近年來，蕪湖市繁昌區(qū)繁陽鎮(zhèn)不斷豐富和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新“123工作法”，通過警民聯(lián)調(diào)、訴調(diào)、訪調(diào)、檢調(diào)對接等形式，推進(jìn)矛盾糾紛快速有效化解，有力促進(jìn)了轄區(qū)平安穩(wěn)定和社會經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

依托“一個中心”。成立繁陽鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任中心主任，統(tǒng)籌整合司法、信訪、綜治等部門工作人員和專職調(diào)解員、法律明白人、普法志愿者等入駐。按照“一平臺受理、一站式服務(wù)、一攬子解決”的標(biāo)準(zhǔn)，為單位、企業(yè)和群眾提供“一站式”公共法律服務(wù)，有效化解各類矛盾糾紛。同時，充分運(yùn)用好“黨建+”工作機(jī)制，完善“首問責(zé)任制”“中心吹哨、部門報道”協(xié)調(diào)機(jī)制，把矛盾糾紛調(diào)處中心打造成為縱橫貫通的“治理中樞”，確保矛盾糾紛不出鎮(zhèn)、就地能化解。

聚焦“兩個重點(diǎn)”。該鎮(zhèn)堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合預(yù)防為主工作方針，聚焦突出矛盾源頭治理和重點(diǎn)人群定期排查兩個重點(diǎn)，推動新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的繁陽實(shí)踐。通過“線上+線下”的方式，對外公布鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動安排，堅(jiān)持“開門接訪”，每日安排一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)在矛盾糾紛調(diào)處中心開展接訪活動。堅(jiān)持“帶案下訪”，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)深入村(居)和企業(yè)走訪調(diào)研，面對面了解群眾訴求，及時化解矛盾糾紛。村居干部和網(wǎng)格員主動扛起責(zé)任，充分發(fā)揮“鐵腳板”優(yōu)勢和信息員作用，進(jìn)村(居)入戶“一對一”了解群眾訴求，第一時間發(fā)現(xiàn)掌握矛盾糾紛隱患情況，及時引導(dǎo)有法律服務(wù)需求群眾尋求正當(dāng)解決途徑，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

推行“三個機(jī)制”。嚴(yán)格落實(shí)包保工作機(jī)制，實(shí)行鎮(zhèn)黨政班子成員、機(jī)關(guān)干部和村(居)干部三級包保責(zé)任制，切實(shí)從源頭上掌握全鎮(zhèn)的矛盾糾紛情況，對信訪矛盾按照“一案三推定”和“三到位一處理”規(guī)范信訪處理程序，真正維護(hù)群眾的合法權(quán)益和合理訴求；建強(qiáng)“貼心式”法律服務(wù)工作機(jī)制。引入“專職人民調(diào)解員”“兩代表一委員”“法律顧問”“法律明白人”等開展多元化解，促進(jìn)矛盾糾紛快速高質(zhì)化解，避免“小糾紛”激化成“大矛盾”。各村(居)建立矛盾糾紛調(diào)處室，由專職人民調(diào)解員和村(居)干部聯(lián)合開展接訪調(diào)處工作，改變了以往“等事上門”的方式，把調(diào)解移到田間地頭、宅前巷尾，讓群眾切實(shí)享受到“調(diào)解員在眼前、調(diào)解室在門口”的便利服務(wù)，將各類矛盾力爭化解在村(居)一線。(楊才星 陳曼倩)