在電商蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)亂價問題日益凸顯,嚴(yán)重沖擊著線下實體店的生意。那么,品牌方究竟該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控價,才能在維護(hù)線上秩序的同時,不沖擊實體店呢?

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網(wǎng)絡(luò)控價策略:多管齊下,剛?cè)岵?jì)

  1. 源頭約束,協(xié)議先行品牌方要與分銷商簽訂詳細(xì)的分銷協(xié)議,明確規(guī)定價格體系及違規(guī)處罰措施,如繳納保證金,違反即扣除。從源頭上規(guī)范分銷商行為,讓價格管控有章可循。
  2. 溝通為上,和氣生財:秉持先禮后兵的原則,以誠懇的態(tài)度與賣家溝通。良好的溝通不僅能解決亂價問題,還能維護(hù)品牌形象和與賣家的關(guān)系,畢竟和諧共贏才是長久之計。
  3. 平臺投訴,依法維權(quán):若溝通無果,可注冊維權(quán)賬號,備案品牌資質(zhì),收集賣家違規(guī)信息,向平臺發(fā)起投訴。讓違規(guī)賣家受到應(yīng)有的懲罰,如刪除鏈接、店鋪扣分,嚴(yán)重者甚至關(guān)閉店鋪。
  4. 多管齊下,全面出擊:除了平臺投訴,還可采用工商投訴、12315投訴等方式。根據(jù)鏈接情況和賣家態(tài)度,靈活選擇合適的投訴方式,確??貎r效果。

控價途徑選擇:權(quán)衡利弊,精準(zhǔn)發(fā)力

  1. 自主控價,挑戰(zhàn)重重:品牌方自行招聘控價專員,面臨招聘難、成本高、效果不理想等問題。線上亂價鏈接眾多,一個專員難以應(yīng)對,且若連續(xù)投訴失敗,還會影響賬號權(quán)重,甚至被列入黑名單。
  2. 律師發(fā)函,局限明顯:找律師發(fā)律師函,對假貨假冒商標(biāo)有一定作用,還能獲得賠償。但對低價亂價鏈接卻無能為力,因為法律并未賦予品牌管控經(jīng)銷商價格的權(quán)力。

亂價危害:牽一發(fā)而動全身

線上亂價問題影響深遠(yuǎn),不僅損害消費(fèi)者利益,影響品牌方形象,還讓經(jīng)銷商和線下實體店苦不堪言。網(wǎng)上店鋪售價普遍低于線下實體店,若再低價傾銷,將對線下價格體系和銷售造成嚴(yán)重打擊。因此,品牌方必須及時進(jìn)行控價維權(quán),才能保障各方利益,實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)控價是一場持久戰(zhàn),品牌方需根據(jù)自身實際情況,選擇合適的控價策略和途徑。在維護(hù)線上價格秩序的同時,兼顧線下實體店的利益,才能實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。希望以上建議能為品牌方提供有益的參考,讓網(wǎng)絡(luò)控價之路更加順暢。