最近，電商和外賣界可謂熱鬧非凡，京東與美團(tuán)這兩大巨頭開啟了一場激烈大戰(zhàn)，一時(shí)間，補(bǔ)貼大戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫，雙方互不相讓。這場戰(zhàn)爭表面上看是兩大巨頭的博弈，背后卻牽扯多方利益。那么，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，誰才是最受傷的那個(gè)呢？
巨頭為何突然“掐架”？
要搞清楚誰最受傷，得先明白京東和美團(tuán)為什么突然打起來。簡單來說，這是一場資源和市場的爭奪戰(zhàn)。京東一直想拓展外賣業(yè)務(wù)，而美團(tuán)作為外賣市場的龍頭老大，自然不會(huì)輕易讓出地盤。
京東為了進(jìn)軍外賣市場，下了血本。一方面，以“零傭金”之劍，直接刺向美團(tuán)長期被詬病的“高抽成”軟肋，吸引了麥當(dāng)勞、海底撈等45萬家優(yōu)質(zhì)商戶入駐 。另一方面，宣布為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，短短一個(gè)月，達(dá)達(dá)騎手新增10萬人，試圖以“重資產(chǎn)”模式構(gòu)建競爭壁壘 。
美團(tuán)也不甘示弱，強(qiáng)調(diào)自身靈活就業(yè)模式的優(yōu)勢，還開啟了瘋狂補(bǔ)貼模式，推出各種新的優(yōu)惠活動(dòng)，甚至玩起了“3天賬期+供應(yīng)鏈金融”留住核心商戶，并且聯(lián)動(dòng)大眾點(diǎn)評(píng)百萬商戶啟動(dòng)“超級(jí)品牌日”，展現(xiàn)老牌霸主的底蘊(yùn) 。
受傷者一號(hào)：餓了么
在這場巨頭大戰(zhàn)中，餓了么的處境十分尷尬，極有可能是最受傷的那個(gè)。餓了么曾經(jīng)與美團(tuán)二分天下，如今卻被京東的“品質(zhì)外賣”和美團(tuán)的“全場景生態(tài)”夾殺，市場份額從33%驟降至27%，部分城市訂單量甚至不足美團(tuán)的1/10 。
從商家角度看，京東的“零傭金”政策導(dǎo)致餓了么流失21%的優(yōu)質(zhì)商戶 。而美團(tuán)通過“千億補(bǔ)貼”鞏固與中小商戶的合作，餓了么的商家結(jié)構(gòu)逐漸“空心化”。并且，餓了么過度依賴阿里生態(tài)導(dǎo)流，轉(zhuǎn)化率不足15%，與盒馬的聯(lián)合配送試點(diǎn)還因利益分配問題終止，導(dǎo)致生鮮訂單流失12% 。
在騎手端，京東以“全職騎手+五險(xiǎn)一金”和單均9.1元的高價(jià)訂單挖角，導(dǎo)致餓了么運(yùn)力密度不足，配送時(shí)效落后美團(tuán)15% 。腹背受敵的餓了么，在京東和美團(tuán)的夾擊下，生存空間被不斷壓縮，本就艱難的盈利前景，更是雪上加霜。
受傷者二號(hào)：中小商家
除了餓了么，中小商家也在這場大戰(zhàn)中苦不堪言。為了搶占市場，京東和美團(tuán)都在瘋狂補(bǔ)貼，而這些補(bǔ)貼的成本，最終還是要由商家來承擔(dān) 。
那些規(guī)模不大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的小商家，為了獲得更高的銷量，往往會(huì)選擇大幅度降低利潤甚至虧本銷售。但這種策略是不可持續(xù)的，一旦京東和美團(tuán)的補(bǔ)貼力度下降，或者競爭趨于平緩，這些小商家將會(huì)面臨巨大的經(jīng)營壓力，甚至面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn) 。
而且，兩大平臺(tái)的競爭，也加劇了市場的波動(dòng)。價(jià)格戰(zhàn)和補(bǔ)貼戰(zhàn)，讓很多消費(fèi)者習(xí)慣了低價(jià)購買，這對(duì)于那些利潤本來就不高的商家來說，無疑是雪上加霜。同時(shí)，商家們還得耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去應(yīng)對(duì)各種促銷活動(dòng)，增加了運(yùn)營成本，分散了注意力，影響了正常經(jīng)營 。
受傷者三號(hào)：騎手群體
在這場大戰(zhàn)中，騎手群體看似薪資漲幅達(dá)35%，社保覆蓋率從12%飆升至58% ，但實(shí)則也有諸多無奈。為了獲得更多收入，他們?nèi)站訂瘟考ぴ?0%，工作壓力劇增 。并且，隨著配送時(shí)效要求越來越高，騎手們?yōu)榱瞬怀瑫r(shí)，交通事故率同比上升22% ?？此频玫搅烁玫拇?，背后卻是用更多的勞動(dòng)和更高的風(fēng)險(xiǎn)換來的。
京東與美團(tuán)的這場大戰(zhàn)，就像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，餓了么、中小商家、騎手群體都在這場戰(zhàn)爭中受到了不同程度的傷害。雖然消費(fèi)者在短期內(nèi)享受到了低價(jià)和各種優(yōu)惠，但從長遠(yuǎn)來看，當(dāng)補(bǔ)貼退潮，又會(huì)是怎樣一番景象呢？這場大戰(zhàn)的最終結(jié)局又會(huì)如何？讓我們拭目以待。
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