5月6日，歐萊雅集團(tuán)旗下高端香氛護(hù)理品牌Aesop伊索（下稱“伊索”）宣布，其位于上海東平路的中國大陸首店將于5月11日關(guān)閉。
5月8日，歐萊雅中國回復(fù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，該店停止運(yùn)營的原因系租約到期。消費(fèi)者仍可通過天貓官方旗艦店、京東自營旗艦店、京東官方旗艦店、微信商城、微信線上商城和上海及全國其他門店等官方渠道進(jìn)行商品選購。伊索官網(wǎng)顯示，目前其在中國大陸還有19家門店。
伊索是歐萊雅集團(tuán)于兩年前收購的澳大利亞高檔化妝品品牌。2023年4月，歐萊雅集團(tuán)宣布與Natura&Co集團(tuán)簽署協(xié)議，以約25億美元收購伊索，這也成為歐萊雅集團(tuán)史上最大的一筆收購案。
被歐萊雅集團(tuán)收購時(shí)，伊索已在美洲、歐洲、亞洲，以及澳大利亞、新西蘭等地?fù)碛屑s400個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，涵蓋奢侈品零售店、美妝店和酒店。歐萊雅集團(tuán)曾透露，伊索2022年的銷售額為5.37億美元。
伊索在中國的業(yè)務(wù)尚處于起步階段，2022年，伊索進(jìn)入中國市場開設(shè)首店。完成收購時(shí)，歐萊雅集團(tuán)高檔化妝品部總裁Cyril Chapuy曾表示，堅(jiān)信伊索品牌未來能躋身歐萊雅集團(tuán)高檔化妝品部的十億（美元）品牌俱樂部。歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官葉鴻慕也曾稱，期待以伊索品牌獨(dú)特的基因和價(jià)值觀為基礎(chǔ)，釋放其在中國以及更廣闊市場的巨大增長潛力。
歐萊雅集團(tuán)的高檔化妝品部門在過去一年面臨著業(yè)績承壓。2024年，該業(yè)務(wù)部門在其四大部門中營收增速最低，增幅為2.7%。對比2021年，當(dāng)時(shí)高檔化妝品部曾是歐萊雅集團(tuán)最大的事業(yè)部。
2021年，該部門在包括中國在內(nèi)的北亞地區(qū)持續(xù)擴(kuò)大市場份額，促使歐萊雅集團(tuán)旗下高端護(hù)膚品牌蘭蔻和赫蓮娜大獲成功；2022年，歐萊雅中國在高檔化妝品領(lǐng)域的市場份額超過了30%。
2023年，盡管歐萊雅集團(tuán)在中國市場收獲超5%的銷售額增長，但財(cái)報(bào)中未再單獨(dú)列出中國市場高檔化妝品部的業(yè)績表現(xiàn)；歐萊雅集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)顯示，由于中國生態(tài)系統(tǒng)面臨的持續(xù)挑戰(zhàn)，高檔化妝品部銷售額下降，表現(xiàn)與市場持平。
除高檔化妝品部面臨著增長挑戰(zhàn)，歐萊雅集團(tuán)的旅游零售業(yè)務(wù)同樣經(jīng)營承壓，尤其在中國海南。歐萊雅集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)顯示，北亞地區(qū)是歐萊雅五大銷售區(qū)域中唯一銷售額下滑的市場，目前中國市場的旅游零售業(yè)務(wù)重點(diǎn)是“確保健康的庫存水平”。
在此背景下，去年年底伊索首家旅游零售旗艦店落地海南三亞國際免稅城。歐萊雅集團(tuán)介紹，該店秉承了歐萊雅旅游零售“以深度互動(dòng)重塑旅行體驗(yàn)的愿景”，融合了伊索獨(dú)樹一幟的門店設(shè)計(jì)理念。歐萊雅集團(tuán)亞太區(qū)旅游零售董事總經(jīng)理Jesus Abia稱其為“意義重大的時(shí)刻”。但歐萊雅集團(tuán)并未透露該店對其業(yè)務(wù)增長的具體規(guī)劃與預(yù)期。
雖然關(guān)閉了中國首店，但伊索在中國市場的開店步伐仍未停止。歐萊雅集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2024年，伊索在全球開設(shè)了42家新店，其中13家位于中國，并稱“這種活躍的擴(kuò)張將在2025年繼續(xù)”。
伊索于不久前經(jīng)歷了其主操盤手的更換。2024年12月，伊索在位22年的首席執(zhí)行官M(fèi)ichael O’Keeffe宣布離職，截至目前尚未公布其接任者。Michael O’Keeffe曾領(lǐng)導(dǎo)伊索實(shí)施“以零售體驗(yàn)為中心”策略，打造線下門店為主的銷售場景。伊索官網(wǎng)介紹，每一家伊索店鋪皆獨(dú)一無二，反映出其周圍社區(qū)與街景環(huán)境的文化底蘊(yùn)。
在2025年2月的戰(zhàn)略溝通會(huì)上，歐萊雅集團(tuán)同樣強(qiáng)調(diào)了線下門店的存在意義，并透露，歐萊雅集團(tuán)的高檔化妝品部在2024年新增165家門店，其中72家分布于39個(gè)城市。
關(guān)于伊索未來的定位策略及門店安排，歐萊雅中國未能回應(yīng)。
（作者 羅文利）
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羅文利
大消費(fèi)新聞部記者 長期關(guān)注文娛行業(yè)、零售消費(fèi)，專注探索產(chǎn)業(yè)和公司背后的人物和故事。新聞線索可聯(lián)系luowenli@eeo.com.cn
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