新智元報(bào)道
編輯：KingHZ
【新智元導(dǎo)讀】AI裁員時(shí)代，大幕開啟！Shopify CEO的內(nèi)部信震驚了全網(wǎng)：全員All in AI，使用AI要形成條件反射；每年貢獻(xiàn)提升20%-40%才有競爭力；團(tuán)隊(duì)要想招人，先要證明AI做不到。正式打響AI裁員第一槍！
使用AI是鐵律，要形成條件反射！
全球電商平臺(tái)Shopify流出的內(nèi)部備忘錄，震驚了全網(wǎng)。
Shopify CEO的內(nèi)部備忘錄被泄露之后，他親自發(fā)了全文，表示竟然已經(jīng)被惡意被泄露，不如公開完整的備忘錄。
備忘錄的核心：強(qiáng)調(diào)AI已成為Shopify所有員工的必備技能，不再只是建議，而是必備技能。
比如團(tuán)隊(duì)在申請(qǐng)更多「人頭」（head count）前，必須證明為什么無法用AI完成對(duì)應(yīng)的任務(wù)。
Shopify的CEO：Tobi Lutke
這對(duì)Shopify員工來說，絕對(duì)算不上一個(gè)好消息：僅在去年Shopify全員裁了20%，甚至有些部門悄然裁員了好幾輪。
就美國統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年是白領(lǐng)職位最近12年來招聘市場的最低點(diǎn)。
游戲公司暴雪Blizzard Entertainment的Ben Pielstick，認(rèn)為這就是AI導(dǎo)致失業(yè)的趨勢：
這就是第一輪AI裁員的情況。雖然現(xiàn)在沒有看到大裁員，但招聘已經(jīng)放緩。
而且事情可能更糟：人類終究會(huì)見證AI帶來的大規(guī)模裁員。
備忘錄：All in AI，條件反射一樣使用AI
人類正進(jìn)入全新時(shí)代：商家和企業(yè)家的數(shù)量可能史無前例地多。
Shopify始終致力于降低創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜門檻，讓更多人能將此作為職業(yè)選擇。
在每個(gè)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，都需要運(yùn)用技能、判斷力和知識(shí)來做出無數(shù)決策。
而AI不僅能提供決策建議，更能直接為商家代勞——
這場協(xié)同進(jìn)化將帶來顛覆性的階躍式變革。
Shopify的使命是打造無可爭議地最好的商業(yè)平臺(tái)，幫助用戶構(gòu)建未來最卓越的企業(yè)。
為此，需要持續(xù)為所有人提供尖端技術(shù)，匯聚最強(qiáng)大的工具矩陣，讓商家的成就能突破自我想象的邊界。
這要求Shopify始終保持絕對(duì)領(lǐng)先。
使用AI要成為本能
也許你已經(jīng)本能地使用AI，覺得這份備忘錄多次一舉。
在這種情況下，你已經(jīng)將AI作為思維伙伴、深度研究者、批評(píng)者、導(dǎo)師或程序員助手使用。
在職業(yè)生涯中，Tobi Lutke見過的工作方式變化最迅速的轉(zhuǎn)變就是AI。
而且他非常熱衷于此：他在每周的視頻、播客、全員大會(huì)和...峰會(huì)上談?wù)撨^AI！
去年夏天，他用Agent創(chuàng)建演講，并進(jìn)行了展示。
這樣做是為了呼吁大家動(dòng)手實(shí)驗(yàn)AI，打破任何對(duì)其是否重要的懷疑或困惑。
許多人響應(yīng)了這個(gè)號(hào)召。
參與其中的人，都對(duì)AI所能提供的增能能力和工具感到由衷的驚嘆：
AI提升了技能，完善了工藝，彌補(bǔ)了不足。
AI，實(shí)在是與其他工具不同。呼吁大家進(jìn)行實(shí)驗(yàn)是正確的，但那只是一個(gè)建議。
今天，Tobi Lutke決定改變這一點(diǎn)：使用AI不再是建議，而是基本要求，是Shopify的鐵律！
與大多數(shù)工具不同，AI能放大個(gè)人能力：Shopify的一些員工的貢獻(xiàn)是以前的10倍。
在以前，這根本不可能，效率提高10倍讓人難以置信！
更令人驚訝的是，AI本身也是過去的10倍。
許多Shopify用AI以近乎本能的嫻熟，攻克過去想都不敢想的任務(wù)，達(dá)成百倍產(chǎn)出。
Tobi Lutke目睹了AI對(duì)員工的效率的巨大提升。
而Shopify每年增長率在20%-40%，員工每年至少得進(jìn)步這么多，才能保持競爭力。
他認(rèn)為這聽起來挺嚇人，但如今AI的發(fā)展讓他相信，一切并非只是野心：
(Shopify)公司里的頂尖員工也表示，他們就想在這樣的環(huán)境里工作。
大家一起學(xué)習(xí)，身邊同事都在追求個(gè)人成長，攻克有價(jià)值、有挑戰(zhàn)的難題，這正是Shopify創(chuàng)立的初衷。
這既是機(jī)會(huì)，也是要求，和「持續(xù)學(xué)習(xí)」「擁抱變革」的核心價(jià)值觀緊密相連。
Tobi Lutke表示這可不是喊喊而已的口號(hào)，而是加入Shopify的基本要求。
這是Shopify創(chuàng)始人的期望，也是一直努力營造的氛圍。
6大核心要義：All in AI
1.在 Shopify，高效使用AI已經(jīng)成為每個(gè)人的鐵律。
AI無處不在，未來只會(huì)變得更加重要。
Tobi Lutke坦率直言：「學(xué)不會(huì)將AI應(yīng)用到工作中，將寸步難行。你可以試圖忽視它，但我要誠實(shí)地告訴你，我看不到這會(huì)有什么好結(jié)果，今天不行，明天更不行。不學(xué)會(huì)使用AI，幾乎注定了要停滯，而停滯就是失?。耗嫠兄?，不進(jìn)則退?！?/p>
2.AI必須成為執(zhí)行GSD（Get Stuff Done，搞定瑣事）原型階段的一部分。
任何執(zhí)行項(xiàng)目的原型階段應(yīng)該由AI探索主導(dǎo)。
原型階段是為了學(xué)習(xí)和創(chuàng)造信息，而AI大大加速了這一過程。
將來，人人要學(xué)會(huì)在過去幾分之一的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)出可供團(tuán)隊(duì)評(píng)審、測試和優(yōu)化的成果。
3.在績效考核與同事互評(píng)中，Shopify將加入AI使用指標(biāo)。
高效利用AI并不簡單，學(xué)多人在沒有立刻得到結(jié)果后選擇了放棄。
學(xué)習(xí)如何編寫提示和加載上下文非常重要，獲取同事的反饋將很有價(jià)值。
4.學(xué)習(xí)要自我驅(qū)動(dòng)，但要分享學(xué)到的東西。
在Shopify，可以使用盡可能多的最前沿的AI工具。
開發(fā)者可以使用各種智能體，如Copilot、Cursor、Claude，所有工具都已準(zhǔn)備就緒。
Shopify將作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)和適應(yīng)，共享成功（和失?。┑慕?jīng)驗(yàn)，互相交流在實(shí)驗(yàn)新AI功能時(shí)的收獲。
在每月的業(yè)務(wù)回顧和產(chǎn)品迭代中，專門安排時(shí)間進(jìn)行AI的整合。
5.在請(qǐng)求更多人手和資源之前，團(tuán)隊(duì)必須證明為什么無法僅憑AI完成任務(wù)。
如果自主AI智能體已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)的一部分，將會(huì)是什么樣子？
這個(gè)問題可能會(huì)引發(fā)非常有趣的討論。
6.全員覆蓋，無一例外。
從高管團(tuán)隊(duì)到CEO本人，皆在此列。
未來征程：余生和AI相伴
AI將徹底改變Shopify、員工的工作以及余生。
對(duì)此，需要毫無保留、全力以赴！
再難找到比Shopify更理想的舞臺(tái)——
不僅有最好的位置，而且團(tuán)隊(duì)全員一起學(xué)習(xí)、并肩奮進(jìn)、共同奮斗。
Shopify的使命是在AI觸手可及時(shí)代，重繪新型創(chuàng)業(yè)圖景。
要想做到極致，需要集眾人之所長。
今年，AI的項(xiàng)目藍(lán)圖已繪制完成，新的產(chǎn)品將更出色地達(dá)成目標(biāo)。
Tobi Lutke認(rèn)為：「（Shopify）成功的關(guān)鍵在于：匯聚每位成員的智慧與熱情，借AI之力，為商戶開辟嶄新天地。」
AI裁員時(shí)代：約40%崗位或受沖擊
Shopify用AI取代人類員工，早有計(jì)劃。
現(xiàn)在流出的公開信，只是AI取代人類的一個(gè)活生生的例子。
而AI取代的崗位不止客服。
Shopify裁員靜悄悄
1月份，據(jù)報(bào)道Shopify已悄然在客服部裁員。
而且用GenAI取代「真人」客服，Shopify策劃已久，已有多輪悄無聲息的裁員。
2023年初，該公司啟動(dòng)了名為「黃色代碼(Code Yellow)」的項(xiàng)目，希望提高客戶服務(wù)水平。
作為該項(xiàng)目的一部分，公司開始采用GenAI來處理一些以前由客服完成的任務(wù)，并表示GenAI有助于「最大限度地減少繁瑣的工作，提高工作效率并改善商家體驗(yàn)」。
2024年，公司領(lǐng)導(dǎo)告知員工，為了調(diào)整管理人員與「工匠」（Shopify對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)者的稱呼）的比例，有必要對(duì)客服部門進(jìn)行重組。
而Shopify是全球領(lǐng)先的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供商，為各類規(guī)模零售企業(yè)提供從起步、擴(kuò)張、營銷到運(yùn)營的全鏈路工具。
這一舉措，很可能得到其他公司的呼應(yīng)，跟進(jìn)在工作中本能使用AI這一要求。
AI沖擊40%的崗位
沃頓商學(xué)院教授教授Ethan Mollick表示：「GPT-4o的原生圖像生成，足以顛覆市場營銷行業(yè)。AI早已擊敗人類中的自由職業(yè)者?！?/p>
論文鏈接：https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=4597899
營銷行業(yè)并不是唯一被GenA取代的職業(yè)。
目前，白領(lǐng)職位是12年來的招聘市場的最低點(diǎn)。
OpenAI前成員、AI工程師Craig Quiter認(rèn)為AI取代人類崗位的浪潮已經(jīng)開始，AI將徹底顛覆財(cái)富分配格局。
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議估計(jì)，全球范圍內(nèi)，約40%的工作崗位可能受到?jīng)_擊，其中發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體高達(dá)三分之一的職位面臨自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)。
但與此同時(shí)，這些經(jīng)濟(jì)體也更具優(yōu)勢：27%的崗位有望通過AI實(shí)現(xiàn)增效升級(jí)，在提升生產(chǎn)力的同時(shí)與人類技能形成互補(bǔ)。
根據(jù)發(fā)展階段不同，被AI取代的就業(yè)比例也不相同：經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，被取代的崗位越高
參考資料：
https://x.com/op7418/status/1909265757416161539
https://x.com/tobi/status/1909251946235437514
https://x.com/tobi/status/1909231499448401946
https://techcrunch.com/2025/04/07/shopify-ceo-tells-teams-to-consider-using-ai-before-growing-headcount/
https://unctad.org/news/ai-market-projected-hit-48-trillion-2033-emerging-dominant-frontier-technology
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