本報(bào)（chinatimes.net.cn）記者盧曉 北京報(bào)道
熱鬧的即時(shí)零售戰(zhàn)場中，又有一位老玩家宣布了新玩法。
5月2日，淘寶宣布兩日前由小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)升級(jí)而來的淘寶閃購提前全部上線，而它原本計(jì)劃上線的日子，是五一假期結(jié)束后的第一個(gè)工作日。
京東與美團(tuán)今年在外賣戰(zhàn)場的多番較量，已經(jīng)讓即時(shí)零售戰(zhàn)場硝煙彌漫。代表阿里系的淘寶閃購眼下提前全線參戰(zhàn)，更讓這個(gè)膠著戰(zhàn)場充滿變數(shù)。在這背后，包括外賣在內(nèi)的即時(shí)零售，一直被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看作是自己的生意增量場，他們也正圍繞商家、騎手和用戶展開火熱的交鋒與博弈。
淘寶閃購出戰(zhàn)
在眼下這場即時(shí)零售大戰(zhàn)中，代表阿里一方出戰(zhàn)的不是2008年便已創(chuàng)立外賣平臺(tái)的餓了么，而是剛剛升級(jí)而來的淘寶閃購。
5月2日，《華夏時(shí)報(bào)》記者在淘寶App觀察到，其首頁頂端已出現(xiàn)“閃購”入口，并有外賣的紅色標(biāo)識(shí)，此外淘寶閃購還包括超市便利、買藥、服飾百貨、手機(jī)數(shù)碼等品類。從閃購入口點(diǎn)擊進(jìn)入后，記者還收到了淘寶閃購官方發(fā)放的兩張合計(jì)20元的外賣優(yōu)惠券。
而在此前，淘寶旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)小時(shí)達(dá)在4月30日正式升級(jí)為淘寶閃購，首日上線50個(gè)城市，計(jì)劃在5月6日推廣至全國。淘寶官方當(dāng)時(shí)對(duì)外表示，“競爭的直接結(jié)果應(yīng)該是消費(fèi)者獲益。所以淘寶閃購不吵架、不炒作，只聚焦消費(fèi)者福利。”
阿里選擇淘寶閃購出戰(zhàn)背后，內(nèi)部協(xié)同是它在即時(shí)零售戰(zhàn)場的重要任務(wù)之一。
記者從淘寶方面了解到，去年4月，淘寶App首頁改版更新，頂部上線“小時(shí)達(dá)”Tab，截至目前已有300多萬家門店開通淘寶小時(shí)達(dá)服務(wù)，重點(diǎn)在3C數(shù)碼、服飾運(yùn)動(dòng)、快消百貨等領(lǐng)域發(fā)力。其中，除盒馬、大潤發(fā)等門店外，淘寶小時(shí)達(dá)還面向淘寶天貓所有品牌和商家開放，此外，淘寶小時(shí)達(dá)還與餓了么在超市便利、藥店、蔬菜水果等品類方面達(dá)成深度合作。
在運(yùn)力方面，淘寶閃購則由餓了么重點(diǎn)保障履約，可以在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá)。一位淘寶閃購內(nèi)部人士向記者表示，“餓了么的倉配、算法、地圖等基礎(chǔ)能力已經(jīng)成熟，此時(shí)上線是搶占最佳時(shí)機(jī)，集中優(yōu)勢兵力協(xié)同全力壓上，這一直也是阿里做業(yè)務(wù)的風(fēng)格?！?/p>
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥在接受記者采訪時(shí)還認(rèn)為，淘寶閃購將和美團(tuán)閃購、京東秒送一樣實(shí)現(xiàn)全生態(tài)體系的全面協(xié)同，據(jù)他了解，淘寶閃購目前包括但不限于淘天及88VIP會(huì)員、餓了么、盒馬鮮生等業(yè)務(wù)，他認(rèn)為后續(xù)大概率還會(huì)將飛豬旅行、高德地圖及出行、哈啰單車等本地生活業(yè)務(wù)納入進(jìn)來。
需要提及的是，由阿里最核心的電商來協(xié)同內(nèi)部的即時(shí)零售業(yè)務(wù)，也意味著阿里對(duì)這場競爭的重視。
互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，淘寶閃購跟以前的區(qū)別就是整個(gè)即時(shí)零售的權(quán)重正在加強(qiáng)，“現(xiàn)在把阿里旗下最核心、流量最重要的淘寶和餓了么等阿里內(nèi)部的即時(shí)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行打通聯(lián)動(dòng)，這個(gè)價(jià)值要比之前的量級(jí)大得多?！?/p>
攻打萬億市場
隨著淘寶閃購加入，即時(shí)零售戰(zhàn)場更加火熱。圍繞商家、騎手和用戶，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛使出渾身解數(shù)，想要攻下這個(gè)蘊(yùn)含萬億規(guī)模的超級(jí)市場。
今年京東和美團(tuán)已經(jīng)在外賣戰(zhàn)場上演了多場關(guān)于傭金、補(bǔ)貼、社保的攻防戰(zhàn)，其中京東希望從此前主要圍繞商超、3C的即時(shí)零售市場切進(jìn)更高頻的外賣市場，今年五一期間京東主站App的圖標(biāo)也已經(jīng)變成“點(diǎn)外賣”，而從外賣起家的美團(tuán)也早想在更大的即時(shí)零售市場切蛋糕，今年4月它還正式推出獨(dú)立品牌“美團(tuán)閃購”。早已身在即時(shí)零售戰(zhàn)場的阿里，現(xiàn)在顯然也不想錯(cuò)過這場熱鬧的邊界擴(kuò)張之戰(zhàn)。
對(duì)于外賣市場之所以一直競爭激烈，莊帥認(rèn)為這源于餐飲外賣屬于日頻的高頻交易品類，能夠有效提升平臺(tái)用戶的活躍度和粘性，此外，外賣構(gòu)建起來的強(qiáng)大即時(shí)城配體系可以實(shí)現(xiàn)“送萬物”的終極目標(biāo)，對(duì)B2C模式的電商平臺(tái)造成較大競爭壓力。
事實(shí)上，不止上文提到的三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括外賣在內(nèi)的即時(shí)零售市場此前還曾被百度、滴滴、抖音、快手等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看好。丁道師對(duì)記者表示，近年來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們?cè)袠I(yè)務(wù)的發(fā)展速度都有所放緩，必須尋求新的增量空間，包括前幾年火熱的下沉市場、社區(qū)團(tuán)購等等，都在于尋找新的增量，然后把故事講好，把模式做大，“一方面可以服務(wù)更廣大的消費(fèi)群體，一方面也可以讓自己繼續(xù)獲得向上增長的空間?！?/p>
但看似低門檻的即時(shí)零售市場卻有著高護(hù)城河，流量、資本、技術(shù)、配送網(wǎng)絡(luò)等核心因素缺一不可。以外賣市場為例，前有百度將外賣業(yè)務(wù)8億美元賣給餓了么，以及滴滴外賣強(qiáng)勢補(bǔ)貼數(shù)月后悄然下線，近有去年7月抖音的到家業(yè)務(wù)“團(tuán)購配送”商品下架，并被劃歸至抖音電商旗下的即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”中。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰認(rèn)為，即時(shí)零售的競爭已超越單一業(yè)務(wù)范疇，正演變?yōu)槠脚_(tái)生態(tài)的整體對(duì)抗。
他對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，京東通過外賣高頻場景反哺其3C、家電等高毛利業(yè)務(wù)，美團(tuán)則以“零售+科技”的戰(zhàn)略，將外賣作為本地生活超級(jí)入口，逐步滲透酒水、鮮花、電子產(chǎn)品甚至家政服務(wù)，阿里系的淘寶閃購則走了一條“輕資產(chǎn)重協(xié)同”的路徑，整合餓了么、盒馬及天貓的即時(shí)零售資源，打造“電商+本地服務(wù)”的融合生態(tài)，“未來，如何將即時(shí)零售嵌入自身生態(tài)的‘毛細(xì)血管’，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配與高效協(xié)同，誰就能占據(jù)優(yōu)先主動(dòng)權(quán)?！?/p>
責(zé)任編輯：黃興利 主編：寒豐
熱門跟貼