教育圈最近又曝廣了一出亂象，看的讓人氣不打一處來(lái)。
2025 年 4 月 27 日，“學(xué)生向教育局舉報(bào)飯菜有蛆被罵” 一事登上熱搜。
起因是四川廣元蒼溪縣一學(xué)生打電話到教育局，舉報(bào)學(xué)校晚自習(xí)時(shí)間安排不合理、食堂飯菜吃出蛆等問(wèn)題，反被教育局當(dāng)時(shí)的值班工作人員辱罵。
隨后面對(duì)已經(jīng)造成的極壞社會(huì)影響，蒼溪縣教育局發(fā)布情況通報(bào)，對(duì)教育局該值班人員做出停止處理。
事件原委
我們先簡(jiǎn)單回顧一下事件發(fā)生時(shí)，教育局這位值班人員具體是怎么對(duì)學(xué)生大放厥詞的。
學(xué)生：“喂，你好，是教育局嗎？我要反映一下我們學(xué)校的問(wèn)題?！?/p>
教育局值班員：“嗯，你說(shuō)，哪個(gè)學(xué)校的？”
學(xué)生：“我們學(xué)校晚自習(xí)時(shí)間安排不太合理，別的學(xué)校初中部一般都是兩節(jié)晚自習(xí)，我們學(xué)校卻有三節(jié)，導(dǎo)致我們睡眠時(shí)間不足。而且，學(xué)校食堂的飯菜也有問(wèn)題，我好幾次打飯都看到飯菜里有蛆蟲，真的很惡心，這怎么能吃啊?！?/p>
教育局值班員：“你這個(gè)年齡不讀書干啥子，我代表你老爸老媽來(lái)罵你！有這閑工夫反映這反映那，不如好好把書讀好！”
學(xué)生：“我…… 我只是想讓學(xué)校改善一下這些情況，這也有錯(cuò)嗎？”
教育局值班員：“就你事兒多，別的同學(xué)咋沒(méi)說(shuō)這些問(wèn)題，就你發(fā)現(xiàn)了？趕緊把心思放學(xué)習(xí)上，別整這些沒(méi)用的！”
以上只是大致的普通話版本，其實(shí)該值班人員對(duì)學(xué)生還進(jìn)行了方言辱罵，原句是：“你個(gè)碎娃不讀書弄啥嘞？”
堂堂教育局工作人員，擺不清自己的位置，教育局這位任性的工作人員顯然沒(méi)有搞清楚自己應(yīng)當(dāng)給誰(shuí)護(hù)犢子，本應(yīng)關(guān)注學(xué)生利益的教育上層主管部門，卻展示權(quán)力任性，對(duì)學(xué)生的親口舉報(bào)一罵了之。
引發(fā)輿論，后續(xù)深入調(diào)查，相關(guān)人員被停職
當(dāng)這段錄音被曝光到網(wǎng)絡(luò)上后，輿論瞬間炸開了鍋。
起初，大家的焦點(diǎn)都集中在教育局接線員惡劣的態(tài)度上。作為教育局的工作人員，本應(yīng)是教育問(wèn)題的溝通橋梁，是學(xué)生權(quán)益的守護(hù)者，卻以如此粗暴、無(wú)禮的方式對(duì)待學(xué)生的舉報(bào)，即便是普通公民舉報(bào)也不應(yīng)該被如此狂妄對(duì)待，更何況是面對(duì)一個(gè)求助的孩子。
該教育局工作人員恐怕想著多一事不如少一事，你舉報(bào)了我還得去調(diào)查，怕還得得罪下邊學(xué)校，所以把學(xué)生的舉報(bào)當(dāng)成搗亂惡作劇才如此粗暴對(duì)待。
這種做法嚴(yán)重違背了基本的職業(yè)道德，明顯是尸位素餐，更傷害了學(xué)生的心靈，損害了教育部門在公眾心中的形象。
隨著事件的發(fā)酵，當(dāng)?shù)毓俜窖杆侔l(fā)布了情況通報(bào)。首先證實(shí)了該接線員確為教育局正式員工，并且其在與學(xué)生溝通中存在言語(yǔ)失范的情況。處理結(jié)果是對(duì)接線員停職檢查，并進(jìn)一步接受教育處理。
亡羊補(bǔ)牢，敲響警鐘
后續(xù)處置倒也算亡羊補(bǔ)牢，對(duì)于學(xué)生反映的飯菜有蛆問(wèn)題，工作組經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，走訪平時(shí)用餐的學(xué)生和老師后，稱并未發(fā)現(xiàn)飯菜有問(wèn)題，且未接到其他人有類似反映，也就是說(shuō)否認(rèn)了飯菜有蛆這一情況。
關(guān)于晚自習(xí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致學(xué)生睡眠時(shí)間不夠的問(wèn)題，核查后表明該寄宿學(xué)校學(xué)生晚自習(xí)后 9:30 就寢，第二天 6:30 起床，符合中小學(xué)的睡眠管理要求。
學(xué)生向教育局反映或舉報(bào)問(wèn)題，是一種權(quán)利，教育主管部門對(duì)學(xué)生的舉報(bào)，有責(zé)任采取積極的回應(yīng)、調(diào)查，而不是呵斥、打擊。教育部門必須確保在面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的訴求時(shí)，能夠做到認(rèn)真傾聽(tīng)、積極回應(yīng)、妥善處理。
我們堅(jiān)定地站在學(xué)生這邊，強(qiáng)烈譴責(zé)接線員的不當(dāng)行為。無(wú)論學(xué)生反映的情況是否屬實(shí)，教育局工作人員都不應(yīng)以辱罵的方式回應(yīng)，這種態(tài)度本身就是嚴(yán)重的失職。
對(duì)于涉及學(xué)生權(quán)益的問(wèn)題，要建立更加完善、高效的反饋機(jī)制和監(jiān)督體系，讓學(xué)生的聲音能夠真正被聽(tīng)見(jiàn)，讓學(xué)生的權(quán)益得到切實(shí)保障。
教育部門本應(yīng)是學(xué)生最信任的后盾，是保障教育公平、維護(hù)學(xué)生權(quán)益的關(guān)鍵力量，如此行為無(wú)疑是辜負(fù)了這份信任。學(xué)校固然需要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但絕不能以犧牲學(xué)生權(quán)益為代價(jià)。
參考資料：
《極目新聞》 2025年4月27日文章《教育局人員罵學(xué)生“雜種” 已被停職》
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