深圳檸檬兄弟公關(guān)認(rèn)為高管作為企業(yè)的核心代表，其言行舉止直接影響著企業(yè)的品牌形象。當(dāng)高管形象出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，企業(yè)應(yīng)迅速切割個(gè)人行為與企業(yè)品牌，發(fā)布價(jià)值觀聲明重塑組織形象，避免因個(gè)人問題對(duì)企業(yè)整體聲譽(yù)造成過度損害。

打開網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

某科技公司 CEO 因在一次公開場合發(fā)表了不當(dāng)言論，引發(fā)了社會(huì)的廣泛爭議和輿論的批評(píng)。事件發(fā)生后，公司迅速采取行動(dòng)，第一時(shí)間發(fā)布聲明，明確表示 CEO 的言論僅代表其個(gè)人觀點(diǎn)，與公司的價(jià)值觀和立場無關(guān)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人行為與企業(yè)品牌的有效切割。

打開網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

隨后，公司啟動(dòng)了 “XX工程師文化傳承計(jì)劃”，通過一系列活動(dòng)和宣傳，強(qiáng)化了公司技術(shù)中立、專注創(chuàng)新的品牌標(biāo)簽，將公眾的注意力從 CEO 的個(gè)人爭議轉(zhuǎn)移到公司的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新成果上。這一舉措不僅成功緩解了危機(jī)對(duì)公司品牌的負(fù)面影響，還進(jìn)一步鞏固了公司在技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)形象，贏得了市場和用戶的認(rèn)可。