為了進(jìn)一步完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，在4月11日，北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車(chē)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。在北京現(xiàn)代現(xiàn)有服務(wù)體系未覆蓋的城市，官方指定的京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店將承接北京現(xiàn)代用戶(hù)的快修、快保服務(wù)。目前已有5家首批授權(quán)的京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店可為車(chē)主提供服務(wù)，未來(lái)雙方也將加強(qiáng)合作，進(jìn)一步整合資源，為北京現(xiàn)代提供更好的售后服務(wù)。
北京現(xiàn)代已在中國(guó)市場(chǎng)深耕23年，以、、、盛達(dá)等為代表的車(chē)型，也為中國(guó)用戶(hù)所熟知。截至目前，北京現(xiàn)代的累計(jì)銷(xiāo)量已超1200萬(wàn)輛，而現(xiàn)代汽車(chē)的全球銷(xiāo)量更是突破1億輛，為品牌打下了良好的用戶(hù)基礎(chǔ)。同時(shí)，北京現(xiàn)代也十分重視用戶(hù)的售后服務(wù)體驗(yàn)，打造了“一對(duì)一”零壓服務(wù)，并連續(xù)十年榮獲用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度榜首。
面對(duì)如今汽車(chē)市場(chǎng)向電動(dòng)化、智能化的加快轉(zhuǎn)型，北京現(xiàn)代也將加速自身的轉(zhuǎn)型步伐。在產(chǎn)品層面，北京現(xiàn)代首款純電平臺(tái)打造的SUV即將上市。而在服務(wù)上，北京現(xiàn)代也將更為嚴(yán)格的把控產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，此次與京東養(yǎng)車(chē)的合作，也是提升服務(wù)體驗(yàn)的重要一環(huán)。
針對(duì)北京現(xiàn)代售后服務(wù)尚未覆蓋的城市，通過(guò)與京東養(yǎng)車(chē)合作，北京現(xiàn)代用戶(hù)也將享受到與北京現(xiàn)代4S店體系相同的原廠(chǎng)配件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從車(chē)主預(yù)約、維修保養(yǎng)到售后服務(wù)跟蹤，都將有著嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。隨著當(dāng)下汽車(chē)售后服務(wù)更為強(qiáng)調(diào)智能化和數(shù)字化，京東養(yǎng)車(chē)的渠道網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化能力也將幫助北京現(xiàn)代更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的2025年，期待北京現(xiàn)代取得更好的成績(jī)，并為用戶(hù)提供更加完善的服務(wù)體驗(yàn)。
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