物業(yè)與業(yè)主雖然聯(lián)系密切，但是向來不對付，業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)只收錢不辦事，物業(yè)抱怨業(yè)主總是拖欠物業(yè)費(fèi)。為了讓業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)有時(shí)會(huì)采取促銷交物業(yè)費(fèi)送大米之類的，有時(shí)也會(huì)采用其他方式反向催收物業(yè)費(fèi)。
比如，有的物業(yè)會(huì)將業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的敗訴判決發(fā)到業(yè)主群，然后以此來催收其他業(yè)主趕快交納物業(yè)費(fèi)，潛臺(tái)詞是你們趕緊來交物業(yè)費(fèi)，否則也會(huì)像這位業(yè)主一樣被我們起訴到法院。在濟(jì)南便發(fā)生過這樣的案例，我們具體來看一下。
王先生是濟(jì)南市某小區(qū)的業(yè)主，因?yàn)闆]有按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，王先生被物業(yè)公司起訴，法院判決王先生向物業(yè)公司補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司勝訴。物業(yè)公司勝訴之后自己偷著樂就行了，但是物業(yè)公司偏偏要在業(yè)主群里面炫耀，勝訴之后，物業(yè)公司在小區(qū)業(yè)主微信群內(nèi)發(fā)不了這樣的群公告：
“某某小區(qū)某號(hào)樓某單元某室業(yè)主王先生，在與本公司的物業(yè)服務(wù)合同案件中敗訴，現(xiàn)通知業(yè)主王某盡快繳納物業(yè)費(fèi)，感謝配合。某某物業(yè)公司某年某月某日。”
然后在公告后面，物業(yè)還特地將王先生的敗訴判決，物業(yè)的勝訴判決拍成圖片，發(fā)布在業(yè)主群里，然后對于判決書中出現(xiàn)的王先生的個(gè)人信息，包括王先生的姓名、家庭住址、身份證號(hào)都沒有被打馬賽克。
王先生認(rèn)為物業(yè)公司的這一行為，隨意傳播自己的個(gè)人信息，侵犯了自己的隱私權(quán)，將物業(yè)公司起訴到法院，請求判令物業(yè)公司公開向自己賠禮道歉并支付精神損害賠償金。
物業(yè)公司倒是直言不諱，答辯稱自己發(fā)布判決書的目的是為了督促王先生及其他業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，但是物業(yè)公司認(rèn)為自己是合理正當(dāng)使用判決書，沒有泄露王先生隱私的目的，不存在侵權(quán)行為。
那么，法院經(jīng)過審理認(rèn)為：物業(yè)公司公開判決文書時(shí)，沒有隱蔽王先生的個(gè)人隱私信息，造成王先生隱私信息泄露，在一定程度上影響王先生的生活安寧和社會(huì)評(píng)價(jià)，侵犯了他人的隱私權(quán)，物業(yè)公司的行為主觀上存在過錯(cuò)，客觀上造成王先生個(gè)人信息的泄露，侵犯了王先生的隱私權(quán)，王先生要求物業(yè)公司賠禮道歉于法有據(jù)，法院進(jìn)行了支持。
判決物業(yè)公司在業(yè)主交流群發(fā)布、在某小區(qū)公告欄張貼對王某的道歉信。如物業(yè)公司拒絕履行該義務(wù)，則由法院擇一市級(jí)發(fā)行報(bào)刊，刊登本判決主文內(nèi)容，所需費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)。
對于王先生主張的精神損害賠償，法院認(rèn)為王先生沒有提交相應(yīng)證據(jù)證明物業(yè)公司的行為給自己造成了嚴(yán)重的精神損害，所以沒有支持王先生的該項(xiàng)訴訟請求，駁回了王先生的該項(xiàng)訴訟請求。
其實(shí)，物業(yè)公司將業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的敗訴判決發(fā)到微信群用于催收物業(yè)費(fèi)并不是個(gè)例，在西安也發(fā)生過這種案例：
2024年11月10日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱：西安一物業(yè)公司客服在小區(qū)業(yè)主群內(nèi)催繳物業(yè)費(fèi)，并將物業(yè)起訴不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的法院判決多次發(fā)到業(yè)主群里。
根據(jù)網(wǎng)友提供的截圖信息。物業(yè)人員在一個(gè)擁有113人的業(yè)主群發(fā)出“溫馨提示”，并特別附上了業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)敗訴的案例，言下之意很明顯，就是希望業(yè)主們趕緊交物業(yè)費(fèi)，省得對簿公堂。
針對這件事，網(wǎng)友們也是議論紛紛，有網(wǎng)友認(rèn)為經(jīng)常在網(wǎng)上看到有人控訴物業(yè)，但自己小區(qū)的物業(yè)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，小心謹(jǐn)慎，并不像所控訴的那種強(qiáng)勢、不講道理。
有網(wǎng)友認(rèn)為，不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主是因?yàn)槲飿I(yè)的服務(wù)不到位，是在維護(hù)自己的合法權(quán)益，交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主不一定就是個(gè)好業(yè)主。
當(dāng)然，物業(yè)服務(wù)是夠合格，不能一概而論，雖然每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不同，但是業(yè)主的眼睛是雪亮的。其實(shí)，如果物業(yè)公司能夠盡到相應(yīng)的職責(zé)，履行相應(yīng)的義務(wù)，大家都會(huì)看在眼里，即使不能排除個(gè)別拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，相信大部分的業(yè)主都是愿意交物業(yè)費(fèi)為物業(yè)的服務(wù)與付出買單的。
在物業(yè)糾紛中，有些物業(yè)公司為了催收物業(yè)費(fèi)，在業(yè)主群公開、在公告欄張貼業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的敗訴判決書，但是，這種催收一方面侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)，另一方面不利于糾紛的解決，還容易激化矛盾。
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