大象新聞?dòng)浾?申子仲
京東VS美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的“戰(zhàn)局”引起多方圍觀。
4月23日下午，大象新聞?dòng)浾咄ㄟ^“美團(tuán)外賣”與“京東秒送”兩個(gè)平臺(tái)，體驗(yàn)同時(shí)間下單同一家的同樣套餐發(fā)現(xiàn)，京東比美團(tuán)便宜5.1元，此外，美團(tuán)騎手提成4元左右，京東的騎手提成8塊多。
記者通過“美團(tuán)外賣”與“京東秒送”兩個(gè)平臺(tái)下下單同一家的同樣套餐
不可否認(rèn)，京東強(qiáng)勢補(bǔ)貼動(dòng)作吸引了諸多用戶。
鄭州消費(fèi)者趙女士此前每月在美團(tuán)訂外賣花費(fèi)在千元左右，坦言體驗(yàn)京東后暫時(shí)卸載了美團(tuán)，“目前京東補(bǔ)貼10元很誘人，且還免運(yùn)費(fèi)，平常一杯17元的奶茶僅需付7元?！辈贿^，她對于之后到底用哪個(gè)APP持觀望態(tài)度，“京東補(bǔ)貼活動(dòng)結(jié)束后，還是要看哪家的服務(wù)好?！?/p>
記者采訪發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者、騎手、業(yè)內(nèi)人士對于這場“戰(zhàn)局”持不同態(tài)度。有業(yè)內(nèi)人士坦言，電商競爭對于市場規(guī)范和消費(fèi)者權(quán)益而言，無疑是積極的。
記者體驗(yàn)：同一家同款漢堡套餐，京東便宜5.1元
為避開送餐高峰時(shí)段可能引發(fā)的意外狀況，大象新聞?dòng)浾哌x在當(dāng)天下午3點(diǎn)54分的用餐空檔期，同時(shí)下單了位于河南鄭州中原區(qū)汝河路上的一家漢堡店。
預(yù)訂的同款“一個(gè)人吃飽”套餐，包含一個(gè)香辣雞腿漢堡、一份雞翅、一份薯?xiàng)l、一份中杯可樂。京東的價(jià)格為16.8元，可直接下單。而美團(tuán)在使用優(yōu)惠券后，價(jià)格為21.9元，比京東貴了5.1元，平臺(tái)同時(shí)顯示低于20元不送餐。
圖為平臺(tái)界面截圖
該漢堡店距離記者所在地1公里左右，下單后，兩家平臺(tái)均顯示送餐預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間為16點(diǎn)21分。記者于是猜想送餐者會(huì)不會(huì)是身兼兩職的同一位外賣小哥。
下午4點(diǎn)15分，首先敲門的是一位身穿花色T恤的大哥，自稱姓吳，50多歲，以前在順豐做快遞員，10多天前入行京東做外賣小哥。
聊了沒兩句，一位穿著標(biāo)志性黃色T恤的美團(tuán)外賣小哥也到了，看樣子有30多歲，姓肖。
兩位外賣員前后腳趕到，相視一笑。
記者問美團(tuán)小哥為何同款套餐，京東會(huì)比他們便宜5塊錢，相當(dāng)于八折還多。
肖先生坦言：“京東活動(dòng)力度大！”
騎手說法：16.8元的外賣單，京東騎手提成8塊
記者有意約他倆進(jìn)屋細(xì)談，美團(tuán)的肖先生稱還有單子，耽誤不得，急匆匆走了。記者追上去，說京東已經(jīng)放話未來三個(gè)月再招10萬名全職騎手，而且還上五險(xiǎn)一金，問他有沒有跳槽意向。
“還得看看再說，”肖先生腳步匆匆，說眼下正值京東搞活動(dòng)拉人頭的造勢高潮期，但究竟能持續(xù)多久，還得等落潮了再說。
又問他這一單的提成，肖先生撂下一句“沒多少，4塊錢左右吧?！彬T著小電驢一溜煙沒影了。
留下來的騎手吳先生稱，自己開的有一家糧油店，做外賣只是副業(yè)，而且自己年齡也大了，有意不接太多的單，“平均一天掙100塊錢左右吧”。
問及提成，他說16.8元的這一單，他能提8塊多，“美團(tuán)‘抽’得比較厲害。”
“20多塊錢的餐還能便宜5塊多，說明京東現(xiàn)在是在賠本賺吆喝。京東給做餐的商家、買餐的你們，還有跑腿的我們，都有補(bǔ)貼。可賠本的事兒，肯定不是長久之計(jì)?！眳窍壬寡裕巯伦约阂彩窍扰苤纯础?/p>
同一商家同一客戶的訂餐，為何不能由一個(gè)騎手來送，以節(jié)約人力成本。
吳先生說，他只能接京東平臺(tái)的訂單，美團(tuán)的騎手也只能接美團(tuán)平臺(tái)的訂單，不同平臺(tái)的騎手各干各的，大家井水不犯河水。
普遍心態(tài)：部分騎手怕折騰所以觀望
問及為啥還沒換上京東的紅色工裝。騎手吳先生說京東外賣剛鋪開，紅色T恤衫他已經(jīng)訂過了，28塊錢一件，貨還沒到。估計(jì)要不了多久，美團(tuán)黃、餓了么藍(lán)、京東紅就要在街頭“五彩斑斕”了。
當(dāng)天下午5點(diǎn)多，大象新聞?dòng)浾咄ㄟ^訂單信息回?fù)芰嗣缊F(tuán)外賣小哥肖先生的電話。
“在美團(tuán)工作多年，平均每天能掙200元左右，已經(jīng)非常習(xí)慣這種工作狀態(tài)?！毙は壬f，這次京東對美團(tuán)的沖擊確實(shí)挺大的，自己也有同事跳槽，但他之所以還在觀望，主要還是擔(dān)心京東的造勢活動(dòng)一旦過了風(fēng)口期，一番折騰之后，最終各平臺(tái)抽成還會(huì)回歸大差不差的境地。
當(dāng)記者告知當(dāng)天的同單訂餐吳先生提成了8塊，比他整整高了一倍時(shí)，電話里的肖先生多少還是有點(diǎn)吃驚：“不會(huì)吧？這么多！”
業(yè)內(nèi)分析：京東為何要入局外賣市場？
“百億補(bǔ)貼”“超時(shí)免單”“0傭金”“二選一之爭”……京東與美團(tuán)4月份開打的這場外賣大戰(zhàn)，吸引了太多眼球。
圖為京東和美團(tuán)的公號(hào)發(fā)文截圖
一個(gè)依托全品類傳統(tǒng)電商優(yōu)勢，要向高時(shí)效本土化即時(shí)零售滲透；一個(gè)憑借傳統(tǒng)餐飲配送規(guī)模效應(yīng)，也要向全品類深入。殊途同歸的競爭目標(biāo)，可謂不可避免。
如此白熱化的競爭結(jié)果如何，業(yè)內(nèi)人士如何看待？
“最終結(jié)果難料，但個(gè)人還是覺得美團(tuán)的勝算稍大?！庇兄嗄觌娚虖臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)的李先生告訴記者，餐飲外賣本身的利潤已經(jīng)很薄，京東切入餐飲外賣的目的，也不是再從中分走一杯羹，而是要將自己的基本盤由“次日達(dá)”進(jìn)化成“即時(shí)配”。而“即時(shí)配”本身就是美團(tuán)的最大優(yōu)勢，且已苦心經(jīng)營多年，在物流與算法上難以撼動(dòng)，此前美團(tuán)已經(jīng)開始布局進(jìn)軍3C數(shù)碼等即時(shí)送達(dá)領(lǐng)域。京東這次“燒錢大戰(zhàn)”打反擊，自然會(huì)形成轟動(dòng)效應(yīng)，“但補(bǔ)貼‘燒’完之后呢，畢竟靠‘燒錢’打不起持久戰(zhàn)。”
李先生說，此前，餓了么和其他平臺(tái)也都試圖在這方面尋求占比突破，但最終的結(jié)果顯而易見。
無論京東VS美團(tuán)結(jié)果如何，李先生認(rèn)為，如此電商競爭的盛景已經(jīng)多年不見，其意義對于市場規(guī)范和消費(fèi)者權(quán)益而言，無疑是積極的。
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