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孝義：30項醫(yī)保事項實現“碼”上辦

呂梁日報訊（記者 李雅萍 通訊員 張麗妍） “二維碼放在服務窗口，微信掃一掃，就能查看各種政策信息，真的很方便！”近日，在孝義市民服務中心醫(yī)保窗口咨詢的李雯，在工作人員的指導下，很快學會了“碼”上辦。

最近，越來越多的市民像李雯一樣，體驗到醫(yī)保業(yè)務辦理的變化。

這正是孝義市醫(yī)保中心推出的“一事一碼”服務新模式，以數字方式為群眾提供更加便捷高效的醫(yī)保服務，推動醫(yī)保事業(yè)高質量發(fā)展的新亮點。

過去，參保群眾常常面臨“政策分散難查、咨詢多頭跑腿”的問題。為解決這一民生痛點，該市醫(yī)保中心依托大數據和移動互聯網技術，結合每日群眾來電咨詢內容，將30項高頻醫(yī)保政策拆解為30個獨立二維碼。通過掃描專屬二維碼，市民不僅可以迅速獲取詳盡的醫(yī)保政策信息，還能“碼”上準備相關材料。以往，在慢特病零星報銷、“雙通道”藥品零星報銷等線下辦理過程中，市民常因材料不齊全而多次往返，耗費時間和精力。現在，只需掃碼即可精準獲取所需材料清單，做到一次辦理，少走“冤枉路”。

此外，“碼”上服務還提供了線上辦理流程的清晰指南。個人醫(yī)保信息查詢、異地就醫(yī)備案辦理、靈活就業(yè)人員參保繳費等線上操作，都可以通過掃碼獲取詳細的教程。市民只需按照“碼”上教程，即可輕松完成線上辦理，享受便捷高效的醫(yī)保服務。

“一直以來，醫(yī)保領域政策較多、專業(yè)性較強，僅憑三言兩語很難解釋清楚。對參保群眾來說，如果想要了解相關政策，常常面臨‘看不懂’‘記不住’的情況?！痹撌?a class="keyword-search" >醫(yī)療保險服務中心主任李俊青介紹，日前，該市醫(yī)保中心已組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)及醫(yī)保定點機構進行宣傳“碼”的上墻布置與功能嵌入，努力實現醫(yī)?！耙皇乱淮a”服務全覆蓋，切實讓醫(yī)保政策走進千家萬戶，讓更多市民受益于醫(yī)保政策。

“醫(yī)?！皇乱淮a’將不斷打造立體化服務網絡，持續(xù)優(yōu)化服務功能，動態(tài)調整政策解讀內容，根據群眾反饋和實際需要增加高頻服務事項，構建‘查得到、問得清、辦得快’的全鏈條‘碼’上服務?！痹撌嗅t(yī)保中心負責人說。

來源：呂梁日報