一臺圓潤的酸奶機(jī)，曾讓千萬年輕人爭相買單，如今，它卻成了“智商稅”的代名詞。
從“宅家經(jīng)濟(jì)”的寵兒到閑魚上的“閑置之王”，就像一場精心設(shè)計的泡沫劇，前半段是勵志創(chuàng)業(yè)，后半段是信任崩塌。
當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，那些標(biāo)榜“高顏值，精致生活”的小家電，不過是金玉其外的“美麗廢物”時，這家網(wǎng)紅企業(yè)用四年時間堆砌的50億市值，只用一年便蒸發(fā)殆盡。
2024年，它的凈利潤暴跌85%，質(zhì)量問題如雪片般砸向投訴平臺，一場關(guān)于“收割中產(chǎn)”的泡沫，終于被戳破了。
理工男的“顏值革命”
2006年，哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè)的李一峰，在廣東順德一間簡陋的廠房里，畫下了一個圓。
這個看似隨意的幾何圖形，沒想到成了日后席卷中國家庭的“顏值革命”起點(diǎn)。
當(dāng)時的家電市場，美的、九陽、蘇泊爾等巨頭林立，產(chǎn)品功能齊全卻千篇一律。
李一峰發(fā)現(xiàn)，年輕人需要的不是一臺冰冷的機(jī)器，而是一個能擺上餐桌、發(fā)朋友圈的“生活道具”。于是，他摒棄傳統(tǒng)家電的棱角，用圓潤線條設(shè)計出第一臺酸奶機(jī)，甚至與乳酸菌企業(yè)合作推出配套材料。
第一批2000臺試水，三天售罄，第二批10萬臺訂單，直接讓工廠機(jī)器連軸轉(zhuǎn)了一個月。
這款酸奶機(jī)沒有復(fù)雜的功能，它甚至不如傳統(tǒng)廚電實(shí)用，但年輕人愿意為它的“萌感”買單。
李一峰賭對了：在社交媒體崛起的年代，家電的“工具屬性”正在讓位于社交貨幣。
隨之煮蛋器、豆芽機(jī)、電熱飯盒……小熊電器將大家電的單一功能拆解成獨(dú)立產(chǎn)品，用馬卡龍色系和呆萌造型，把廚房變成了“萌物展覽館”。
2019年上市時，它的市值沖上50億，被稱作“創(chuàng)意小家電第一股”。
就連疫情封控的至暗時刻，也成了它的高光時刻，宅家的人們瘋狂購買養(yǎng)生壺、空氣炸鍋，2020年凈利潤暴漲60%，股價一度突破70元。
“精致稅”的泡沫，從廚房開始破裂
然而危機(jī)來得悄無聲息，2021年，第一批“精致中產(chǎn)”發(fā)現(xiàn)，小熊電器的養(yǎng)生壺用了三個月就滲水，空氣炸鍋的涂層開始剝落。
在黑貓投訴平臺，一條控訴炸鍋冒黑煙的帖子下，有人跟評：“原來不是我家油有問題。”
更諷刺的是，閑魚上“小熊電器”的轉(zhuǎn)賣信息激增，理由清一色是“用了一次就閑置”。
曾經(jīng)被吹捧的高顏值網(wǎng)紅小家電，成了“美麗廢物”的代名詞。
2023年，小熊電器豪擲8.84億營銷費(fèi)用，研發(fā)投入?yún)s只有1.43億。
這意味著，每賣出一臺100元的小家電，就有18元用來請網(wǎng)紅直播、買社交媒體熱搜，而提升產(chǎn)品質(zhì)量的錢不足4元。
相比之下，蘇泊爾每年將5%以上的營收投入研發(fā)，連電飯煲的內(nèi)膽涂層都要迭代十幾次。
當(dāng)消費(fèi)者拆開小熊電器的養(yǎng)生壺，發(fā)現(xiàn)加熱底座用的竟是塑料材質(zhì)時，一場信任危機(jī)已不可避免。
李一峰或許忘了，年輕人雖然愛拍照，但他們不傻。
2024年上半年，小熊電器營收暴跌9%，凈利潤縮水32%，第二季度利潤只剩1014萬，不足巔峰時期的零頭。
更致命的是，廚房小家電市場整體萎縮5.4%，曾經(jīng)追捧“萌家電”的中產(chǎn)們，開始轉(zhuǎn)向掃地機(jī)器人、洗烘一體機(jī)等真正提升效率的產(chǎn)品。
小熊電器堆積的500多款SKU中，大量功能單一的煮蛋器、豆芽機(jī)，成了時代的眼淚。
“偽需求”的終局
小熊電器的墜落，暴露了小家電行業(yè)最隱秘的真相，所謂“精致生活”，不過是一場精心策劃的“偽需求”狂歡。
把燒水拆分成煮茶壺、煎藥壺，把電爐拆成電陶爐、電砂鍋，這些看似貼心的設(shè)計，實(shí)則是企業(yè)為擴(kuò)張SKU制造的消費(fèi)幻覺。
一位消費(fèi)者在社交媒體吐槽：“買小熊煮蛋器花了129元，后來發(fā)現(xiàn)用蒸鍋加計時器效果一樣，還省了收納空間?！?/p>
當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)回歸理性，中產(chǎn)們突然意識到，自己花幾百元買的不是家電，而是一個“我也能過上網(wǎng)紅生活”的夢境。
夢境破碎后，企業(yè)若只剩一地雞毛，便再難挽回人心。
反觀蘇泊爾，即便在小家電寒冬中仍保持增長，靠的不是顏值營銷，而是實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)積累，比如電飯煲的“本釜內(nèi)膽”能讓米飯受熱均勻，空氣炸鍋的渦輪風(fēng)扇可降低30%油脂。
這些細(xì)節(jié)，恰是小熊電器忽視的“基本功”。
如今的李一峰，正面臨創(chuàng)業(yè)以來最艱難的抉擇，是繼續(xù)用營銷續(xù)命，還是壯士斷腕，砍掉華而不實(shí)的產(chǎn)品線？
財報顯示，2024年上半年，小熊電器仍在砸3.98億搞營銷，研發(fā)投入占比僅4.4%。
而在投訴平臺上，一條新出現(xiàn)的留言格外刺眼：“你們連退貨地址都填錯了，這就是‘萌家電’的售后服務(wù)？”
或許，當(dāng)企業(yè)把“萌”當(dāng)作遮羞布時，崩塌早已注定。
曾經(jīng)，小熊電器用一個個圓潤的造型，讓年輕人相信“生活可以更可愛”。
如今，這些圓環(huán)正在收緊，成為套住自己的枷鎖。
從酸奶機(jī)到投訴單，從50億市值到85%的暴跌，這場關(guān)于“顏值經(jīng)濟(jì)”的試驗(yàn)，最終證明了一個樸素的道理，家電終究要回歸到使用的本質(zhì)。
當(dāng)消費(fèi)者不再為幻想買單，任何網(wǎng)紅光環(huán)，都會迅速褪成過氣的標(biāo)簽。
你覺得小熊家電好用嗎？如果是你會為它的高顏值買單嗎？
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