為切實有效解決福鼎市物業(yè)服務領域群眾關切的突出問題，全力維護廣大群眾的合法權益，4月28日，福鼎市住房和城鄉(xiāng)建設局聯合城市管理和綜合執(zhí)法局、市場監(jiān)管局等部門深入瑞盛中央花園、海景華府、鼎盛莊園、悅海閣4個小區(qū)開展“整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項整治工作。
檢查組圍繞物業(yè)服務合同履約、公共設施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防安全、公共收益公示等工作，通過實地檢查、查閱資料、現場詢問等方式，對各小區(qū)物業(yè)進行全面“體檢”。
小區(qū)公示內容的清晰性與完整性，是此次檢查的重點之一。當天上午，檢查組率先來到福鼎通寶物業(yè)管理有限公司所負責的瑞盛中央花園小區(qū)，經檢查，該小區(qū)物業(yè)企業(yè)服務內容、服務標準及電梯維修保養(yǎng)檢驗費未在醒目位置公示，此外，還存在公共區(qū)域電箱未上鎖、未粘貼危險標識以及架空層被占用等問題。
物業(yè)企業(yè)服務內容、服務標準及電梯維修保養(yǎng)檢驗費未公示
公共區(qū)域電箱未上鎖
水箱未粘貼2025年份的二次供水設施清洗消毒記錄
架空層被占用成員工休息間
此次檢查，“消防安全”也是個關鍵詞。福建伯恩物業(yè)福鼎分公司服務的海景華府小區(qū)就存在多處消防安全隱患。小區(qū)里多處消防栓面板損壞，部分消防管道無水；部分樓道內的滅火器缺失，形同虛設；頂樓消防栓末端壓力表損壞。
消防栓損壞
部分樓道滅火器箱里滅火器缺失
在檢查過程中，檢查人員告訴記者，維護電梯安全是物業(yè)管理的重中之重，關乎小區(qū)業(yè)主的日常生活和生命安全，但部分物業(yè)會忽視對電梯五方對講系統(tǒng)的測試。
“為什么在電梯里按警鈴無人接聽，是壞了嗎？”“有幾個人值班？請出示一下值班人員的證件?！薄罢埑鍪窘唤影嘤涗洝！薄瓩z查人員在海景華府小區(qū)內一棟樓的電梯內長時間按鈴未得到接聽后，立刻前往小區(qū)消控室，對消控室值班人員的證件、交接班記錄等信息以及監(jiān)控設施進行了細致檢查。
電梯五方通話無人接聽
部分監(jiān)控顯示屏缺失
此外，針對許多業(yè)主關心的電動自行車停放問題，在當天的檢查中，多個小區(qū)的地下車庫出現電動自行車違規(guī)停放的現象，在福鼎市中智物業(yè)服務有限公司服務的鼎盛莊園小區(qū)，記者發(fā)現，部分車輛停放在車庫電梯間以及機動車車位里。
車庫電梯間停放電動車
樓梯通道處雜物堆放
電梯五方通話無人接聽
頂樓消防栓末端壓力表損壞
“對于電動自行車的停放，我們要求物業(yè)在地下車庫等地規(guī)劃區(qū)域專門停放，并在疏散通道、安全出口、樓梯間等區(qū)域張貼電動自行車、電動摩托車禁停禁充的標識?！?/p>
檢查人員
除了在地下車庫、水泵房等重點位置實地檢查，檢查組還前往各小區(qū)的物業(yè)服務中心，對小區(qū)物業(yè)日常巡查、檢修記錄以及業(yè)主訴求記錄表等內容進行了詢問，在福建省鼎宏物業(yè)有限公司服務的悅海閣小區(qū)，擺放在桌上的物業(yè)服務登記表引起了檢查人員的注意，表格上清楚記著小區(qū)業(yè)主反映的訴求和處理情況，但該小區(qū)存在地下車庫防汛沙袋數量嚴重不足、小區(qū)物業(yè)服務合同未及時進行備案、生活水箱無清洗記錄和水質檢測報告等問題。
電動車充電區(qū)域滅火器數量不足
物業(yè)服務合同未及時進行備案
生活水箱無清洗記錄和水質檢測報告
消控室消防操作員證書不規(guī)范
針對當天檢查中發(fā)現的問題，檢查組向相關物業(yè)服務企業(yè)下發(fā)了責令整改通知書，責令限期整改。?下一步，福鼎市住房和城鄉(xiāng)建設局將持續(xù)跟進專項整治，加大監(jiān)督檢查力度，以監(jiān)督執(zhí)紀壓實責任、嚴查亂象、護航民生，促進物業(yè)管理步入良性循環(huán)，增強業(yè)主的幸福感和獲得感。
此次檢查，各小區(qū)物業(yè)存在的問題如下：
福鼎通寶物業(yè)管理有限公司所服務的
瑞盛中央花園小區(qū)
●地下車庫秩序未維護到位，車輛管理混亂。
●公共區(qū)域電箱未上鎖。
●無二次供水水箱的清洗記錄。
●物業(yè)企業(yè)服務內容、服務事項、服務標準未公示。
●電梯維修保養(yǎng)檢驗費未公示。
●占用小區(qū)5號樓架空層，用于員工休息使用。
●部分消防栓無巡檢記錄。
●頂樓消防栓末端壓力表損壞。
福建伯恩物業(yè)集團有限公司
福鼎分公司服務的海景華府小區(qū)
●小區(qū)物業(yè)未制定滅火和應急疏散預案，未定期組織演練。
●地下車庫消防栓無巡檢記錄，多個消防栓損壞，部分消防管道無水。
●滅火器配備不足。
●地下車庫秩序未維護到位，車輛管理混亂。
●公共門廳、安全出口、樓梯間等區(qū)域未張貼禁停禁充電動自行車、電動摩托車醒目標識。
●部分小區(qū)監(jiān)控設備無法正常使用。
●地下車庫防汛沙袋數量不足。
●電梯五方通話無人接聽，消控室未按照規(guī)定執(zhí)行24小時雙人值班制度，無交接班記錄。
●物業(yè)企業(yè)服務內容、服務事項、服務標準未公示。
●電梯維修保養(yǎng)檢驗費未公示
●公共部門經營收益情況及自查自糾表未公示。
●公共區(qū)域電箱未上鎖。
●頂樓消防栓末端壓力表損壞。
●電梯機房未上鎖。
福鼎市中智物業(yè)服務有限公司服務的
鼎盛莊園小區(qū)
●電梯維修保養(yǎng)檢驗費未公示。
●電梯五方通話無人接聽，消控室無人值班。
●多處消火栓無2025年4月份巡查記錄，頂樓消防栓末端壓力表損壞。
●地下車庫秩序未維護到位，車輛管理混亂。
●電動車充電樁區(qū)域未配備滅火器，無充電收費標準公示。
●地下車庫消防卷簾門無法正常使用。
●物業(yè)企業(yè)服務內容、服務事項、服務標準未公示。
●樓梯通道處雜物堆放。
福建省鼎宏物業(yè)有限公司服務的
悅海閣小區(qū)
●消控室消防操作員證書不規(guī)范，消控室未按照規(guī)定執(zhí)行24小時雙人值班制度。
●電梯維修保養(yǎng)檢驗費未公示。
●電動車充電區(qū)域滅火器數量不足。
●地下車庫防汛沙袋數量不足。
●生活水箱無清洗記錄和水質檢測報告。
●物業(yè)企業(yè)服務內容、服務事項、服務標準、收費項目等未公示。
●小區(qū)物業(yè)服務合同未及時進行備案。
福鼎市融媒體中心
文圖：林銹銹
編輯：林銹銹
審核：汪晶晶
監(jiān)制：戴蓉
總監(jiān)制：王良偉
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