4月份，拼多多宣布了一項(xiàng)惠商計(jì)劃：“千億扶持”。
這是繼2024年“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”一系列惠商舉措后，又一項(xiàng)新的商家扶持戰(zhàn)略。
未來(lái)三年內(nèi)，拼多多擬投入資金、流量等資源超1000億元，這筆巨額資金將重點(diǎn)用于幫助中小商家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建商家、用戶(hù)、平臺(tái)多方共贏的電商生態(tài)。
可以說(shuō)，相比于之前，拼多多在對(duì)商家的扶持力度上空前升級(jí)。在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，拼多多此舉意味著，電商賽道的發(fā)展態(tài)勢(shì)有了新的變化。
“惠商組合拳”正大放異彩
2024年四季度，拼多多營(yíng)收達(dá)1106億元，同比增長(zhǎng)24%；全年總營(yíng)收為3938億元，同比增長(zhǎng)59%。在電商行業(yè)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭時(shí)，拼多多以“減免+扶持+治理”的組合拳率先撕開(kāi)了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困局，并逐漸成為帶動(dòng)整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)力。
其中，“百億減免”累計(jì)為超千萬(wàn)商家實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，僅“推廣服務(wù)費(fèi)退返”一項(xiàng)就為商家每年降本數(shù)十億，同時(shí)，商家保證金門(mén)檻普遍降低50%以上，例如，有義務(wù)商家在拼多多上開(kāi)設(shè)了20家店鋪，平臺(tái)保證金下調(diào)后，一共退回了10000元，而這只是拼多多眾多商家中的一個(gè)縮影。
如果說(shuō)“百億減免”是真金白銀的讓利，讓超千萬(wàn)商家降低運(yùn)營(yíng)成本，那么“電商西進(jìn)”則幫助商家進(jìn)一步挖掘消費(fèi)空間。
去年，針對(duì)西部物流成本高的痛點(diǎn)，拼多多承擔(dān)偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單的中轉(zhuǎn)費(fèi)，使新疆、西藏等地的部分品類(lèi)的配送成本降低70%以上。這一扶植政策，成功為商家打開(kāi)了西部地區(qū)市場(chǎng)，迎來(lái)了銷(xiāo)售的大爆發(fā)。
▲拼多多“電商西進(jìn)”“新質(zhì)供給”等扶持，助力西部糖心蘋(píng)果直連全國(guó)市場(chǎng)。劉浩/攝
拼多多《年夜飯報(bào)告》顯示，去年春節(jié)期間，平臺(tái)上演“水餃西進(jìn)”，甘肅、西藏、青海等西部地區(qū)的水餃銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)371%。東部地區(qū)的海參、鮑魚(yú)等海鮮水產(chǎn)也大規(guī)模涌向西部，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)183%。
新興市場(chǎng)的打開(kāi)，讓不少商家的銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)可觀的增長(zhǎng)，極大點(diǎn)燃了拼多多商家開(kāi)拓西部市場(chǎng)的熱情，而這一趨勢(shì)也成功激活了西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)潛能。
2024年第四季度，甘肅臨夏牦牛肉、內(nèi)蒙古酸奶糕等西部特產(chǎn)在平臺(tái)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)120%，甘肅、內(nèi)蒙古等產(chǎn)區(qū)的羊肉銷(xiāo)量均實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，青藏高原的蟲(chóng)草、青稞麻花、藏式奶茶、黑枸杞，內(nèi)蒙古的奶酪、炒米、風(fēng)干牛羊肉紛紛進(jìn)入東部消費(fèi)者的視野。
作為特色產(chǎn)品消費(fèi)的頭部電商平臺(tái)，不僅西部地區(qū)的特產(chǎn)在平臺(tái)上大放異彩，會(huì)理石榴、周至獼猴桃、溫縣鐵棍山藥、東北沙棘養(yǎng)生茶、廣西北海鮮蝦酥、四川峨邊鮮食筍、云南洱海留香米……同樣在平臺(tái)的表現(xiàn)皆可圈可點(diǎn)。
除了特色農(nóng)產(chǎn)品，在拼多多一系列惠商組合拳之下，一大批產(chǎn)業(yè)帶商家通過(guò)技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣軟件服務(wù)費(fèi)的減免，每年節(jié)省了數(shù)十萬(wàn)元，為產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)留出了空間，開(kāi)始享受到拼多多的惠商“紅利”。
▲在“新質(zhì)供給”加持下，惠東女鞋實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)，產(chǎn)業(yè)帶工人月入上萬(wàn)。李孟麟攝
比如在廣東惠東女鞋產(chǎn)業(yè)帶，拼多多聯(lián)合商家研發(fā)的“加絨勃肯鞋”單日銷(xiāo)量突破1.5萬(wàn)雙，帶動(dòng)多家當(dāng)?shù)匦筠D(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)帶工人月入上萬(wàn)元。無(wú)獨(dú)有偶，滄州化妝刷、六安婚紗、平度假睫毛、東海穿戴甲、亳州花草茶……都是拼多多推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)的成果。
惠商戰(zhàn)略不僅重塑了平臺(tái)生態(tài)，也促使產(chǎn)業(yè)集群逐步轉(zhuǎn)向“新質(zhì)供給”的發(fā)展階段，進(jìn)一步滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的新需求。
去年雙十一期間，拼多多多次助力“新質(zhì)供給”直連全國(guó)市場(chǎng)，僅前兩輪的訂單量就累計(jì)超過(guò)6100萬(wàn)單。在平臺(tái)扶持下，新質(zhì)品牌銷(xiāo)售額不斷創(chuàng)下新增長(zhǎng)，六安一家在拼多多上經(jīng)營(yíng)剛滿(mǎn)一年的婚紗店，靠著新質(zhì)供給的總銷(xiāo)售額已達(dá)五六百萬(wàn)元。
這是一場(chǎng)由賽道內(nèi)卷驅(qū)動(dòng)的電商變革，拼多多以全面惠商的邏輯打破了原本的行業(yè)禁錮，在“先平臺(tái)后商家”的理念驅(qū)動(dòng)之下，一系列舉措已初見(jiàn)成效。而某種程度上，拼多多的破局之路，也為電商行業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了樣本。
從“局部讓利”到“全面惠商”
在“百億減免”成功的基礎(chǔ)上，拼多多的惠商之路正走的愈發(fā)激進(jìn)。
隨著“千億扶持計(jì)劃”的推出，拼多多在未來(lái)三年將投入超1000億元資源，補(bǔ)貼范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，也就是說(shuō)，在千億扶持計(jì)劃中，對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家扶持將從原來(lái)的頭部商家拓展到腰部商家，幫助更多的商家形成“減負(fù)－增收－創(chuàng)新”的正向循環(huán)，享受到平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)的紅利。
過(guò)去幾天，“千億扶持”首批惠商新舉措已完成落地：
供給側(cè)，拼多多正式啟動(dòng)“2025多多好特產(chǎn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，專(zhuān)項(xiàng)小組率先走進(jìn)江蘇連云港，后續(xù)還將深入四川、海南、山西、云南、山東等地，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，推出定向扶持方案，促進(jìn)農(nóng)民增收，助力鄉(xiāng)村振興。
例如，在連云港，“多多好特產(chǎn)”向當(dāng)?shù)厣碳姨峁┝藭r(shí)令季節(jié)爆款、潛力水產(chǎn)商品、消費(fèi)新趨勢(shì)產(chǎn)品等平臺(tái)消費(fèi)洞察數(shù)據(jù)，賦能商家搭建全球時(shí)令海鮮供應(yīng)鏈，并利用當(dāng)?shù)匚锪?、加工、冷鏈等資源，逐步建立供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。
▲圖源：“多多好特產(chǎn)”連云港產(chǎn)業(yè)區(qū)
而在需求側(cè)，百億補(bǔ)貼頻道新增“100億商家回饋計(jì)劃”，針對(duì)報(bào)名百補(bǔ)特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家，平臺(tái)將發(fā)放100億元優(yōu)惠券，協(xié)助商家拉動(dòng)訂單和交易，助力新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌提升成交額。
2025年以來(lái)，拼多多的“國(guó)補(bǔ)”頻道已覆蓋20個(gè)省份，商品銷(xiāo)量增長(zhǎng)30倍以上。這種消費(fèi)動(dòng)能的釋放，本質(zhì)上是平臺(tái)生態(tài)共建的結(jié)果，為了進(jìn)一步給新質(zhì)商家開(kāi)拓市場(chǎng)增量，拼多多還對(duì)標(biāo)“國(guó)補(bǔ)”價(jià)格力度，把補(bǔ)貼范圍擴(kuò)散至日用百貨等類(lèi)目。
平臺(tái)生態(tài)上，在“百億減免”的基礎(chǔ)上，大幅下調(diào)大家電、二手?jǐn)?shù)碼等類(lèi)目的店鋪保障金，普遍降幅均超過(guò)50%，最高超過(guò)90%。酒柜、冷柜、便攜冷熱箱等大家電，行業(yè)商家的店鋪保證金通常為10000元，調(diào)整后部分中小商家的保證金最低只需要500元。
另外，“千億扶持”計(jì)劃還將加大對(duì)跨境中小商家的補(bǔ)貼力度。
數(shù)據(jù)顯示，早在2023年，我國(guó)有進(jìn)出口記錄的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體就突破了60萬(wàn)家，其中，民營(yíng)企業(yè)高達(dá)55.6萬(wàn)家。但目前，我國(guó)的出海供應(yīng)鏈?zhǔn)艿揭幌盗型獠恳蛩貨_擊，中小商家在訂單與利潤(rùn)的拉扯中舉步維艱。
對(duì)此，“千億扶持”會(huì)針對(duì)性地幫助跨境商家穩(wěn)定生產(chǎn)，降本增效，應(yīng)對(duì)出海風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在千億扶持計(jì)劃的幫助下，還能打開(kāi)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)，找到新的增長(zhǎng)之路。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，拼多多的“惠商”發(fā)展模式，正在重塑平臺(tái)與商家的關(guān)系，也充分證明了拼多多對(duì)于商家的幫扶決心。2025年，拼多多還成立了“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，全面研究商家需求，收集商家反饋意見(jiàn)，優(yōu)化商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)和服務(wù)機(jī)制，并因此相繼推出了“異常訂單預(yù)警”“低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”，持續(xù)加碼商家權(quán)益保護(hù)。
在電商行業(yè)從流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向生態(tài)共建的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，拼多多以“千億扶持”計(jì)劃為支點(diǎn)，撬動(dòng)了平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展，也帶動(dòng)整個(gè)電商賽道將商家權(quán)益置于戰(zhàn)略核心，通過(guò)資源投入，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、商家與平臺(tái)的三方共贏。
而在拼多多的推動(dòng)之下，從“百億減免”到“千億扶持”，這其實(shí)也標(biāo)志著電商行業(yè)正在進(jìn)入“全面惠商”時(shí)代。
拼多多再次改寫(xiě)行業(yè)規(guī)則？
2024年，我國(guó)全網(wǎng)零售額增長(zhǎng)7.2%，連續(xù)12年成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，但光鮮數(shù)據(jù)背后卻暗藏隱憂(yōu)。
首先是最令人詬病的商家流量成本。目前，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的流量營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)占到銷(xiāo)售額的10-25%，夸張的能到40%左右，中小商家被迫陷入“不投廣告沒(méi)流量，投了廣告沒(méi)利潤(rùn)”的困境。
其次，供給側(cè)同質(zhì)化嚴(yán)重。國(guó)內(nèi)有高達(dá)280多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，涉及食品、家電和陶瓷35個(gè)行業(yè)，電商上游不缺產(chǎn)業(yè)帶商家，也不缺少優(yōu)質(zhì)供給，但這些產(chǎn)業(yè)帶從傳統(tǒng)代加工發(fā)展而來(lái)，導(dǎo)致商家的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，只能依賴(lài)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，80%的工廠缺乏自主品牌，利潤(rùn)率長(zhǎng)期維持在5%—8%。
另外，城鄉(xiāng)之間的消費(fèi)鴻溝還沒(méi)有填平。時(shí)至今日，大部分地域特色商品與城市消費(fèi)升級(jí)需求仍然存在供需錯(cuò)配，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品出山困難。
拼多多“千億扶持計(jì)劃”誕生于上述背景中，這一計(jì)劃不是簡(jiǎn)單的資金疊加，而是從降本減負(fù)、消費(fèi)破圈、治理護(hù)航三個(gè)維度來(lái)重新構(gòu)建用戶(hù)、商家、平臺(tái)生態(tài)。這兩年，拼多多一再降低商家運(yùn)營(yíng)成本。
公開(kāi)資料顯示，在拼多多上，百億補(bǔ)貼的傭金率僅為2%到3%，不參與百億補(bǔ)貼的商家，僅收取0.6%的提現(xiàn)費(fèi)，天風(fēng)證券數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，早在2023年，各電商平臺(tái)獲客成本中，拼多多排在最低位。
本質(zhì)上，拼多多此舉也是對(duì)傳統(tǒng)電商喜歡弱化商家的一次強(qiáng)力顛覆。而極大的成本節(jié)省也明顯調(diào)動(dòng)起了商家活力。
2024年，拼多多商家總數(shù)突破1420萬(wàn)家，618首周，百億補(bǔ)貼的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)九成以上，農(nóng)產(chǎn)品商家數(shù)量同比增長(zhǎng)83%?！鞍賰|補(bǔ)貼+新品牌計(jì)劃”扶持公牛、小熊電器銷(xiāo)量暴漲，公?？缮炜s數(shù)據(jù)線在拼多多銷(xiāo)量突破百萬(wàn)條，小熊的便攜式榨汁杯實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
當(dāng)然，拼多多的變革絕非孤例。
過(guò)去一年里，電商行業(yè)呈現(xiàn)明顯的“惠商”趨勢(shì)，但拼多多的獨(dú)特之處在于，其惠商戰(zhàn)略始終與產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)深度綁定，在“新質(zhì)供給”的有效探索下，曾經(jīng)嚴(yán)重依賴(lài)外貿(mào)代工的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，出現(xiàn)翻天覆地的變化。
以平度假睫毛為例，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，得益于拼多多的扶持計(jì)劃，平度假睫毛商家數(shù)量從幾百家暴增至近4000家，快遞單量井噴至日均30萬(wàn)件，直接帶動(dòng)6萬(wàn)余名從業(yè)者，年產(chǎn)值突破百億大關(guān)，已成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。
產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型背后的“輸血+造血”模式，讓拼多多的惠商理念迸發(fā)出巨大的社會(huì)價(jià)值。
《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)研究報(bào)告》顯示：拼多多在國(guó)內(nèi)累計(jì)激發(fā)就業(yè)崗位達(dá)到了5532.1萬(wàn)個(gè)，綜合商家端帶動(dòng)直接就業(yè)、倉(cāng)配物流端就業(yè)、平臺(tái)員工就業(yè)以及間接就業(yè)四個(gè)維度。
同時(shí)，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“新農(nóng)人”在拼多多上已達(dá)10萬(wàn)多名，覆蓋中國(guó)各大主要農(nóng)產(chǎn)區(qū)。
當(dāng)整個(gè)電商賽道還在糾結(jié)GMV增速時(shí)，拼多多已將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向商家創(chuàng)新力、消費(fèi)者滿(mǎn)意度、社會(huì)效益。從百億到千億，先商家后平臺(tái)，巨額投入戰(zhàn)略在2024年初見(jiàn)成效，拼多多財(cái)報(bào)顯示，平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展正在進(jìn)入收獲期。
種種跡象顯示，拼多多作為新電商，在誕生的第10個(gè)年頭，正在用“全面惠商”再次改寫(xiě)電商規(guī)則。
道總有理，曾用名歪道道，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章，謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
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