上海 80 歲的陳老先生經(jīng)歷了一場生死劫，因頻繁收到 “上午種牙，晚上吃飯” 的廣告推送，他獨自前往某口腔醫(yī)院咨詢，卻在當(dāng)日被拔除上頜 9 顆牙齒，術(shù)后因大出血引發(fā)急性呼吸衰竭，經(jīng)搶救才脫離生命危險。
并非陳老先生有這樣的遭遇，事實上近年來，上海多地老年人群體頻繁收到種植牙廣告，其中 “即拔即種” 的宣傳語極具吸引力。
所謂 “即拔即種”，是指在拔牙后立即植入種植體，當(dāng)天安裝臨時假牙，六個月后更換永久假牙，這種 “一站式” 服務(wù)看似便捷，卻忽略了老年人特殊的生理狀況。
根據(jù)醫(yī)學(xué)規(guī)范，單次拔牙通常不超過 2-3 顆，且需避開炎癥期，對于 80 歲的陳老先生而言，其術(shù)前未進行全面體檢，術(shù)后也未留院觀察，最終因凝血功能異常導(dǎo)致大出血。
更令人震驚的是，醫(yī)院在未通知家屬的情況下，直接進行了全麻手術(shù)，而家屬接到的首個通知竟是老人在 ICU 搶救的消息。
此外，陳老先生的治療方案顯示，診所計劃拔除10顆牙、種植12顆，總費用3.2萬元，當(dāng)天已收取2.24萬元。
記者暗訪發(fā)現(xiàn)，該診所通過社區(qū)推廣吸引大量老人，并以“當(dāng)天種牙享折扣”等話術(shù)催促患者立即手術(shù)，甚至被質(zhì)疑泄露患者信息給其他機構(gòu)，事件背后，社區(qū)推廣與精準營銷的模式引發(fā)質(zhì)疑。
有業(yè)內(nèi)人士透露，部分民營機構(gòu)通過 “低價引流 + 高價套餐” 的模式吸引患者，甚至存在 “醫(yī)生提成與治療費用掛鉤” 的潛規(guī)則。
專家指出，當(dāng)前民營口腔機構(gòu)存在三大問題：一是廣告夸大宣傳，二是診療流程不規(guī)范，三是風(fēng)險評估流于形式，根據(jù)《口腔種植技術(shù)管理規(guī)范》，種植牙需由具備資質(zhì)的醫(yī)師操作，且需術(shù)前評估患者全身狀況。
但在實際操作中，部分機構(gòu)為追求效率，簡化流程，甚至使用 “社區(qū)推廣員” 代替專業(yè)咨詢。這種 “醫(yī)療服務(wù)商業(yè)化” 的傾向，嚴重背離了醫(yī)學(xué)倫理。
很多網(wǎng)友質(zhì)疑醫(yī)生的專業(yè)判斷，認為診所存在夸大宣傳、誘導(dǎo)消費的嫌疑：“年輕人拔兩顆牙都要分次，80歲拔9顆簡直是謀殺！” “診所為了賺錢，完全不顧患者死活！”
事件曝光后，涉事醫(yī)院始終未正面回應(yīng)，而黃浦區(qū)衛(wèi)健委已介入調(diào)查。然而，類似案例并非首次發(fā)生。2024 年，永康某口腔醫(yī)院曾因 “一天拔 23 顆牙致患者死亡” 引發(fā)爭議。
涉事口腔醫(yī)院最終會搬石頭砸腳，但作為老年人有應(yīng)該有一些辨別和防范意識，需要了解種植牙并非萬能，需根據(jù)自身牙齒狀況選擇治療方案，避免盲目追求 “即拔即種”。
另外老年人拔牙前應(yīng)進行血常規(guī)、凝血功能等檢查，重大手術(shù)需家屬簽字確認，優(yōu)先考慮公立醫(yī)院或口碑良好的民營機構(gòu)，警惕 “社區(qū)推廣”“低價促銷” 等營銷手段。
此外，相關(guān)部門需加強監(jiān)管，嚴查夸大廣告、違規(guī)操作，并建立老年人醫(yī)療投訴快速通道。
有人說陳老先生的遭遇是一面鏡子，照見了口腔醫(yī)療行業(yè)在利益驅(qū)動下的畸形生態(tài)，當(dāng)“即拔即種”的廣告淪為“生死時速”的導(dǎo)火索，我們不得不反思：醫(yī)療的本質(zhì)應(yīng)是救死扶傷，而非追逐利潤。
唯有加強監(jiān)管、提升行業(yè)自律，才能讓每一位老人安心就醫(yī)，遠離“拔牙之痛”，畢竟，健康不應(yīng)成為被營銷的商品，生命也容不得任何 “高效” 的賭注，關(guān)注老年人就醫(yī)安全，勢在必行。
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