文|滬上聰少 編輯| 小丸子
引言：產(chǎn)品強是基礎(chǔ)，用戶口碑強是核心。
問界M9 （ 參數(shù) 丨 圖片 ）的火熱，向全世界證明了：中國汽車大有作為！
3年前，30萬、50萬是中國汽車品牌的難以逾越的兩條鴻溝，這是合資品牌和豪華品牌嚴防死守的價格線，也是中國品牌難以突破的價格天花板。
時至今日，汽車市場已完全顛覆，或許我們難以用精準的時間說出中國品牌何時突破了30萬的價格桎梏，但我們清楚地知道，是哪個產(chǎn)品撕開了50萬元價格線的口子。
在2023年12月26日正式上市的問界M9，吹響了殺入傳統(tǒng)豪華品牌腹地的沖鋒號。
踏入2024年后，問界M9進入了大規(guī)模、大批量交付的節(jié)奏，不僅月銷量接連破萬，還連續(xù)11個月蟬聯(lián)中國豪華市場50萬元以上車型銷量冠軍，問界用行動和實力向行業(yè)證明——M9可以，中國汽車品牌能行！
打造多項行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)，以用戶口碑贏得市場競爭先機
進入2025年，中國新能源車市的競爭慘烈程度有增無減，產(chǎn)品戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)此起彼伏，硝煙彌漫的復(fù)雜環(huán)境下，問界用一個接著一個的“行業(yè)首創(chuàng)”服務(wù)，向市場和用戶表明自己的態(tài)度：只打用戶戰(zhàn)！只和自己戰(zhàn)！
自首款產(chǎn)品交付以來，問界在三年時間里，累計交付新車近60萬輛，在2024年問界榮獲品牌凈推薦值（NPS）、品牌發(fā)展信心指數(shù)雙項第一。
截止目前，問界M9累計交付量突破17萬臺，在中國純電汽車保值率、新能源汽車用戶凈推薦值、混動大型SUV用戶滿意度的排名中均位列第一。
這張漂亮的成績單背后可以看出，問界決勝的法寶，就是打透用戶口碑，但正如那句俗語：道理都懂，難以復(fù)制。
問界M9 2025款的上市，不僅通過十大產(chǎn)品亮點持續(xù)鞏固50萬級豪華SUV銷量王者的江湖地位，推動豪華汽車市場格局重構(gòu)，還帶來了2025年第一個為用戶準備的行業(yè)首創(chuàng)，即原廠硬件升級服務(wù)和軟件OTA升級包，以確保用戶“常用常新”的體驗。
上市后僅十天，問界為M9 2025款先行者用戶舉行了盛大的交付儀式，在活動現(xiàn)場，賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海為用戶帶來第二個行業(yè)首創(chuàng)——邀請用戶來到工廠，先驗收、再交付，用戶參與車輛工廠終檢，認可才提車。
作秀吸睛嗎？答案是否定的，從誕生以來，明星的異業(yè)合作、IP資源的聯(lián)動再到橫跨亞歐大陸的壯舉，問界均有涉獵，但唯獨不以用戶為營銷抓手。
問界此舉，只是為了讓用戶放心再放心，并且還宣布后續(xù)這一模式將常態(tài)化，只為確保交付的每一臺車都符合用戶期待。
交付現(xiàn)場，多位車主對問界的服務(wù)表示肯定：自己驗收，不僅讓我非常放心，也讓我對問界品牌更有信心；作為老車主，如果不買問界M9 2025款，還可以選擇原廠硬件升級、選擇置換，問界給用戶的選擇很多，真正做到了全心全意為用戶服務(wù)。
張興海在活動儀式上表示：買一臺問界M9，收到一個放心，感到一份自豪。問界始終堅持全心全意為用戶服務(wù)，從用戶中來，到研發(fā)中去，再把車交到用戶手里，與用戶共創(chuàng)新豪華品牌。
產(chǎn)品強，是市場的初步擴張，口碑強，才能全方位的“侵略”，明星車主光環(huán)的加持、高凈值人群的圈層推薦，助推了問界M9“野蠻生長”的勢頭。
問界智造體系再升級，中國品牌自信品牌向上正當時
問界堅持的豪華，是“傳統(tǒng)豪華+科技豪華“”的新豪華理念，這也就意味著，問界非常清楚，如何將傳統(tǒng)豪華做到極致，第一步也是最關(guān)鍵的一步，就是生產(chǎn)制造。
問界在重慶建設(shè)了三座智慧工廠，特別是位于兩江新區(qū)的賽力斯超級工廠，集成了全球領(lǐng)先的九大工藝，從技術(shù)優(yōu)勢、場地規(guī)模、生產(chǎn)效率等全方面領(lǐng)先行業(yè)，為問界高質(zhì)量、高效率交付打下了堅實的基礎(chǔ)。
為了更好地應(yīng)對激烈的市場競爭，問界在原有智造體系基礎(chǔ)上，全鏈新增投入超5億元，采用了行業(yè)領(lǐng)先甚至是首創(chuàng)的技術(shù)與裝備，實現(xiàn)了對零部件與整車100%自動化檢測。
通過行業(yè)首創(chuàng)關(guān)鍵鑄鋁零部件無損探傷技術(shù)，問界實現(xiàn)關(guān)鍵零部件100%自動化檢測；還實現(xiàn)了100%自動化AI焊點質(zhì)量在線檢測，整車靜態(tài)質(zhì)量100%自動化檢測，確保每一輛車的出廠品質(zhì)和穩(wěn)定性能。
讓用戶參與終檢是為了讓用戶放心，但問界智造的每一環(huán)都讓用戶很放心。
在樂逗汽車看來，問界敞開大門，讓用戶參觀、參與終檢，不僅是為了展示自己強悍的智能智造能力和高品質(zhì)、高服務(wù)標準，其背后折射出的是中國品牌在電動化、智能化賽道上的技術(shù)自信、產(chǎn)品自信、實力自信。
問界M9 2025款在傳承現(xiàn)款M9強大產(chǎn)品力的基礎(chǔ)上，帶來十大亮點，以新氣象、新豪華、新實力、新智駕、新安全，再樹中國新能源汽車里程碑。
問界M9 2025款再次強化了智駕實力，新增3顆高精度固態(tài)激光雷達、3分布式4D毫米波雷達矩陣等36個感知硬件，配合HUAWEI A DS 3 .3智能駕駛系統(tǒng)，以更強大的全向立體融合感知系統(tǒng)，進一步提升了主動安全能力。
值得一提的是，ADS 3.3版本還新增了高速ETC和停車場離場支付的功能，打通了車位到車位的最后一個環(huán)節(jié)，車輛可以自己通行高速、停車場的閘機，這才能真正的實現(xiàn)端到端，全程無需任何接管，同時VPD泊車代駕還解鎖了跨樓層泊車功能。從駕駛到泊車，問界M9 2025款的智駕能力再上一個臺階。
產(chǎn)品實力的強勁，更能反映出用戶對新品交付的期待。問界對智造體系的升維，不僅讓產(chǎn)品從‘概率性質(zhì)量’向‘確定性質(zhì)量’躍遷”，還能同時大幅縮短交付周期。
讓用戶盡早的享受到科技與智能帶來的更高品質(zhì)的用車體驗和出行體驗，是問界一直在努力的。對問界而言，無論是智造體系升級還是服務(wù)體系升級，最終一定要讓用戶有看得到、享得到的受益。
樂逗觀察：
作為賽力斯的創(chuàng)始人和汽車行業(yè)“老兵”，張興海在汽車行業(yè)摸爬滾打三十余載，從傳統(tǒng)燃油車零配件到整車制造，從偏居一隅到行業(yè)矚目，一路風雨有過輝煌也有過坎坷。
經(jīng)過三年多時間的打拼，在這位汽車行業(yè)“老兵”的帶領(lǐng)下，問界如今已風頭無兩，旗艦產(chǎn)品問界M9大獲成功，一舉摘得50萬級豪華SUV細分市場王冠，國民SUV 問界M7 也持續(xù)霸榜30萬細分市場，徹底讓市場心悅誠服。
如今，全球汽車行業(yè)格局已發(fā)生劇變，電動化和智能化變革之勢波濤洶涌，但中國的汽車工業(yè)早已今非昔比，遙記得中國品牌市占率突破50%時，那份屬于中國人、屬于中國汽車人的自豪感油然而生。
問界的成功，是中國從汽車大國走向汽車強國的契機，也是重要里程碑，站在中國看世界，這場席卷全球的汽車革命浪潮，中國汽車大有可為！
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