基本上無(wú)法直接出口到海外,必須由海外的人前來(lái)驗(yàn)廠才能得到產(chǎn)品出口資格,在很多國(guó)家,清真認(rèn)證都由國(guó)家政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),企業(yè)要自己認(rèn)證、銷售是不可行的。

就清真餐飲供應(yīng)鏈而言,除了食材原料必須符合清真標(biāo)準(zhǔn),物流倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)輛必須拿到清真認(rèn)證,銷售網(wǎng)點(diǎn)必須雇傭穆斯林同胞,門(mén)店也要符合清真認(rèn)證。而且法令越來(lái)越嚴(yán),很難像以前一樣塞小費(fèi)就可以過(guò)關(guān),這個(gè)方式也不長(zhǎng)久。

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蜜雪冰城、頤海國(guó)際如何布局海外供應(yīng)鏈?

關(guān)于供應(yīng)鏈出海,來(lái)看三個(gè)案例。首先是頤海國(guó)際

目前,頤海國(guó)際在全世界擁有9個(gè)產(chǎn)業(yè)中心,其中,7個(gè)在國(guó)內(nèi),2個(gè)在國(guó)外(馬來(lái)西亞、泰國(guó))。由于中東訂單太多,其馬來(lái)西亞生產(chǎn)線正在擴(kuò)產(chǎn)。

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我關(guān)注更多的是頤海國(guó)際海外業(yè)務(wù)。比如,頤海國(guó)際的海外產(chǎn)品可能跟中國(guó)產(chǎn)品不太一樣。頤海國(guó)際在東南亞推出了盆菜、寬粉、粉條、復(fù)合調(diào)味料等產(chǎn)品,也銷售燉湯包系列產(chǎn)品、中藥湯包等。另外,頤海國(guó)際在東南亞布局了多種渠道,電商、批發(fā)、零售、線上、B端、C端全部做。物流系統(tǒng)方面,頤海國(guó)際在新加坡、泰國(guó)等國(guó)家,擁有21個(gè)物流中心,為全球的火鍋店提供支撐。

第二個(gè)案例是新加坡的一家國(guó)際供應(yīng)鏈公司。

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這家公司提供一站式供應(yīng)鏈服務(wù),業(yè)務(wù)范圍覆蓋了報(bào)關(guān)進(jìn)口、入庫(kù)分撥、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理,相當(dāng)于一條龍服務(wù)。跟物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司不太一樣的是,這家公司基本上走完了全鏈條。

第三個(gè)案例,就是剛剛上市的蜜雪冰城

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△圖片來(lái)源:蜜雪冰城招股書(shū)

按照招股說(shuō)明書(shū),截至去年9月,蜜雪冰城在海外有4800家店。招股說(shuō)明書(shū)中也提到,IPO募集的資金,66%將用于建設(shè)國(guó)際供應(yīng)鏈、支撐海外業(yè)務(wù)??梢钥闯?,出海的餐飲企業(yè)對(duì)海外供應(yīng)鏈的建設(shè)非常重視與加大投資建設(shè)。

蜜雪集團(tuán)(2097.HK),自身有一套供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略跟協(xié)同,蜜雪的國(guó)際供應(yīng)鏈核心目標(biāo)是,實(shí)現(xiàn)高效、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化的全球化運(yùn)營(yíng),確保產(chǎn)品質(zhì)量和口味的統(tǒng)一性,滿足不同市場(chǎng)的需求。

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△圖片來(lái)源:蜜雪冰城官方微博

其針對(duì)原材料采購(gòu),全球化采購(gòu)、本地化采購(gòu)、核心原料集中供應(yīng)等方面,都進(jìn)行了規(guī)劃。憑借供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與協(xié)同,蜜雪把門(mén)店開(kāi)到了這么多國(guó)家,并成功開(kāi)出這么多門(mén)店。

蜜雪的國(guó)際供應(yīng)鏈包括以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):

第一,原材料采購(gòu),包括全球化采購(gòu)、本地化采購(gòu)、核心原料集中供應(yīng)等。

第二,生產(chǎn)與加工。

除了國(guó)內(nèi),蜜雪集團(tuán)在越南、印尼、菲律賓都計(jì)劃建廠。那么,是不是所有東西都要從鄭州以及中國(guó)的工廠發(fā)貨到海外呢?當(dāng)然不可能,因?yàn)閲?guó)際化發(fā)展一定要建國(guó)際供應(yīng)鏈。

每個(gè)國(guó)家的食品標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)不同,所以未來(lái)國(guó)際供應(yīng)鏈的布局不完全是把中國(guó)工廠做大,而是要邁向全世界。但是這個(gè)模式也需要國(guó)際化生產(chǎn)與加工,因此一般企業(yè)不太容易實(shí)現(xiàn)。

第三,物流與配送。

蜜雪與國(guó)際物流公司合作,建立高效的全球配送體系,確保原料及時(shí)送達(dá)海外門(mén)店。同時(shí)在主要海外市場(chǎng)設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)中心,減少配送時(shí)間,降低物流成本。

第四,門(mén)店運(yùn)營(yíng)。

蜜雪通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)(如ERP、供應(yīng)鏈管理平臺(tái))實(shí)現(xiàn)全球門(mén)店的庫(kù)存、訂單和配送管理。 另外, 也會(huì)根據(jù)不同市場(chǎng)的需求,調(diào)整供應(yīng)鏈策略(如增加當(dāng)?shù)靥厣系墓?yīng))。

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△圖片來(lái)源:紅餐網(wǎng)攝

截至去年9月,蜜雪在印尼有2600多家門(mén)店,越南則有1300多家門(mén)店。這兩個(gè)市場(chǎng),在其整個(gè)海外業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比達(dá)到了70%。因此,其東南亞供應(yīng)鏈的布局,對(duì)于全球協(xié)同、運(yùn)作很重要。蜜雪的具體措施包括:進(jìn)行本地化生產(chǎn),在越南、印尼等國(guó)家建立生產(chǎn)基地,生產(chǎn)核心原料;設(shè)立區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)中心,在泰國(guó)或馬來(lái)西亞設(shè)立區(qū)域物流樞紐,輻射東南亞市場(chǎng);進(jìn)行數(shù)字化管理,利用供應(yīng)鏈管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)東南亞門(mén)店和供應(yīng)商的高效協(xié)同。

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改變商業(yè)模式、提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

供應(yīng)鏈出海也有創(chuàng)新的機(jī)會(huì)

再來(lái)看一下商業(yè)模式的創(chuàng)新。

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以新加坡的一家供應(yīng)鏈公司為例,新加坡的面積不大,但這家供應(yīng)鏈公司的辦公大樓有好幾層,這棟樓里甚至有中央廚房、食品工廠,可以開(kāi)展物流、倉(cāng)儲(chǔ)、共享辦公、體驗(yàn)廚房、批發(fā)等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了高效的空間利用。

接下來(lái)我們看一個(gè)馬來(lái)西亞的案例。

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SRI ROSYAM MART 是一家批發(fā)兼零售的超市,可以24小時(shí)營(yíng)業(yè),同時(shí)也是馬來(lái)西亞的連鎖超市,現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)了9家。

2023年時(shí),這家公司的所有高管專門(mén)去河南胖東來(lái)學(xué)習(xí),服務(wù)比照胖東來(lái)。他們把胖東來(lái)的很多服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),都貼在了墻上,包括送雨傘、九大服務(wù)等。借鑒胖東來(lái)的模式,這家超市在馬來(lái)西亞生意非?;鸨?。

再分享一個(gè)數(shù)字化的案例。未來(lái)的餐飲供應(yīng)鏈一定是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

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以ST Royam Mart為例,其店內(nèi)引進(jìn)的所有電子屏,都是由中國(guó)一家專業(yè)的智能零售設(shè)備公司提供。數(shù)字顯示屏的應(yīng)用,本質(zhì)上是“人貨場(chǎng)重構(gòu)”,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、智能化與個(gè)性化。每個(gè)星期,超市還會(huì)找網(wǎng)紅做直播。

另外我們?nèi)ツ昕疾爝@家超市時(shí)發(fā)現(xiàn),其不僅銷售預(yù)制菜、冷凍調(diào)理包,而且還自有冷凍調(diào)理包工廠。超市里面,還有屠宰車(chē)間,就和我們?nèi)ostco一樣。顧客想買(mǎi)多少斤,屠宰車(chē)間就會(huì)切割出來(lái)。例如,顧客買(mǎi)1斤是零售價(jià),買(mǎi)5斤是批發(fā)價(jià),買(mǎi)20斤享受大貨價(jià),一個(gè)產(chǎn)品可以有三種價(jià)格。這種模式既是商業(yè)模式的創(chuàng)新,也是數(shù)字化零售的體現(xiàn)。

最后再分享幾句話,餐飲供應(yīng)鏈未來(lái)的定位,不僅是配合好許多餐飲企業(yè),而是成為國(guó)際供應(yīng)鏈的一環(huán)。供應(yīng)鏈不出海,未來(lái)會(huì)失去國(guó)際市場(chǎng)的商機(jī),因?yàn)楹M猱?dāng)?shù)毓?yīng)商會(huì)有替代的產(chǎn)品和服務(wù)。供應(yīng)鏈企業(yè)要有國(guó)際化的發(fā)展與布局,包括協(xié)同與創(chuàng)新??傊龊J且豁?xiàng)系統(tǒng)工程,也是長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。