外賣大戰(zhàn)升級(jí)。
京東和美團(tuán)在外賣市場(chǎng)打得火熱。如今，餓了么也找準(zhǔn)時(shí)機(jī)下場(chǎng)了。
4月30日，餓了么宣布進(jìn)一步加大平臺(tái)補(bǔ)貼力度，即日起開啟“餓補(bǔ)超百億”大促。針對(duì)補(bǔ)貼，餓了么表示不打競(jìng)爭(zhēng)口水仗，“只發(fā)真福利”。
淘寶天貓旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”正式升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，首日上線50個(gè)城市，5月2日又提前全國(guó)全量上線。升級(jí)后的淘寶閃購(gòu)，將聯(lián)合餓了么共同加大補(bǔ)貼，全力圍繞消費(fèi)者提供最大福利優(yōu)惠。
沒有口水戰(zhàn)，餓了么直接拿出了補(bǔ)貼消費(fèi)者這個(gè)大招，還拉來(lái)淘寶閃購(gòu)這個(gè)外援。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，餓了么選擇的時(shí)機(jī)非常巧妙，五一假期疊加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)熱度，不僅可以增強(qiáng)補(bǔ)貼的效果，還能通過聯(lián)手淘寶閃購(gòu)采取協(xié)同作戰(zhàn)的方式，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著餓了么出手，即時(shí)零售市場(chǎng)將上演一出久違的“三國(guó)殺”，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的好戲開場(chǎng)了。
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出招
要“2杯（奶茶）才2塊多”，近日，很多人都在朋友圈刷到了這條餓了么的廣告，一塊多一杯的奶茶，甚至比礦泉水還要便宜。
與美團(tuán)、京東的高調(diào)競(jìng)爭(zhēng)不同，餓了么選擇以靜制動(dòng)：避開輿論場(chǎng)的口水戰(zhàn)，直接通過“2杯奶茶2元”等用戶補(bǔ)貼，用低價(jià)策略爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
低價(jià)之外，餓了么還聯(lián)合淘寶，通過兄弟聯(lián)合作戰(zhàn)的方式發(fā)起進(jìn)攻。
首先是送紅包，餓了么聯(lián)合淘寶閃購(gòu)加大補(bǔ)貼，給出了諸如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級(jí)權(quán)益。此外，升級(jí)后的閃購(gòu)，仍在淘寶app首頁(yè)Tab占據(jù)一級(jí)流量入口，閃購(gòu)首日上線50個(gè)城市，計(jì)劃于5月6日推廣至全國(guó)。
淘寶閃購(gòu)作為流量入口，和餓了么的業(yè)務(wù)協(xié)同進(jìn)一步深化。目前，餓了么供給面向淘寶閃購(gòu)全部開放，同時(shí)結(jié)合淘寶天貓的商家優(yōu)勢(shì)，淘寶閃購(gòu)將與品牌商家城市倉(cāng)、線下門店合作，打通天貓官方旗艦店和小時(shí)達(dá)的貨盤及價(jià)格，給到消費(fèi)者“電商的低價(jià)，即時(shí)零售快速送達(dá)”體驗(yàn)。升級(jí)為淘寶閃購(gòu)后，目標(biāo)是要加速覆蓋至200個(gè)核心連鎖品牌。
配送效率是即時(shí)零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。餓了么的運(yùn)力保障使淘寶閃購(gòu)可實(shí)現(xiàn)全國(guó)30分鐘送達(dá)，餓了么的即時(shí)履約能力加上淘寶閃購(gòu)的商家和用戶能力，這種合力將大幅提升即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)力。
距離京東正式布局外賣已經(jīng)過去兩個(gè)多月，京東和美團(tuán)也已經(jīng)打了幾個(gè)回合，餓了么選擇此時(shí)入局，顯然是深思熟慮的結(jié)果。
從時(shí)機(jī)來(lái)看，即時(shí)零售的市場(chǎng)教育已初步完成，疊加五一消費(fèi)旺季，用戶需求將迎來(lái)一波小高峰。同時(shí)，對(duì)手經(jīng)過上一輪競(jìng)爭(zhēng)后處于再而衰、三而竭的時(shí)候，餓了么聯(lián)合淘寶閃購(gòu)發(fā)起飽和攻擊可以事半功倍。
很大程度上，是否加入競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)在餓了么手中。餓了么的社會(huì)化倉(cāng)配、即時(shí)履約、超算平臺(tái)、地圖等能力已經(jīng)走向成熟，同時(shí)，背后阿里生態(tài)，餓了么可以選擇和布局即時(shí)零售業(yè)務(wù)多時(shí)的淘寶聯(lián)手。
外賣大戰(zhàn)以來(lái)，市場(chǎng)都在看餓了么的動(dòng)作。如今，餓了么攜淘寶這個(gè)最大的電商平臺(tái)下場(chǎng)，無(wú)疑超出了市場(chǎng)預(yù)期，這也將點(diǎn)燃外界對(duì)包含外賣在內(nèi)的即時(shí)零售市場(chǎng)的熱情。
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激戰(zhàn)
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高歌猛進(jìn)的擴(kuò)張階段結(jié)束后，即時(shí)零售成為少數(shù)仍在快速增長(zhǎng)的賽道之一，因此也成為兵家必爭(zhēng)之地。
商務(wù)部研究院市場(chǎng)研究所最新報(bào)告顯示，截至2023年，國(guó)內(nèi)即時(shí)配送市場(chǎng)規(guī)模為3410億元，同比增長(zhǎng)24.8%，預(yù)計(jì)至2027年，即時(shí)電商市場(chǎng)規(guī)模將突破5萬(wàn)億元。
作為阿里布局即時(shí)零售的重要王牌，餓了么2018年被阿里收購(gòu)。彼時(shí)，餓了么帶來(lái)了2.6億用戶、200多萬(wàn)商家和300多萬(wàn)配送員，阿里由此加速開啟本地生活業(yè)務(wù)。近年來(lái)，阿里走向戰(zhàn)略聚焦，公司強(qiáng)調(diào)持續(xù)堅(jiān)定地投資基于位置的科技服務(wù)，其中就包括以餓了么為主體發(fā)展即時(shí)到業(yè)務(wù)。
去年6月，阿里集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信表示，餓了么對(duì)阿里來(lái)說具有極高的戰(zhàn)略價(jià)值，因?yàn)樗⒌募磿r(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施不僅可以用于送餐，還能運(yùn)送藥品、鮮花、水果等新鮮易腐物品。這種基礎(chǔ)設(shè)施是高壁壘、戰(zhàn)略性的，這樣的組合下，阿里可以快速切入即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)。
2月，阿里公布2025財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，受餓了么和高德訂單增長(zhǎng)所驅(qū)動(dòng)，本地生活集團(tuán)同比收入增長(zhǎng)12%至169.88億元。受益于運(yùn)營(yíng)效率提升和業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的單位經(jīng)濟(jì)效益提升，本地生活集團(tuán)虧損繼續(xù)收窄至5.96億元。
如今，餓了么的戰(zhàn)略地位得以進(jìn)一步體現(xiàn)。隨著與淘寶閃購(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，餓了么在即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)將釋放出更大的競(jìng)爭(zhēng)潛力。
餓了么的核心能力在于即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施，除了百萬(wàn)量級(jí)的騎手和商家外，餓了么搭建的AI超算平臺(tái)，不斷驅(qū)動(dòng)配送效率的提升。目前，蜂鳥即配以AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)，能夠提供分鐘級(jí)配送時(shí)效和100%上門的服務(wù)。
淘寶閃購(gòu)的影響力也不斷擴(kuò)大。截至目前，已有300多萬(wàn)家門店開通淘寶閃購(gòu)服務(wù)，重點(diǎn)是食品生鮮、快消、3C數(shù)碼、服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、鮮花園藝等行業(yè)商家。淘寶閃購(gòu)在七夕、雙11、情人節(jié)、38大促等節(jié)點(diǎn)迎來(lái)訂單峰值，節(jié)日禮遇心智和大促品牌即時(shí)消費(fèi)心智明顯。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，餓了么的底層能力，加上淘寶的商家和用戶運(yùn)營(yíng)能力，疊加阿里的AI技術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不可小覷。
尤其，這種背靠背的團(tuán)戰(zhàn)，也能讓餓了么獲得更高的投入效益。淘寶以低成本快速?gòu)?fù)用既有本地基礎(chǔ)設(shè)施，快速獲得新客新流量；餓了么可以在降低掉血壓力的背景下，通過此合作快速繼續(xù)收獲新訂單增長(zhǎng)。
過去十年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的地盤爭(zhēng)奪戰(zhàn)隨著美團(tuán)、滴滴、抖音等巨頭的崛起而告一段落。如今，流量紅利見頂，巨頭們都在尋找新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，即時(shí)零售的戰(zhàn)略重要性持續(xù)提升。
京東入局、美團(tuán)防守讓即時(shí)零售成為街頭巷尾熱議的話題，讓即時(shí)零售心智得到普及，餓了么出招則可能將即時(shí)零售推向“生態(tài)級(jí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，行業(yè)焦點(diǎn)或從“配送能力競(jìng)爭(zhēng)”升級(jí)為“全鏈路效率競(jìng)爭(zhēng)”。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新一輪洗牌大戰(zhàn)已經(jīng)開啟，這會(huì)是一場(chǎng)融合電商、外賣、O2O等業(yè)務(wù)屬性的零售大時(shí)代，隨著餓了么開始亮劍，市場(chǎng)都在期待一場(chǎng)酣暢淋漓的商戰(zhàn)。
*以上內(nèi)容不構(gòu)成投資建議，不代表刊登平臺(tái)之觀點(diǎn)，市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎，請(qǐng)獨(dú)立判斷和決策。
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