文/楊劍勇
2024年，海爾智家營(yíng)收2,859.81億元，同比增長(zhǎng)4.29%；凈利潤(rùn)高達(dá)187.4億元，同比增長(zhǎng)12.92%。業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)并創(chuàng)出歷史新高，得益于全球創(chuàng)牌及成套化智能家電的普及。
在全球創(chuàng)牌方面，圍繞用戶構(gòu)建了全球最強(qiáng)高端品牌矩陣，在不同區(qū)域采取以用戶為中心的差異化的多品牌策略，實(shí)現(xiàn)了廣泛而深入的用戶覆蓋。
在中國(guó)市場(chǎng)：通過卡薩帝、海爾、Leader 等三個(gè)品牌分別實(shí)現(xiàn)對(duì)高端、主流、細(xì)分市場(chǎng)人群的覆蓋，尤其卡薩帝品牌不僅讓歐美日韓品牌望洋興嘆，國(guó)內(nèi)品牌也紛紛模仿。
在美國(guó)市場(chǎng)，通過Monogram、Café、GE Profile、GE、Haier、Hotpoint 等六大品牌，全方位覆蓋高中低端各細(xì)分市場(chǎng)，以滿足不同類型客戶的喜好和需求。
目前，海爾智家旗下?lián)碛泻枴⒖ㄋ_帝、Leader、GE Appliances、Candy、斐雪派克及AQUA七大家電品牌集群，2024年還新增兩大品牌CCR和Kwikot。其中，Kwikot是南非百年熱水器品牌。
通過自主發(fā)展和并購(gòu)形成了七大品牌集群，海爾智家在全球市場(chǎng)斬獲頗豐，并蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量16連冠的品牌。
2024年，海爾智家來自海外營(yíng)收1,438億元，同比增長(zhǎng)5.43%，業(yè)務(wù)覆蓋在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在多個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。其中，來自歐洲市場(chǎng)營(yíng)收320.89億元，同比增長(zhǎng)12.42%；南亞市場(chǎng)營(yíng)收115.25億元，同比增長(zhǎng)21.05%。
值得一提的是，因海爾智家海外營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)，營(yíng)收占比高達(dá)50.28%。尤其新興市場(chǎng)家電消費(fèi)需求預(yù)計(jì)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，其中，東南亞、南亞、中東、非洲等地區(qū)的城市化進(jìn)程加速、中產(chǎn)階級(jí)擴(kuò)容，將為家電行業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
海爾智家充分發(fā)揮多品牌布局優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額持續(xù)得到增長(zhǎng)。根據(jù)披露的年報(bào)顯示，在亞洲市場(chǎng)零售量排名第一，市場(chǎng)份額25.9%；在北美洲排名第一，市場(chǎng)份額24.5%；在澳大利亞及新西蘭排名第一，市場(chǎng)份額15.9%；在西歐排名第三，市場(chǎng)份額8%。
值得注意的是，不少企業(yè)將市場(chǎng)瞄向海外，更有“不出海就出局”的言論。對(duì)于海爾智家而言，海外業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入良性發(fā)展期，成功實(shí)現(xiàn)了多品牌、跨產(chǎn)品、跨區(qū)域的全球化布局。為此，海外創(chuàng)牌開始享受全球化紅利，海外收入持續(xù)增長(zhǎng)，在全球區(qū)域市場(chǎng)也全線飄紅，是中國(guó)出海創(chuàng)牌代表性企業(yè)之一，海外營(yíng)收占比超過5成。
在智能家電賽道，在大模型的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)家電加速進(jìn)入升級(jí)周期，向高端化、智能化、品質(zhì)化、個(gè)性化等方向邁進(jìn)。
生成式AI時(shí)代，各界紛紛順勢(shì)而為，特別是今年DeepSeek的橫空出世，各界更是快速融合大模型服務(wù)，以此提升智能化水平。其中，各類家電也紛紛搭載大模型服務(wù)，賦予產(chǎn)品新的活力。
在家庭生活場(chǎng)景，各種智能家居產(chǎn)品搭載大模型服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)更加智能的交互，提升用戶對(duì)智能家居的體驗(yàn)，繼而推動(dòng)傳統(tǒng)家電邁向智能化、品質(zhì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，使得智能家電煥發(fā)出第二春。
海爾智家擁抱AI，其全品類AI產(chǎn)品都升級(jí)了最新的AI高端科技，不僅能幫用戶解決各種生活難題，還格外聰明貼心。
海爾AI聰明風(fēng)空調(diào)，搭載AI人感送風(fēng)科技，能第一時(shí)間感知到人在哪里，只有風(fēng)感輕拂絕不冷風(fēng)直吹，還能風(fēng)隨人動(dòng)。再比如像全球首臺(tái)接入DeepSeek的海爾AI智慧保鮮冰箱，化身你家的專業(yè)膳食營(yíng)養(yǎng)師，不僅能針對(duì)不同食材特點(diǎn)給出個(gè)性化保鮮方案，還更了解家人的飲食習(xí)慣，并能和家人自然交流“吃什么、怎么做”等，現(xiàn)實(shí)版“比媽還上心”。
憑借領(lǐng)先的用戶洞察、豐富的品類覆蓋、在算法、大數(shù)據(jù)模型、設(shè)備物聯(lián)技術(shù)等方面的積累，海爾智家圍繞場(chǎng)景定制平臺(tái)、交付平臺(tái)、智家大腦三大能力升級(jí)，打造以場(chǎng)景體驗(yàn)為核心、跨家居設(shè)計(jì)為載體的全新家電售賣方式和高端、成套、前置銷售能力，以實(shí)現(xiàn)更高的客單價(jià)和市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率。
在全面開啟的AI時(shí)代，海爾已經(jīng)在AI高端科技、AI場(chǎng)景引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，真正讓家能聽、會(huì)看、會(huì)思考，讓用戶離“無人家務(wù)”時(shí)代更近，離身心自由的美好生活更近。
與此同時(shí)，除了用AI科技升級(jí)產(chǎn)品，海爾智家更通過三翼鳥AI場(chǎng)景的深度應(yīng)用、融合，帶來一個(gè)更懂您的智慧家，真正實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景智能。
整體來說，三翼鳥引入行業(yè)先進(jìn)大模型工具，提升語(yǔ)音交互和場(chǎng)景數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力，并進(jìn)行垂直領(lǐng)域訓(xùn)練，使AI技術(shù)在家庭場(chǎng)景中應(yīng)用更精準(zhǔn)高效；對(duì)AI底座進(jìn)行服務(wù)化和組件化升級(jí)，提升數(shù)據(jù)處理效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)；提升語(yǔ)音交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多意圖識(shí)別和更自然復(fù)雜的對(duì)話；引入視覺識(shí)別技術(shù)如AI之眼，實(shí)現(xiàn)對(duì)食材、環(huán)境的識(shí)別和監(jiān)控，以及多種場(chǎng)景應(yīng)用。
最后，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，以美的、海爾、格力三大家電巨頭占據(jù)市場(chǎng)份額，在這一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱以及市場(chǎng)趨于飽和的市場(chǎng)，由此眾多廠家為爭(zhēng)奪市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)，精疲力竭的同時(shí)，毛利率不斷走低。
不過，鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新，對(duì)于家電行業(yè)來說，以舊換新是最重要的產(chǎn)業(yè)紅利。與此同時(shí)，在生成式AI時(shí)代，從而激發(fā)新的需求。
海爾智家積極抓住以舊換新機(jī)會(huì)，并充分發(fā)揮在高端品牌、全品類陣容、多渠道布局等方面優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)零售增長(zhǎng)，且盈利能力大幅提升。
在AI與家電應(yīng)用場(chǎng)景中，海爾智慧家電一直在探索基于語(yǔ)音場(chǎng)景、AI視覺、感知類的主動(dòng)服務(wù)。從智能家電轉(zhuǎn)型到智慧家庭，從過去單一智能家電變成智慧家庭生活場(chǎng)景，開辟了新的增長(zhǎng)空間。
楊劍勇，福布斯中國(guó)撰稿人，表達(dá)觀點(diǎn)僅代表個(gè)人。致力于深度解讀物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、人工智能和智能家居等前沿科技。
熱門跟貼