
2025年4月18日,由北京中指信息技術(shù)研究院主辦,北京中指信息技術(shù)研究院中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組、中國(guó)物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十八屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家論壇”在雄安召開(kāi)。

各位同仁,面對(duì)行業(yè)增速放緩的困局,碧桂園服務(wù)以"恒心·增值業(yè)務(wù)的三階躍遷:從地產(chǎn)資源驅(qū)動(dòng)的1.0規(guī)模化擴(kuò)張,到存量深耕的2.0運(yùn)營(yíng)提效,最終蛻變?yōu)橐詫?zhuān)業(yè)能力筑基的3.0市場(chǎng)化創(chuàng)新。這場(chǎng)轉(zhuǎn)型不僅是業(yè)務(wù)模式的革新,更是對(duì)物業(yè)服務(wù)本質(zhì)的重新定義。
我們始終秉持雙核驅(qū)動(dòng)邏輯:一方面堅(jiān)守"增值服務(wù)必須根植業(yè)主真實(shí)需求"的本質(zhì)定位,另一方面構(gòu)建持續(xù)迭代的創(chuàng)新能力,通過(guò)模式刷新、組織重構(gòu)和技術(shù)賦能,在傳統(tǒng)物業(yè)場(chǎng)景中培育出市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)基因。
在生態(tài)構(gòu)建方面,碧桂園服務(wù)開(kāi)創(chuàng)性提出"政企商居"四方協(xié)同模式:與政府共建社區(qū)治理新范式,聯(lián)動(dòng)商業(yè)伙伴重構(gòu)供應(yīng)鏈價(jià)值,更讓業(yè)主從服務(wù)消費(fèi)者升級(jí)為生態(tài)共建者。其業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變:從"物業(yè)+專(zhuān)業(yè)"輔助模式升級(jí)為"專(zhuān)業(yè)筑基+物業(yè)賦能"新架構(gòu)。在典型案例中,酒類(lèi)業(yè)務(wù)依托高端客群定制團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)屬供應(yīng)鏈形成差異化優(yōu)勢(shì);充電樁業(yè)務(wù)通過(guò)全鏈條運(yùn)營(yíng)能力與物業(yè)場(chǎng)景融合構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
未來(lái)將聚焦"三輪驅(qū)動(dòng)"邏輯:深化客戶(hù)觸點(diǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)化、構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)體系、數(shù)智技術(shù)賦能運(yùn)營(yíng)提效。碧桂園服務(wù)將持續(xù)踐行"服務(wù)即生態(tài)"戰(zhàn)略,拓展多元增值場(chǎng)景,聯(lián)動(dòng)行業(yè)伙伴突破傳統(tǒng)物業(yè)邊界,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從基礎(chǔ)管理向品質(zhì)生活生態(tài)全面升級(jí)。

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