四月下旬京東與美團(tuán)的外賣大戰(zhàn)無疑是當(dāng)下最受矚目的商業(yè)對決之一 。這場大戰(zhàn)不僅吸引了大眾的目光，還引發(fā)了眾多企業(yè)家的關(guān)注，甚至讓他們紛紛在這場商業(yè)博弈中表明立場。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，科技圈的兩位大佬羅永浩和周鴻祎公開站隊(duì)美團(tuán)。羅永浩和周鴻祎的發(fā)聲，猶如投入平靜湖面的巨石，激起千層浪。4月15日，美團(tuán)宣稱閃購能實(shí)現(xiàn)“30分鐘送達(dá)”并正式上線后，周鴻祎轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)宣傳視頻，表達(dá)對閃購是否受年輕人喜歡的好奇；羅永浩也轉(zhuǎn)發(fā)視頻，直言不僅年輕人喜歡，自己也很喜歡。從表面上看，他們似乎只是在分享對一種新購物方式的看法，但背后實(shí)則有著更深層次的商業(yè)考量 。
從資本層面來說，羅永浩與美團(tuán)早有聯(lián)系，比如在AR公司“細(xì)紅線”融資事件中，二者就存在資本紐帶。而周鴻祎的360系業(yè)務(wù)，也急需本地生活場景的支撐，即時(shí)零售領(lǐng)域的閃購模式，恰好能為其提供相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展可能。從市場策略角度分析，閃購的用戶價(jià)值更高，3C、美妝等高客單價(jià)品類用戶消費(fèi)力遠(yuǎn)超外賣群體，他們選擇支持閃購，能夠更好地契合自身商業(yè)發(fā)展的需要 。此外，美團(tuán)外賣一直因傭金高壓、騎手權(quán)益等問題飽受爭議，而京東打出“五險(xiǎn)一金”和“5%利潤率”的招牌直擊美團(tuán)痛點(diǎn)。此時(shí)周鴻祎和羅永浩避開外賣戰(zhàn)場，轉(zhuǎn)而力捧閃購，能夠有效規(guī)避可能引發(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn)，將閃購包裝為“消費(fèi)升級”趨勢，更易獲得大眾認(rèn)可。
然而，令人意想不到的是，曾經(jīng)與京東在圖書業(yè)務(wù)上激烈交鋒的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原創(chuàng)始人李國慶，卻站在了劉強(qiáng)東這一邊 。李國慶認(rèn)為，劉強(qiáng)東投身外賣行業(yè)，絕非簡單的商業(yè)擴(kuò)張，而是帶著改善外賣行業(yè)現(xiàn)狀的社會責(zé)任意識。他指出，當(dāng)前外賣行業(yè)中外賣員、商家與用戶三方關(guān)系緊張，矛盾重重 。以美團(tuán)為例，存在對騎手算法壓榨，導(dǎo)致騎手為了完成訂單不得不冒險(xiǎn)逆行、拼命快跑；對商家實(shí)行“二選一”策略，讓商家陷入兩難境地；抽成過高，最高達(dá)到45%，對商家、騎手和顧客三方都造成了不同程度的利益損害。而劉強(qiáng)東的入局，為這個(gè)行業(yè)注入了新的活力和希望。
李國慶還通過自身的實(shí)際體驗(yàn)，對比了兩家平臺的外賣價(jià)格，發(fā)現(xiàn)價(jià)差約在12元左右，認(rèn)為這種競爭讓用戶得到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠 。他樂觀地預(yù)測，外賣市場這塊“蛋糕”，劉強(qiáng)東有望分得一杯羹。李國慶分析，京東外賣吸引的用戶主要是京東的核心老用戶，對于非京東核心的用戶，可能會流向其他競爭對手的平臺，這或許將改變外賣行業(yè)的競爭格局，讓更多企業(yè)在未來獲得發(fā)展空間。
大佬們的站隊(duì)，從側(cè)面反映出京東與美團(tuán)這場外賣大戰(zhàn)的深遠(yuǎn)影響。它不僅關(guān)乎兩家企業(yè)的市場份額和商業(yè)利益，還引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外對商業(yè)模式、社會責(zé)任、用戶權(quán)益等多方面的思考 。其實(shí)在我看來所有商業(yè)大佬們的站隊(duì)真的有意義嗎？你要知道使用京東外賣和美團(tuán)外賣的最終還是最廣大的基層消費(fèi)者，而不是所謂的商業(yè)大佬，在這場商業(yè)大戰(zhàn)當(dāng)中，其實(shí)有的人已經(jīng)贏了，贏就贏在得到很多人發(fā)自內(nèi)心的支持。
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