出品｜虎嗅商業(yè)消費(fèi)組
作者｜苗正卿
題圖｜AI 生圖
虎嗅獲悉，在今年一季度，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾約上了三位互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)大佬共聚晚餐，而這三位大佬分別來(lái)自三個(gè)場(chǎng)景：外賣、打車、本地服務(wù)。席間劉強(qiáng)東向三位“老友”表達(dá)了京東即將發(fā)力外賣的想法。
4月21日晚，劉強(qiáng)東在友人的朋友圈回復(fù)稱：“在我外賣上線之前，我特意請(qǐng)了程維、興哥和勁波一起見面喝酒聊天。我很簡(jiǎn)單直接:你做了這么多年的零售我從沒有說(shuō)過(guò)一句難聽話，因?yàn)榱闶鄄皇俏业?，不是京東的，任何人都可以做。我沒有資格抱怨，做外賣也一樣，只是希望兄弟們都能夠守好自己的底線?！?/p>
京東內(nèi)部人士向虎嗅表示，近期劉強(qiáng)東對(duì)于“外賣”這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的態(tài)度已經(jīng)是“投入不設(shè)上限”，甚至給予京東目前管理層以“長(zhǎng)期機(jī)會(huì)”：即不以短期的業(yè)績(jī)收入、利潤(rùn)情況為考核，而是放眼長(zhǎng)期，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額與提高口碑為更高優(yōu)先級(jí)。
另?yè)?jù)接近劉強(qiáng)東的人士透露，4月，劉強(qiáng)東把相當(dāng)多的精力投入到“外賣”業(yè)務(wù)之中，不僅親自送外賣，還密集與外賣業(yè)務(wù)核心管理層開會(huì)，并通過(guò)個(gè)人影響力推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)圍繞外賣業(yè)務(wù)的“資源整合與協(xié)同”。
值得注意的是，在京東由創(chuàng)始人親自“沖到一線”大舉殺入外賣市場(chǎng)之際，美團(tuán)內(nèi)部的反應(yīng)表面上并沒有外界預(yù)期那么“緊張”。
和2024年面對(duì)抖音殺入本地生活業(yè)務(wù)后組建了名為應(yīng)對(duì)抖音攻勢(shì)的“烽火”項(xiàng)目組不同，截至目前美團(tuán)內(nèi)部并未針對(duì)京東的外賣項(xiàng)目組建單獨(dú)的項(xiàng)目組或特戰(zhàn)隊(duì)?；⑿岖@悉，4月王興大部分時(shí)間依然投入在AI和具身智能領(lǐng)域，他去拜訪了多位國(guó)際上知名的AI領(lǐng)域科學(xué)家，并參與了公司內(nèi)部圍繞無(wú)人機(jī)、具身智能和AI模型的幾乎所有重要會(huì)議。
但美團(tuán)近期也有變化?；⑿岖@悉，美團(tuán)在4月徹底完成了圍繞外賣、即時(shí)零售等業(yè)務(wù)的架構(gòu)整合。4月18日，王興在內(nèi)部信中宣布美團(tuán)平臺(tái)、到店事業(yè)群、到家事業(yè)群和基礎(chǔ)研發(fā)平臺(tái)合并成為 “核心本地商業(yè)”，由王莆中擔(dān)任核心本地商業(yè) CEO。值得注意的是，這一系列架構(gòu)整合實(shí)際上啟動(dòng)于2025年2月，而2月8日京東外賣正式上線。
也就是說(shuō)，目前在京東與美團(tuán)這場(chǎng)圍繞外賣和即時(shí)零售的激烈交火中，王興把“前線”的統(tǒng)兵權(quán)交給了王莆中，并給予了王莆中前所未有的“空間和權(quán)限”。
有接近王興的人士告訴虎嗅：“興哥的興趣目前聚焦于AI、具身智能等涉及未來(lái)的方向?！痹撊耸勘硎荆壳懊缊F(tuán)的架構(gòu)是，內(nèi)部圍繞AI、具身智能的業(yè)務(wù)都由王興親自抓；而基本盤業(yè)務(wù)（如外賣、到店等）都由王莆中統(tǒng)籌，王莆中在重大決策上會(huì)請(qǐng)示王興。
有熟悉王興的人透露，在京東與美團(tuán)外賣大戰(zhàn)最為激烈的2~4月，王興依然保持了自己的愛好：抽空和親朋一起去看話劇類表演。
截至4月22日，京東外賣的“日單量峰值”突破了1000萬(wàn)單，目前覆蓋了全國(guó)166座城市。相比之下，京東外賣目前的體量確實(shí)尚不足以對(duì)美團(tuán)形成致命一擊：有業(yè)內(nèi)人士告訴虎嗅，美團(tuán)目前日均單量已經(jīng)超過(guò)七八千萬(wàn)單，日單量峰值可以超過(guò)一億；而餓了么目前的日均單量大約在兩三千萬(wàn)單，日單量峰值可以超過(guò)五六千萬(wàn)單。也就是說(shuō)，京東目前的日單量峰值，尚不足以達(dá)到市場(chǎng)第一名和第二名的日均單量。而在市場(chǎng)份額上，目前美團(tuán)和餓了么以7:3的比例，占據(jù)了整個(gè)份額大約95%以上的比重，其余外賣平臺(tái)在整個(gè)大盤的占比有限。
但不可忽視的是京東外賣的增速。值得注意的是，從日單量500萬(wàn)到1000萬(wàn)，京東只用了一周。而在京東最新的計(jì)劃中，未來(lái)三個(gè)月將招聘十萬(wàn)名全職騎手。
一位資深互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)從業(yè)者告訴虎嗅，以目前的體量，京東外賣尚不足以對(duì)美團(tuán)乃至餓了么形成真正壓力，但如果京東保持投入和增速，一旦其日均訂單量達(dá)到“1500萬(wàn)~2000萬(wàn)”這個(gè)“臨界點(diǎn)區(qū)間”，美團(tuán)和餓了么都會(huì)認(rèn)真重視對(duì)手?！瓣P(guān)鍵點(diǎn)有二：投入周期有多久？保持的投入力度有多大。”該人士認(rèn)為，以今天京東的體量和能力，如果堅(jiān)決投入，是可能給美團(tuán)帶來(lái)“拼多多之于電商”的格局質(zhì)變的。但該人士也認(rèn)為，京東真正的目標(biāo)可能并不在外賣本身，而是即時(shí)零售。
外賣的皮兒，即時(shí)零售的餡兒
虎嗅獨(dú)家獲悉，京東做外賣的計(jì)劃于2023年就已經(jīng)提上日程，當(dāng)時(shí)京東原本計(jì)劃于河南的鄭州等地小范圍測(cè)試外賣項(xiàng)目。
一位熟悉2023年京東外賣項(xiàng)目的前京東人士向虎嗅描繪了當(dāng)時(shí)的計(jì)劃：由京東旗下的達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)配送，通過(guò)京東即時(shí)零售相關(guān)業(yè)務(wù)線承接品牌（小時(shí)達(dá)、京東到家）?！昂髞?lái)因?yàn)檎麄€(gè)業(yè)務(wù)流還沒有完全準(zhǔn)備好，加上即時(shí)零售端圍繞3C大品牌、日百頭部連鎖店的爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈，所以這個(gè)小范圍實(shí)驗(yàn)擱置了。這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)也是歸屬于即時(shí)零售整個(gè)大板塊里面的?！?/p>
不難看出，今天京東最終落地的外賣項(xiàng)目和其“2023年的計(jì)劃”如出一轍：基于達(dá)達(dá)的配送體系，京東增擴(kuò)外賣騎手；通過(guò)即時(shí)零售業(yè)務(wù)線完成最早的品牌觸達(dá)與開拓。
這其實(shí)正是此時(shí)此刻京東和美團(tuán)這場(chǎng)“外賣大戰(zhàn)”的本質(zhì)與真相：外賣，是即時(shí)零售大戰(zhàn)的延續(xù)，而非一場(chǎng)完全獨(dú)立的、新開辟戰(zhàn)場(chǎng)的熱戰(zhàn)爭(zhēng)。
4月初，京東CEO許冉向虎嗅表示：“即時(shí)零售是我們非常重要的一個(gè)戰(zhàn)略方向。外賣業(yè)務(wù)是一個(gè)很高頻的非常日常的場(chǎng)景，它既可以帶來(lái)用戶的增長(zhǎng)，也可以帶來(lái)場(chǎng)景的延展，也包括用戶的購(gòu)物頻次等?！?/p>
虎嗅獲悉，在即時(shí)零售市場(chǎng)份額上，目前美團(tuán)和京東占據(jù)了超過(guò)85%的份額，二者各自的份額均超過(guò)了40%，但對(duì)于誰(shuí)是市場(chǎng)第一，各家都保持了“強(qiáng)宣稱”。
即時(shí)零售對(duì)于美團(tuán)和京東的核心價(jià)值是相同的：首先是利潤(rùn)引擎，其次是拉高核心用戶消費(fèi)頻次的關(guān)鍵武器。
先看利潤(rùn)。2021年到2022年，京東的GAAP利潤(rùn)率分別為-0.38%、-0.99%，而2023年京東的GAAP利潤(rùn)率變?yōu)榱?.1%。在2023年的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，京東高管對(duì)此的解釋是即時(shí)零售訂單增加帶來(lái)了毛利率的明顯增長(zhǎng)。而到了2024年，京東的GAAP利潤(rùn)率達(dá)到了3.6%，而這一年京東即時(shí)零售（包括小時(shí)達(dá)等業(yè)務(wù)）訂單量達(dá)到了有史以來(lái)的峰值。
同樣的情況也出現(xiàn)在美團(tuán)身上。2021年到2022年，美團(tuán)的GAAP利潤(rùn)率分別為-13%、-3%，而到了2023年美團(tuán)GAAP利潤(rùn)率變?yōu)榱?%，而2023年美團(tuán)業(yè)務(wù)上一個(gè)非常明顯的增長(zhǎng)點(diǎn)是其閃購(gòu)的日訂單峰值首次突破了1100萬(wàn)單/日。而2024年，美團(tuán)的GAAP利潤(rùn)率達(dá)到了10.6%也是歷年新高，而在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，王興對(duì)此的解釋視角是即時(shí)零售相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)對(duì)整體業(yè)務(wù)起到了作用。
不難看出即時(shí)零售對(duì)于美團(tuán)和京東而言，都是其利潤(rùn)引擎，以及2023年對(duì)于兩個(gè)平臺(tái)而言都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。實(shí)際上，在2021年和2022年美團(tuán)和京東的業(yè)務(wù)都遭遇疫情等因素沖擊，兩個(gè)平臺(tái)都迫切尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)美團(tuán)和京東所選擇的方向都包括了兩個(gè)：社區(qū)團(tuán)購(gòu)和即時(shí)零售。但社區(qū)團(tuán)購(gòu)最終被證明需要更漫長(zhǎng)的投入周期，而疫情等因素意外催化了即時(shí)零售市場(chǎng)的超高速發(fā)展，所以兩個(gè)平臺(tái)的資源從2022年之后開始向即時(shí)零售業(yè)務(wù)傾斜。這也是為何從2023年開始，京東和美團(tuán)幾乎牢牢占據(jù)了即時(shí)零售市場(chǎng)的一二名寶座直到今日。而也正是從2023年，美團(tuán)和京東圍繞即時(shí)零售的戰(zhàn)爭(zhēng)逐漸火熱。
這是因?yàn)?，即時(shí)零售影響了兩個(gè)平臺(tái)核心用戶的消費(fèi)頻次。
值得注意的是，在過(guò)去三年美團(tuán)和京東都存在程度不同的“流量焦慮”：平臺(tái)自造血流量有限，需要通過(guò)抖音、小紅書、B站等新流量引流拉新、引流促單。為了解決這一痛點(diǎn)，兩個(gè)平臺(tái)都在嘗試提高“自造血”能力，除了拼命做用戶拉新外，如何提高核心基本盤用戶的消費(fèi)頻次（以及APP打開率）也成為關(guān)鍵課題。
有熟悉美團(tuán)的人士透露，2023年到2024年，美團(tuán)圍繞即時(shí)零售業(yè)務(wù)做了很多場(chǎng)景嘗試：比如露營(yíng)場(chǎng)景、寵物場(chǎng)景。美團(tuán)通過(guò)豐富這些場(chǎng)景的產(chǎn)品供給，去增加用戶在這些場(chǎng)景下的“美團(tuán)打開率、下單率”。同樣的事情也發(fā)生在京東身上，在過(guò)去幾年，京東的小時(shí)達(dá)、到家等業(yè)務(wù)大幅度增加了在美妝、鮮花、寵物、潮玩等場(chǎng)景的供給，試圖提高用戶消費(fèi)頻次。
但隨著雙方“場(chǎng)景”增擴(kuò)，交火面積越來(lái)越大。
從京東的視角看，2023年到2024年，美團(tuán)的即時(shí)零售正在瘋狂擴(kuò)展3C供給，小米和蘋果等品牌商家入駐美團(tuán)，甚至出現(xiàn)了新品30分鐘送到家的業(yè)務(wù)。這對(duì)于京東電商核心命脈的3C業(yè)務(wù)而言，顯然是“殺入腹地”。但業(yè)內(nèi)人士此前向虎嗅表示，在3C基本盤上，京東的供給豐富度、心智尚有優(yōu)勢(shì)。
而從美團(tuán)視角看，京東過(guò)去幾年在即時(shí)零售業(yè)務(wù)上對(duì)于“日百”類產(chǎn)品的大量增擴(kuò)，幾乎和美團(tuán)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)處于“貼身肉搏”，甚至一些原本在美團(tuán)平臺(tái)長(zhǎng)期合作的品牌連鎖店開始一魚多吃在友商平臺(tái)開店。
最終，京東和美團(tuán)圍繞即時(shí)零售的戰(zhàn)爭(zhēng)，已經(jīng)成為了一場(chǎng)：爭(zhēng)奪用戶日常消費(fèi)所有場(chǎng)景的全面戰(zhàn)爭(zhēng)。如今在兩個(gè)平臺(tái)的即時(shí)零售體系內(nèi)，你幾乎可以滿足寵物、潮玩、美妝、鞋服、3C、綠植等等需求，甚至你可以買到活體寵物、PS5、高端望遠(yuǎn)鏡……
在這個(gè)情況下，京東殺入外賣業(yè)務(wù)其實(shí)是早晚的事情。
虎嗅獲悉，美團(tuán)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)早在2024年初就意識(shí)到京東即將大力殺入外賣市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)京東相關(guān)人士已經(jīng)開始與多個(gè)茶飲和咖啡品牌接洽，并有咖啡品牌拿著京東給出的合作條款找美團(tuán)“坐地談價(jià)”。
但令一部分美團(tuán)人士沒有料到的是，2025年初京東在外賣領(lǐng)域迅速投入的資源力度和“高聲量”。據(jù)悉，在一些外賣訂單中，京東目前拿出了20元/單的平臺(tái)補(bǔ)貼力度，這甚至超過(guò)了抖音在2023年攻入到店業(yè)務(wù)時(shí)的投入力度?！耙约按_實(shí)沒想到東哥會(huì)親自下場(chǎng)，高調(diào)出鏡?！币晃幻缊F(tuán)知情人士說(shuō)。
京東和美團(tuán)拼什么
值得注意的是，雖然都在做外賣，但京東和美團(tuán)的“根基模式”并不相同。
美團(tuán)的核心命脈是強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì)（以及基于此的龐大商家資源）、基于算法的騎手配送系統(tǒng)。美團(tuán)的地推團(tuán)隊(duì)通過(guò)海量“堆人”，確保對(duì)終端餐飲門店的觸達(dá)密度及深度。按照美團(tuán)的模式，APP內(nèi)一個(gè)新功能，從望京總部傳遞到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)普通面館（并通過(guò)地推團(tuán)隊(duì)確保使用上），只需要1~3天。時(shí)至今日，美團(tuán)地推的試用期考核都是以“開單”為標(biāo)準(zhǔn)——即成功說(shuō)服沒有入駐美團(tuán)的門店入駐美團(tuán)。此前，美團(tuán)向虎嗅提供的數(shù)據(jù)顯示，其合作商家總數(shù)超過(guò)1800萬(wàn)。任何平臺(tái)，都很難在短期內(nèi)獲得這個(gè)體量的泛餐飲類商家。
而運(yùn)力算法，則是美團(tuán)的另一個(gè)超級(jí)武器。美團(tuán)的運(yùn)力基本上以1.5公里直徑為一個(gè)圈，騎手主要在這個(gè)圈內(nèi)拿單并完成配送，算法會(huì)根據(jù)時(shí)段和運(yùn)力緊張度給騎手設(shè)計(jì)出“最短時(shí)間內(nèi)拿最多單完成配送”的路線。實(shí)際上，這個(gè)運(yùn)力算法才是美團(tuán)外賣“利潤(rùn)”的核心源泉之一。
地推團(tuán)隊(duì)和運(yùn)力算法，讓美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)成為一個(gè)典型的“陣地戰(zhàn)”舞臺(tái)：很難通過(guò)一兩次閃擊，擊穿美團(tuán)的戰(zhàn)線。在過(guò)去兩年中，抖音等平臺(tái)都試圖嘗試在外賣領(lǐng)域?qū)γ缊F(tuán)“沖鋒”，但從結(jié)果看，均未能動(dòng)搖美團(tuán)的基本盤。
京東和美團(tuán)的核心命脈是不同的。實(shí)際上，京東在電商基本盤核心武器是基于強(qiáng)大倉(cāng)儲(chǔ)物流體系的供應(yīng)鏈，尤其在3C、日百等品類上可以通過(guò)自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系實(shí)現(xiàn)速度優(yōu)勢(shì)；以及京東對(duì)于頭部品牌及高凈值用戶的吸引力。它本質(zhì)上做的是一種“扎實(shí)”的生意，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)物流和供應(yīng)鏈體系的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)去獲得“薄利”實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
從過(guò)去三年的財(cái)報(bào)看，京東的歸母凈利潤(rùn)率分別為1%、2.23%、3.6%，實(shí)際上均未超過(guò)4%。換言之，京東并非一家靠流量變現(xiàn)或靠砸補(bǔ)貼運(yùn)轉(zhuǎn)的公司。
擺在外賣這件事上，京東面前的關(guān)隘是：如何迅速在美團(tuán)構(gòu)筑的“商家池+運(yùn)力算法”城墻上，打開一個(gè)足夠大的豁口，讓主力軍沖入其中。
目前看，京東的策略有二：一方面通過(guò)補(bǔ)貼吸引品牌商家和用戶；另一方面通過(guò)完善騎手待遇補(bǔ)充騎手供給。
顯然，這個(gè)戰(zhàn)術(shù)是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，它很難通過(guò)一兩次閃擊分出勝負(fù)，但如果京東保持火力甚至擴(kuò)大火力，并持續(xù)輸出，格局走向或未可知。
但如果我們把視野拉回到最本質(zhì)的即時(shí)零售，不難看出京東的另一張暗牌：一旦通過(guò)外賣讓更多用戶提高了消費(fèi)頻次，京東完全有可能憑借自己日百等領(lǐng)域的供給能力強(qiáng)化這些用戶在即時(shí)零售領(lǐng)域的心智。
有知情人士向虎嗅透露，京東內(nèi)部已經(jīng)有一些涉及到“外賣與618聯(lián)動(dòng)”的規(guī)劃，如果這些計(jì)劃成真，那么京東整體的戰(zhàn)略盤則更為清晰：它試圖以外賣當(dāng)作一個(gè)新的流量入口，去完成給核心基本盤業(yè)務(wù)拉新、拉高消費(fèi)頻次的用戶轉(zhuǎn)化。
結(jié)語(yǔ)：當(dāng)龍巖少年，遇上宿遷少年
王興和劉強(qiáng)東是兩種人。
當(dāng)劉強(qiáng)東在1992年以宿遷狀元身份懷揣同村人援助76個(gè)茶葉蛋和500元現(xiàn)金到人大報(bào)到時(shí)，王興正在龍巖市永定一中上初中。前者是村里的希望，時(shí)至今日被當(dāng)?shù)厝俗u(yù)為“項(xiàng)羽之后最有名的宿遷人”；后者則生活在相對(duì)更殷實(shí)的家中，2003年當(dāng)王興前往美國(guó)留學(xué)時(shí)，其父親投資的水泥公司年產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到10億。
二人最早的交集大約是2004年前后，當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東完成創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型，從柜臺(tái)模式升級(jí)為電商創(chuàng)立京東；而王興也是在這一年回國(guó)創(chuàng)業(yè)。有知情人士透露，在早年的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)者活動(dòng)上，二人有過(guò)一些交集。
有早年接觸過(guò)這兩個(gè)人的圈內(nèi)人士，向虎嗅對(duì)比了二人的風(fēng)格差異：“王興在大學(xué)時(shí)，是清華大學(xué)戲劇社成員，酷愛戲劇，演過(guò)莎士比亞戲劇男主；劉強(qiáng)東在大學(xué)時(shí)雖然學(xué)的是社會(huì)學(xué)，同時(shí)自學(xué)了編程，因?yàn)榧揖池毨?，劉?qiáng)東又不得不邊打工邊上學(xué)，也開始了其創(chuàng)業(yè)積累?！?/p>
該人士透露，劉強(qiáng)東和王興的性格差異明顯。王興很喜歡和各行各業(yè)的人聊天，他很善于傾聽，直到他已經(jīng)成為千億市值公司老板后，他也經(jīng)常會(huì)約上圈內(nèi)好友去和一些“奇怪但有趣”的妙人閑聊。“他有時(shí)候沒什么功利性，純粹是好奇，會(huì)去拜訪一些比他小很多但超級(jí)有意思的人?！睆牡谌降囊暯强矗跖d更有一些浪漫主義的詩(shī)人氣質(zhì)，和他所喜歡的莎士比亞戲劇類似。
劉強(qiáng)東則有更濃郁的“質(zhì)樸感”，他從中關(guān)村擺柜臺(tái)創(chuàng)業(yè)以來(lái)，一直對(duì)基層員工有著獨(dú)特的天然親近。一位劉強(qiáng)東曾經(jīng)的下屬表示，只要談到一線員工的工作環(huán)境或者待遇，劉強(qiáng)東都會(huì)展現(xiàn)出高度的關(guān)注。另一位熟悉他的人稱，他會(huì)和人稱兄道弟，他往往會(huì)給出自己的清晰態(tài)度并引領(lǐng)聊天的走向，他言出必行的特質(zhì)讓人印象深刻。
兩個(gè)人的圈子是不同的。
時(shí)至今日，王興都保持了和早期結(jié)識(shí)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、投資人們的友誼，他們定期聚會(huì)。他的朋友中很多在阿里、字節(jié)身居高位或是典型海歸在國(guó)際知名公司打拼多年，他們會(huì)定期聚會(huì)暢飲大醉不談業(yè)務(wù)只談人生與各種趣事。而劉強(qiáng)東的朋友中，有很多互聯(lián)網(wǎng)圈子之外的比如傳統(tǒng)零售、餐飲等等賽道的朋友。
當(dāng)這兩個(gè)人終于在2025年徹底“交火”后，實(shí)際上是兩種風(fēng)格、兩個(gè)圈子、兩種勢(shì)能的碰撞。
值得關(guān)注的是，如果京東接下來(lái)加大投入，會(huì)不會(huì)影響王興的既定路線：按照王興的思路，針對(duì)外賣業(yè)務(wù)，美團(tuán)已經(jīng)在做的是通過(guò)無(wú)人機(jī)、無(wú)人配送車以及AI模型進(jìn)一步提高效率。
但京東即將投入的是十萬(wàn)騎手。在“賽博”之夢(mèng)真正開啟前，一場(chǎng)由“人”構(gòu)成的真正硬仗。
本文來(lái)自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4285611.html?f=wyxwapp
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