陳聆聽/文
2025年3月29日,一輛小米SU7標準版在安徽德上高速發(fā)生碰撞后爆燃,車內(nèi)三名年輕女性乘客不幸身亡。事故時間線顯示,從系統(tǒng)發(fā)出風險提示到碰撞發(fā)生僅間隔2-4秒,駕駛員反應時間嚴重不足。事件發(fā)生后,遇難者家屬在社交媒體控訴稱,車輛當時處于智能駕駛(NOA)狀態(tài),車門無法解鎖逃生,且撞擊后迅速起火燃燒。
盡管事件當前正在調(diào)查中,4月1日,小米集團(01810.HK)股價盤中一度跌超5%,次日再跌4.19%,總市值兩日縮水超1200億港元,創(chuàng)2025年最大跌幅。
根據(jù)小米官方回應,NOA僅為L2級輔助駕駛功能,駕駛員需全程監(jiān)控,但此前宣傳中,雷軍曾通過“防彈涂層西瓜”實驗高調(diào)展示電池安全性,強調(diào)“鎧甲籠式車身”的防護能力。

這些營銷話術與現(xiàn)實的巨大落差引發(fā)公眾質(zhì)疑:車企是否通過技術術語的模糊化包裝,是否存在模糊術語包裝輔助駕駛功能,營造“自動駕駛”假象?
營銷狂歡:車企狂用術語混淆構建技術幻象
2025年2月,雷軍發(fā)布微博稱,小米SU7 1.5.5 OTA已經(jīng)開始推送,端到端全場景智能駕駛陸續(xù)全量推送。但目前門店暫未開放城區(qū)智能駕駛(城區(qū)NOA)方面的體驗,目前僅有高速NOA可以體驗。
本次事故車輛為小米SU7標準版,未配備激光雷達,其搭載的xiaomiPilotPro系統(tǒng)在硬件配置上與高階智駕存在明顯差距。但在小米此前的宣傳中,曾多次強調(diào)“自動緊急制動AEBPro”“施工避讓”等功能,甚至宣稱“SU7標準版百公里制動距離為35.5m”。
AEB性能受到質(zhì)疑,根據(jù)小米SU7上市發(fā)布會上陳述,AEB能夠在夜晚120km/h、白天135km/h的時速下穩(wěn)穩(wěn)剎停。而上市發(fā)售后,就有用戶測試AEB剎停速度,發(fā)現(xiàn)并沒有達到發(fā)布會宣傳的135km/h。而在此次事故中車輛以97km/h碰撞水泥樁前,系統(tǒng)雖觸發(fā)減速但未能完全剎停。

事故發(fā)生后,多位業(yè)內(nèi)人士指出,當前量產(chǎn)車型的“智駕”本質(zhì)上仍是L2級輔助駕駛,與真正的自動駕駛存在本質(zhì)區(qū)別。
根據(jù)我國《汽車駕駛自動化分級》(GB/T40429-2021),駕駛自動化分為L0至L5級,L2級僅為“組合駕駛輔助”,要求駕駛員全程監(jiān)控。市面上車企上宣傳的NOA、LCC、ACC等也均為L2級的輔助駕駛功能。
根據(jù)媒體和行業(yè)機構統(tǒng)一自動駕駛中文名詞的標準來看,L2=輔助駕駛;L3=自動輔助駕駛;L4=自動駕駛;L5=無人駕駛。

國際智能運載科技協(xié)會秘書長張翔在接受紅星新聞采訪時表示,車企普遍通過宣傳NOA(導航輔助駕駛)等術語,模糊輔助駕駛與自動駕駛的界限,導致消費者誤認為“智能駕駛”等同于“自動駕駛”。這種認知偏差直接導致用戶過度依賴系統(tǒng),甚至出現(xiàn)“雙手離盤”“車內(nèi)睡覺”等危險行為。
而這種“功能宣傳與硬件配置錯位”的現(xiàn)象,在行業(yè)內(nèi)并非孤例。據(jù)中國電子商會數(shù)據(jù)顯示,2019-2024年新能源汽車投訴中,智駕問題占比從8%飆升至27%,其中感知系統(tǒng)誤判占比達43%。根據(jù)市場監(jiān)管部門平臺公開數(shù)據(jù)顯示,2024年接收新能源汽車軟件問題投訴舉報3.5萬件。
(一)特斯拉:FSD的“語義游戲”,弱化“輔助”屬性
特斯拉的Autopilot和FSD(完全自動駕駛)系統(tǒng),長期被消費者誤解為具備L4級自動駕駛能力,從而被無限推崇。根據(jù)國際自動機工程師協(xié)會(SAE)的自動駕駛等級劃分標準,特斯拉的Autopilot和FSD均屬于L2級輔助駕駛。
盡管特斯拉官網(wǎng)明確標注“Autopilot自動輔助駕駛需要駕駛員全程監(jiān)控”,但在實際宣傳中,馬斯克多次使用“全自動駕駛”“比人類駕駛安全10倍”等表述。
并且,特斯拉FSD系統(tǒng)在北美市場已引發(fā)多起致命事故。2024年2月,特斯拉員工漢斯?馮?奧海恩駕駛啟用FSD的Model3時,車輛因山路轉(zhuǎn)彎困難沖出道路,導致駕駛員死亡。美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)調(diào)查發(fā)現(xiàn),F(xiàn)SD在低能見度場景下存在“關鍵安全缺口”,涉及241萬輛特斯拉車型。然而,特斯拉仍通過OTA更新“應急燈檢測”等功能應對,而非承認系統(tǒng)缺陷。
早在2021年,加州機動車輛管理局(DMV)就調(diào)查特斯拉在宣傳自動駕駛技術時是否存在不實陳述。美國證券交易委員會(SEC)也曾對特斯拉的自動駕駛廣告展開調(diào)查,以確認是否存在證券欺詐行為。2024年,美國加州法院曾裁定特斯拉涉嫌虛假宣傳,要求其修改廣告措辭。對此特斯拉堅稱“Autopilot”僅指類似飛機的駕駛輔助系統(tǒng),駕駛員仍需時刻保持警惕。不過,特斯拉的這一說法并未得到美國官方的認可。
2025年2月,特斯拉向中國用戶推送FSD功能時,仍將其命名為“FSD智能輔助駕駛功能”,刻意回避“輔助”二字,并且打上“自動輔助駕駛”的標簽,這種“技術命名”的模糊性,很容易使得部分用戶誤以為FSD已具備完全自動駕駛能力。

圖源:杭州網(wǎng)
(二)蔚來:NOP的“安全悖論”,企業(yè)家過分吹捧
2021年8月,蔚來ES8車主林文欽駕駛車輛啟用NOP(領航輔助)功能時發(fā)生事故不幸逝世。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),蔚來在宣傳NOP時,雖強調(diào)“輔助駕駛”,但未明確標注強調(diào)其L2級屬性,且使用“自動變道”“自動跟車”等易引發(fā)誤解的表述。
2020年9月26日,蔚來正式發(fā)布NOP領航輔助功能,在當時是僅次于特斯拉NOA系統(tǒng)的“全球第二”的導航輔助駕駛。盡管在相關使用指南強調(diào),“大家絕對不能把NOP等同于自動駕駛?!钡湓诟鞣矫孢^分“吹捧”著NOP技術。
2019年,原蔚來副總裁沈斐曾發(fā)微博分享“放心地邊吃東西邊開車”,在社交平臺曬出其邊開車邊喝東西的照片。聯(lián)合創(chuàng)始人秦力洪也宣稱自動駕駛的“拐點”已到,在技術層面不再存在困難。

圖源:一視財經(jīng)
事故發(fā)生后,蔚來將NOP更名為“智能領航輔助”,但此前的宣傳已對消費者認知造成深遠影響。
沃達福數(shù)字汽車國際合作研究中心主任張翔指出,蔚來通過“用戶協(xié)議”將事故責任轉(zhuǎn)嫁給消費者,而其NOP系統(tǒng)在硬件配置上僅配備MobileyeEyeQ4芯片,算力不足支撐城市道路復雜場景。
再加上目前尚未有成熟的法律條款定責,許多車企為避免潛在的法律風險,將部分功能接近或看似超越L2的駕駛輔助系統(tǒng)界定為L2而非L3,出現(xiàn)了車企發(fā)布會所謂的“L2.99”、“L2+”、“高階智駕”等等五花八門的命名方式。這樣一旦出現(xiàn)事故,駕駛員始終對車輛行駛安全負有主要責任,消費者因此難以維權。
(三)華為:非標術語包裝,“想撞都難”宣傳不攻自破
華為多次通過“高階智駕”“城市NOA”“端到端”等非標術語,將L2級輔助駕駛包裝為接近L3的技術。
2023年4月,華為在上海車展發(fā)布ADS2.0,首次提出“無圖智駕”概念,宣稱“城區(qū)NCA覆蓋全國”,并宣稱“100%接管率”。但根據(jù)《北京市自動駕駛汽車條例》,L3級自動駕駛需在特定場景下由系統(tǒng)接管,而華為ADS2.0仍屬于L2級輔助駕駛。
2024年8月,享界S9首發(fā)搭載ADS3.0,余承東在發(fā)布會上強調(diào)其“端到端全場景智駕”能力,聲稱“上車智駕自己開,下車智駕自己?!?。同年12月,華為乾崑ADS3.2版本升級,進一步強化“車位到車位”功能,宣稱“無需記憶路線、有位就能?!?。
同濟大學汽車學院教授朱西產(chǎn)指出,華為ADS3.0的“無圖智駕”本質(zhì)仍是L2級輔助駕駛,其“端到端”功能依賴高精度地圖與人工標注。
2024年9月,余承東在和馬東連線直播中曾說,ADS3.0現(xiàn)在還不是L3,是按照L3的標準去進行設計的。盡管其說過目前還不是L3的等級,但其后面的話在某種程度上可能誤導消費者。
在問界新款M7發(fā)布會,華為發(fā)布了“全向防碰撞系統(tǒng)”,該系統(tǒng)可識別后方所有障礙物并主動剎停。余承東在宣傳上喊出更是喊出“倒車想撞都難”的話語。
2023年4月,山西運城一問界M7車輛高速追尾后起火致司乘3人死亡。家屬提出的質(zhì)疑,僅提車3個月,宣傳的車輛AEB和GAEB沒有自動緊急制動?AITO汽車發(fā)表聲明稱,問界新M7Plus搭載L2級輔助駕駛系統(tǒng)(非華為ADS2.0智能駕駛系統(tǒng)),事故車輛碰撞發(fā)生時車速115km/h,超過自動緊急制動(AEB)的工作范圍。
此外,2024年9月,華為與賽力斯合作的問界M5智駕版在重慶發(fā)生碰撞事故,車輛在啟用ADS2.0后未能識別施工路障。華為官方回應稱“駕駛員未及時接管”。這些智駕交通事故都值得我們?nèi)シ此贾悄荞{駛的真正含義和安全性。
(四)小鵬XNGP的“功能越級”與理想“無人駕駛”翻車
小鵬XNGP系統(tǒng)也曾在發(fā)布時宣稱“全國都能開”,但實際功能仍局限于高速NOA和部分城市道路輔助。小鵬汽車CEO何小鵬在回應特斯拉FSD入華時表示,“小鵬智駕的目標是全球第一陣營”,但未明確XNGP的L2級屬性。這種“功能越級”的宣傳,加劇了消費者對智駕系統(tǒng)的誤判。
理想汽車曾宣傳其“城市NOA”功能可應對復雜路況,但實際測試中,系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)誤判。2024年5月,理想L9車主在副駕駛放置兒童并開啟輔助駕駛拍攝“無人駕駛”視頻,被警方認定為危險駕駛。
“智駕”≠自動駕駛,車企、司機需警惕
除以上情況之外,在KOL“帶貨式”推廣時,短視頻平臺充斥“開車睡覺”“車內(nèi)無人”、脫手駕駛的“炫耀”等危險演示。
不可否認消費者在對“智能駕駛”和“自動駕駛”的概念分辯中存在模糊認知,但事實上消費者擁抱智能駕駛并非全然出于技術樂觀心態(tài)以及盲目,也有可能是被車企的夸大宣傳所影響。
為爭奪宣傳上的“技術領先”,根據(jù)一些業(yè)內(nèi)人士向記者透露,部分車企在直播中展示的“0接管”智駕測試,實則為反復調(diào)試的固定路線,甚至避開復雜交通流;車企發(fā)布會上播放的測試視頻不乏存在造假的情況,例如改變一些變量因素。
另外,宣傳與手冊往往存在“雙重標準”車企發(fā)布會強調(diào)技術先進性,車企頻繁使用或暗示“人工智能”、“自動駕駛”等術語。這些高大上的概念往往讓消費者產(chǎn)生一種錯覺,誤以為技術已經(jīng)達到完全成熟的程度,能夠在所有情境下無縫運作。但在用戶手冊則羅列大量免責條款。例如,小米SU7聲稱支持“車位到車位”智駕,但手冊中禁用場景多達十余項,包括施工路段、夜間無照明等。
在早期部分車企宣傳中甚至頻繁使用“自動駕駛”字樣,目前雖然廣告及宣傳中不使用,但依然存在“擦邊”自動駕駛宣傳。
2025年2月,工信部發(fā)布《智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品準入、召回及軟件在線升級管理與技術指南》,里面明確提到“企業(yè)向消費者提供有關智能網(wǎng)聯(lián)汽車駕駛自動化等級、系統(tǒng)能力、系統(tǒng)邊界等信息時,應當真實、全面,不得作虛假、夸大系統(tǒng)能力或引人誤解的宣傳,確保消費者正確理解和使用智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品”。
智能駕駛技術已進入關鍵階段,行業(yè)競爭激烈,但智能駕駛的初衷依舊是解放人類,提升安全與效率。在技術成熟之前,需要更多的“敬畏之心”——對技術邊界的敬畏,對生命的敬畏,而不是將生命權讓位于流量與銷量,盲目追求營銷噱頭,誤導消費者。無論是車企還是消費者,都勿將“智駕”當自動駕駛,徹底解放雙手。
[引用]
① 小米SU7爆燃事故:“人車共駕”如何才能安全行駛?三聯(lián)生活周刊2025-04-04.
② 新能源的“蔚小理”翻篇智能駕駛的“華小極”來了界面新聞.2024-09-28.
③ 小米SU7爆燃事故后:人機共駕事故責任邊界在哪?車企是否夸大宣傳?南方都市報.2025-04-04.
④ 張仲麟:對智能駕駛的宣傳,不能再含糊其辭了.觀察者.2025-04-02.
⑤ .小米SU7事故背后:激光雷達會重新成為智駕標配嗎?界面新聞.2025-04-03.
⑥ 小米SU7致命車禍發(fā)生后:重審智駕.南方人物周刊.2025-04-06.
⑦ 智能駕駛落地推廣宜以安全為先.中國經(jīng)濟網(wǎng).2025-03-19.
⑧ 小米通報SU7高速事故,股價一度跌超5%,專家稱責任認定存在復雜性.澎湃新聞.2025-04-01.
⑨ 特斯拉廣告涉嫌欺詐被起訴法官駁回撤銷申訴.中關村在線.2024-06-12.
⑩ 三天兩起車禍!華為問界,也剎不???余承東曾說:想撞都難.深藍財經(jīng).2023-11-15.
? “App考試都是假的”,大量內(nèi)幕曝光!小米事故警示錄:誰是吞噬生命的幫兇?.湖南日報.2025-04-04.
? 工業(yè)和信息化部 市場監(jiān)管總局關于進一步加強智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品準入、召回及軟件在線升級管理的通知.中國政府網(wǎng).2025-02-25.
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