金融消保既是大勢所趨，也是金融機(jī)構(gòu)的必然選擇；既需要監(jiān)管部門的引導(dǎo)，也需要各類金融主體的共同發(fā)力。各金融機(jī)構(gòu)需以
守護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益為己任，不斷壓實(shí)消保責(zé)任，持續(xù)創(chuàng)新宣教形式，多渠道豐富宣教內(nèi)容，全力推動金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深向?qū)?，全面展現(xiàn)金融消保新?lián)?dāng)、新作為。作為科技型消費(fèi)金融公司，平安消費(fèi)金融面向金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，也有著自己的實(shí)踐。在具體落實(shí)層面，平安消費(fèi)金融不斷升級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系和組織架構(gòu)，從健全制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核檢查等多角度確保消保工作機(jī)制有效運(yùn)作，并針對產(chǎn)品和服務(wù)銷售、消費(fèi)者投訴處理等各環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，壓實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)的主體責(zé)任。
平安消費(fèi)金融持續(xù)開展金融知識宣傳工作，通過常態(tài)化知識普及、分主題集中宣傳相結(jié)合的立體化宣教模式，聚焦“一老一少一新”重點(diǎn)群體，來承擔(dān)提升社會公眾的金融素養(yǎng)的社會責(zé)任，為構(gòu)建一個(gè)更加健康和諧的金融環(huán)境盡自己的一份力。為保護(hù)廣大消費(fèi)者尤其是高校學(xué)生群體的合法權(quán)益，平安消費(fèi)金融積極思考，主動作為，聯(lián)合上海市公安局文化保衛(wèi)分局，共同走進(jìn)上海理工大學(xué)開展“橙心守護(hù)”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題行動。與此同時(shí)，平安消費(fèi)金融聯(lián)合平安金服在蘇州梅巷社區(qū)開展了以“平安守護(hù)者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進(jìn)萬家活動。
伴隨著金融行業(yè)的發(fā)展，金融知識普及與金融素養(yǎng)培養(yǎng)顯得尤為重要?！笆谥贼~不如授之以漁”，為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的金融知識水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，除開展形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動，充分利用“金融知識進(jìn)萬家”等活動，加大金融消費(fèi)者的參與度，提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)外，平安消費(fèi)金融還將線上視頻直播作為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地，進(jìn)而普及金融知識、強(qiáng)化消費(fèi)者的反詐騙意識。
在當(dāng)前的時(shí)代背景下，做好金融消保工作，既是構(gòu)建“大消保”格局的核心要義，也是推動金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。平安消費(fèi)金融相信，在眾多金融機(jī)構(gòu)的共同努力下，金融消保工作必將不斷邁向新的高度，為廣大金融消費(fèi)者營造出更加安全、可靠、和諧的金融環(huán)境。
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