“太感謝你們了！圓了我們20多年的房本夢，現在心里終于踏實了！”近日，石榴園南里小區(qū)3位居民歡天喜地來到石榴莊街道辦事處，代表15戶居民送上了三面錦旗，感謝街道協(xié)助他們辦理了夢寐以求的房產證。
原來，自2021年5月街道成立以來，陸續(xù)有市民通過信訪或“12345”熱線反映石榴園南里32號樓1單元、2單元15戶房屋無法辦理房本問題。
據了解，現擁有居住權的15戶居民是北京市西城區(qū)原西直門外百貨商場職工，自2004年至2021年5月，職工代表多次向上級企業(yè)單位華興集團、西城區(qū)國資委、不動產管理部門反映、上訪，但所求無果。
“這么多年了，我們前前后后找了無數次了，但最終都是不了了之。大家年年盼，年年失望。”“以前沒有房本，孩子上學遇阻，添了很多麻煩，大家真是有苦難言?！标P于房產證辦理問題，居民們萬分無奈。
自首次接到居民此訴求后，石榴莊街道高度重視，把群眾利益放在首位，幾年來始終與居民們共同努力，經過多方走訪調查，發(fā)現無法辦理房屋產權證的原因主要是房屋為企業(yè)分配職工福利分房，因原單位西直門外百貨商場委托建房關系多次變更，檔案資料丟失。
找到問題的根源后，石榴莊街道深刻認識到解決20多年的歷史遺留問題是關鍵，多次與豐臺區(qū)不動產部門咨詢政策，尋求支持，入戶職工代表現場見面了解，聽取訴求。同時，聯系華興公司、開發(fā)商正旗公司等召開調解會，商議解決路徑。
整個推進過程并不順暢，房地產辦證涉及住建、不動產登記中心等部門多項專業(yè)、繁瑣的手續(xù)，但石榴莊街道以窮盡一切辦法為百姓解決問題的態(tài)度，最終歷經大半年、30余次溝通協(xié)調，石榴園南里15戶居民順利拿到了房產證。
“其實我們都沒抱啥希望了，現在石榴莊街道幫助我們拿到了房產證，大家都高興得合不攏嘴。前幾天，我們這15戶居民還一起聚了餐，舉杯相慶這個大喜訊！”居民們坦言，期盼已久的房產證拿到手，就如同吃下了一顆“定心丸”。
下一步，石榴莊街道將不斷提升為民服務意識、提高服務質效，用心用情用力將人民群眾急難愁盼辦好辦實。
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